Hvad skal man gøre, hvis Galaxy Note5 ikke vil installere opdatering og vise fejlkode 402

Dagens fejlfindingsartikel besvarer et andet sæt af fælles # GalaxyNote5-problemer, der blev rapporteret til os. Der er mange Note5 brugere, der har problemer med at installere opdateringer til deres enhed på det seneste, så vi håber at du finder dette indlæg nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy Note5 ikke vil installere opdatering og vise fejlkode 402

Jeg har en Galaxy Note 5. Jeg har bemærket, at min telefon er blevet glitchy i det seneste. Jeg nulstiller normalt min telefon hvert par måneder, men denne gang gjorde jeg ikke i mange måneder. For nogle dage siden blev jeg underrettet om, at der var en ny opdatering Samsung 23 eller noget. Jeg har downloadet det et antal gange, men når jeg installerer det, ser jeg Android-ikonet spinning, men det installerer kun op til 26%, og derefter falder ikonet over, og jeg modtager en fejlkode 402. Jeg har forsøgt at bruge Verizon Software Update Assistant samt Smart Switch. Samme ting sker. Downloads fine og begynder at installere, men styrter sammen med 26%. Jeg nulstiller min telefon til fabriksindstillinger og søger efter opdateringer, og det samme sker. Venligst rådgive.

Løsning: Nogle Verizon-brugere har fundet fejlkode 402 tidligere, så dette skal være en Verizon-specifik kode (bærer-leveret firmware kan have sit eget sæt fejlkoder. På baggrund af tidligere rapporter sker fejlkode 402 normalt efter en fejlagtig opdatering. Hvis opdatering ved hjælp af officielle metoder ikke hjalp, kan der kun være en måde at rette op på - blinkende firmware.

Hvis du ikke har hørt om termen blinker før, eller hvis du ikke er sikker på, at du selv kan gøre det, foreslår vi at lade nogen gøre det for dig. Endnu bedre kan du medbringe din telefon til din lokale Verizon- eller Samsung-butik og lade deres repræsentant blinke firmwaren til dig. Dit mål er at manuelt installere den oprindelige operativsystem version.

Blinker er grundlæggende systemændring, så det kan potentielt ødelægge softwaremiljøet i din Note5. Du vil være forsigtig, når du gør det. Brug Google til at finde en god blinkende vejledning til din bestemt telefonmodel. Husk, at ved hjælp af en anden firmware-version kan du miste din enhed.

Problem nr. 2: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy Note5-hukommelsen er beskadiget eller beskadiget

Hej drenge Bemærk 5 går til en fejlmeddelelse, når jeg genstarter. DEVICE MEMORY DAMAGED. DATAPARTITIONEN ER KORRUPPET. DU HAR NØDVENDIG AT GØRE DIN APPARAT TIL FABRIKSAFVIKLINGER. DETTE GENTAGER ALLE DIN DATA. Der er en knap under denne meddelelse for "Reset Device"; Når jeg rører ved det, ringe kortvibrerer, men der sker ikke noget. Jeg har også forsøgt kraftchokende. Det går simpelthen tilbage til meddelelsen DEVICE DAMAGED ovenfor. Kan ikke få det til at bevæge sig derfra. Og hvis jeg bare lader den sidde i den tilstand, vil den genstarte hvert 10. minut eller deromkring. Batteriet er fuldt opladet. Er det reddet, eller er det færdigt? Tak for hjælp til at få det til at fungere. Ikke bekymret for at gemme noget, der er gemt på enheden. PS Jeg kender ikke softwareversion, så jeg gættede det.

Løsning: Fejlen tyder på, at flashhukommelsen, hvor softwareoplysninger lagres, er blevet beskadiget, hvilket forårsager, at Android ikke starter korrekt. Under normale omstændigheder hjælper en fabriks nulstilling, hvilket er det, telefonen foreslår. Hvis du allerede har forsøgt at gøre det, eller hvis du ikke kan starte enheden til genoprettelsestilstand for at gøre en fabriks nulstilling, er din telefon sandsynligvis væk. Din telefonens hukommelse er opdelt af en grund, og hvis partitioner ikke længere eksisterer, kan Android ikke finde katalogen over filer, som den skal fungere normalt.

