Hvad skal man gøre, hvis Galaxy J5 siger at bruge original oplader og ikke opkræve

Hej Android fans! Dagens fejlfindingsartikel vil forsøge at besvare nogle spørgsmål vedrørende nogle strøm- og ladningsrelaterede problemer vedrørende # GalaxyJ5. Hvis du er ejer af en Galaxy J5 med et opladningsproblem, skal du sørge for at gennemse sagerne nedenfor for løsninger.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy J5 siger at bruge original oplader og ikke opkræve

Jeg opladede min Galaxy J5. På et tidspunkt sagde jeg, at jeg skulle bruge den originale oplader, som jeg allerede var. Og så endte det lige med at opkræve ikke noget helt. Jeg forsøgte at sætte et andet batteri i det, men det ville stadig ikke fungere. De andre fem vil heller ikke fungere. Jeg havde også en S6, der lige holdt op med at arbejde godt stoppet opladning uden grund. Jeg bruger en trådløs oplader med det i et stykke tid, men det stoppede bare med at arbejde også. Jeg er ikke sikker på, om der er et problem med opladningsporten eller med batteriet. Men i forhold til de fem fungerede det fint, indtil jeg fik den besked, der sagde at bruge den originale oplader, som jeg allerede var, og så blev det bare aldrig tændt nogensinde igen.

Håber du kan hjælpe mig på en eller anden måde. Tak skal du have.

Løsning: Denne type problem skyldes normalt, at nogle software eller applikationsfejl også kan føre til det. For at se, om du kan løse problemet på dit niveau, skal du følge vores forslag nedenfor.

Ryd cache partitionen

Der er mange problemer, der kan opstå, hvis din telefons systemcache, der gemmes i cachepartitionen, bliver beskadiget. For at opretholde god systemcache i din enhed skal du sørge for at rydde cachepartitionen en gang hvert par måneder. Det er nemt at gøre og bør være en del af at opretholde god ydeevne på din enhed.

Sådan ryddes cachepartitionen på din telefon:

1. Sluk din Galaxy J5.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Det tager lidt længere tid for telefonen at genstarte efter denne procedure, men vent indtil den når startskærmen, før du bruger den.

Installer opdateringer

Opdateringer, uanset om de er til Android-operativsystem eller -apps, kan nogle gange omfatte rettelser til kendte fejl. Sørg for, at din telefon kører den seneste tilgængelige Android-opdatering på nuværende tidspunkt. Det gør det også en vane at regelmæssigt kontrollere app-opdateringer, hvis du deaktiverer automatiske appopdateringer i Google Play Butik. Som standard skal din Android automatisk downloade og installere appopdateringer. Hvis du ændrer denne indstilling i Google Play Butik før, skal du kontrollere den.

Tjek for dårlig tredjepartsapp

Ikke alle apps er gode eller kompatible med nyere Android-versioner, så der er altid en chance for problemer, der kommer fra dårlige apps. For at kontrollere, vil du starte telefonen til sikker tilstand. Sådan er det gjort:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Oplad telefonen igen ved hjælp af et kendt arbejdsladerkabel og adapter. Hvis det kun opkræves normalt kun i sikker tilstand, så ved du, at en af ​​dine apps er skylden. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

På andre tidspunkter fastsættes opladningsfejl ved at nulstille alle indstillinger til standardindstillingerne uden at slette telefonen (fabriks nulstilling). Sørg for at gøre dette fejlfindingstrin og se, hvad der sker. Sådan er det gjort:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Kontroller opladningsporten

Prøv at vri eller flytte opladerkablet fra side til side og se hvad der sker. Dette kan nogle gange fungere, hvis der er et fysisk problem med opladningsporten.

Hvis opladningsporten er snavset, eller hvis der er lommelygte indeni, som du kan se, skal du prøve at rense den ud med en trykluftbeholder. Undgå at stikke noget inde for at forhindre beskadigelse af metalstifterne.

Gendan fabriksindstillinger

Du må måske i sidste instans lave en fabriksnulstilling, især hvis alle de ting, vi fortæller dig at gøre, vil mislykkes. Fabriksindstilling er det mest, du kan gøre i denne situation. Hvis der ikke er nogen ændring, og problemet forbliver lige efter at telefonen er nulstillet, betyder det, at du har et problem med hardware. Det kan være et af følgende:

• brudt opladning port
• Fejlfunktion Strømstyring IC
• dødt eller defekt batteri
• generel bundkortfejl

I nogen af ​​disse situationer er der ingen software tilpasning eller rettelse, som du kan gøre. Du skal lade en professionel kontrollere hardwareen, så den kan løses. Sørg for at kontakte Samsung i dette tilfælde.