En Samsung Galaxy-enheds hukommelse bliver normalt ikke beskadiget, medmindre der er systemændringer, der går forud for dem. Sådanne faktorer kan omfatte en fejlagtig systemopdatering, rodning eller blinkning. For at se, om du kan løse problemet ved din ende, skal du prøve at starte din telefon først til Recovery Mode. Hvis du er i stand til at starte enheden Gendannelse, så er der en chance for at du muligvis kan løse problemet.

Til reference er disse trinene, hvordan du fabriksindstiller din Note5 via Recovery Mode:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem # 3: Sådan repareres Galaxy Note5 Facebook app, der holder sammen med at kollapse

Jeg har en AT & T Samsung Galaxy Note 5. Jeg har downloadet Facebook appen, og den åbner ikke, går til den blå skærm og blinker fra sort tilbage til blå og vil aldrig åbne. Snapchat gør det samme, åbner og lukker, vil faktisk ikke lade mig nå loggen. Jeg gjorde rydningen af ​​cache partition. Det gjorde ingenting. Jeg har også forsøgt at gennemgå mine apps og slettet alt, der var installeret bortset fra facebook messenger, facebook, snapchat og textnow. Intet har syntes at hjælpe, og der er ingen softwareopdateringer til rådighed. Vær venlig at hjælpe mig!!

Løsning: Der var et problem med Facebook app og andre relaterede apps (som Instagram og Whatsapp). I grund og grund, hvad der sker, var, at nogle brugere rapporterede, at de nævnte apps ikke vil indlæse og fortsætter sammenbrud, når de åbnes. Facebook patched allerede problemerne, så hvad der forårsager problemet på din ende skal skyldes noget andet. Vi har ikke hørt om Snapchat sammenbrud med mange enheder for nylig. Disse to apps skal kollapse til andre problemer end kodningsfejl.

For at løse problemet er nedenstående de fejlfindingstrin, du kan prøve:

Installer opdateringer

Sørg for, at du ikke kun tjekker for Android-opdateringer, men også for alle dine apps. Hvis du kun får officielle apps, skal du sørge for at åbne Google Play Butik-appen og opdatere dine apps derfra. Hvis du har apps fra ikke-PLay Store-kilder, skal du sørge for, at de er opdaterede og kompatible med den aktuelle version af Android-operativsystemet. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det, skal du kontakte appudviklerne og spørge dem om det.

Boot til sikker tilstand (gælder kun hvis Facebook app er forudinstalleret)

Der er en chance for, at en af ​​installerede tredjepartsapps kan være årsagen til dit problem. For at kontrollere, skal du starte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres tredjepartsapps, hvilket kun tillader forudinstallerede apps at fungere. Hvis Facebook fungerer korrekt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, kan du satse på, at en af ​​dine apps er skylden.

Genstart af din Note5 til sikker tilstand er let. Sådan er det gjort:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Åbn Facebook app og se, hvordan det virker. Hvis du vil vide, om der er forskel, skal du bruge Facebook-appen i et par timer.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Nulstil appindstillinger

Nogle apps fungerer muligvis ikke korrekt, hvis en obligatorisk systemapp er slået fra eller deaktiveret. For at sikre at alle standard apps af din Note5 er tændt, skal du følge nedenstående trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Note8 og kontroller problemet.

Gendan fabriksindstillinger

I sidste ende vil du fabriks nulstille din Note5, hvis alle ovenstående forslag ikke hjælper. Der kan være en systemfejl, der forhindrer appen i at indlæse normalt. Hvis du ikke har nulstillet din telefon tidligere, skal du følge trinene ovenfor om, hvordan du gør det.