Problem nr. 2: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy J5 ikke vil oplade eller tænde

Hej. Jeg har en Samsung J5. Dette er helt nyt. Jeg var i stand til at oplade det om morgenen, så på et tidspunkt blev det helt helt ubesvaret for min oplader. Jeg indså ikke, før det var for sent, at det slet ikke oplades. Intet ikon vises, ingen led lys tændes. Det er ikke opladeren eller kablet, jeg har det interessant at vise batteriikonet med lynbolten (ikke procenttal) to gange i et sekund hver gang efter at have forsøgt i næsten en time. Jeg læser posten om muligvis at have softwareproblemer, problemet er, at det ikke har nok juice til selv at tænde i sikker tilstand. Eventuelle forslag ville blive meget værdsat!

Løsning: Det første, du vil gøre, er at lade batteriet få nok opladning til at tænde for telefonen. Undgå at tænde for et stykke tid. Lad det blive opladet i mindst en time, før du forsøger at tænde det igen. Hvis telefonen stadig ikke starter op efter det, skal du prøve at kontrollere, om der er et problem med opladertilbehør. Det kan du gøre ved at bruge sæt, der er kendt for at fungere. Hvis det er muligt, brug et originalt Samsung Galaxy J5 USB-kabel og oplader. Hvis du ikke har det, fungerer ethvert fungerende USB-kabel eller adapter fra en anden Samsung-enhed.

Nogle gange kan smartphones oplade via en computer, men ikke når de bruger det originale USB-kabel og adapteren. Hvis du har en bærbar computer eller et skrivebord, skal du prøve at tilslutte telefonen og vente i mindst 2 timer. USB-opladning via en computer er langsommere i forhold til regelmæssig opladning, så sørg for, at du forlader rigelig tid til at gøre det. Hvis det heller ikke virker, skal du have en hardware.

Prøv at udskifte batteriet for at se, om det vil fungere. Hvis ikke, kontakt Samsung, så de kan kontrollere hele systemet.

Problem nr. 3: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy J5 holder op med at reagere efter det er blevet vådt

Ligesom en måned siden blev min telefon gennemblødt. Det blev tændt, men det gjorde det ikke den næste dag. Jeg lader det tørre ud som om en og en halv time. Jeg opkrævede det og alt fungerede undtagen volumen op og fingeraftryk scanner. Den næste dag satte jeg det til opladning, og da jeg fik det til strøm på batteriet, der tyder på, at dens opladning forsvandt og skærmen blev sort. Så slået flashen tilfældigt i et sekund og derefter slukket (det skete, da det var helt væk). Nu tændes det slet ikke eller vibrerer. Men på en eller anden måde bliver det varmt.

Løsning: For telefoner uden vandafvisningsbeskyttelse kan professionel tørring være nødvendig for fuldstændigt at udrydde fugtighedsspor i hardware. Din telefon har enten lidt katastrofale hardwareskader lige efter at den kom i kontakt med vand, eller der kan stadig være spor af fugt, når du tænder det igen efter måneden, der beskadigede kredsløbet. Vi foreslår at lade en tekniker kontrollere enheden, så en vurdering kan foretages. Hvis du er heldig og der ikke er nogen permanent skade på nogen af ​​hovedkomponenterne, kan en mindre reparation løse problemet.

Problem nr. 4: Sådan genoprettes filer fra Galaxy J5, der ikke starter op

Hej. Min søn har en Samsung J5, der er blevet afleveret fra sin mor. Det var oprindeligt på Verizon, men hun skiftede det til T-Mobile omkring 2 år siden. Selv om det stadig viser Verizon på opstartsskærmen, har telefonen fungeret fint i de sidste 2 år. For et par dage siden forsøgte han at tænde sin telefon og det hang på Verizon startskærmen og går ikke forbi det punkt. Den eneste måde at stoppe på er ved at trække batteriet.

Vi tog det til T-Mobile butik og forsøgte at rydde cachen, men det hjalp ikke. Vi ville simpelthen gøre en fabrikant genstart, men forsøger ikke at miste sine billeder fra en Alaska tur for et par uger siden. Vi kontrollerede og billederne blev ikke sikkerhedskopieret til hans google-konto, og han har ikke et SD-kort. Er der nogen måde, hvorpå vi kan få billederne af eller er vi ude af lykke? Tak fordi du overvejer vores forespørgsel.

Løsning: Der er desværre ingen mulighed for at lave en sikkerhedskopi af, hvad der er inde i telefonens interne hukommelse i denne tilstand. Du skal have et fungerende operativsystem, så du kan låse op skærmen og få adgang til filerne i lagerenheden.

Prøv at se, om du i stedet kan genstarte den til sikker tilstand. Hvis det fungerer fint i sikker tilstand, skal du kunne få adgang til disse filer, som når det er i normal tilstand. Se ovenstående trin om, hvordan du genstarter J5 til sikker tilstand.