Hvad skal man gøre, hvis Galaxy Note8-sensorer (Iris-scanner, automatisk rotation, GPS osv.) Stoppede arbejdet efter Oreo opdatering

Vi har fået rapporter om, at der kan opstå et voksende problem med nogle # GalaxyNote8 enheder efter installation af Android Oreo-forbedringer. Problemet har indflydelse på telefonens sensorer som Iris-scanneren, automatisk rotation, GPS, spejling af skærmen osv. Hvis du har et sådant problem efter installation af Android Oreo-opdateringer på din Note8, læs videre.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Galaxy Note8 sensorer (Iris scaner, automatisk rotation, hjerteslag sensor, GPS osv.) Stoppede arbejde efter Oreo opdatering

Mine Note8 sensorer som iris scanner, auto rotation, hjerteslag sensor, løb, spænding og skærm spejling ætsning virker ikke. Selv jeg prøvede dine tips, men det fungerede ikke. Til sidst kom dette problem efter ny Android-opdatering 8.0. Giv mig venligst løsningen så hurtigt som muligt. Tak for tiden. - Omesh Kumar

Hej, jeg er fra Bangladesh, mine Notes 8 sensorer virker ikke. Det sker få dage efter opdateringen af ​​oreo-sikkerhedsrettelsen april 01 2018. I starten fungerede min iris-scanner ikke korrekt, og det viste, at "iris-scanneren ikke reagerer nu, prøv igen senere". Biomatics virker ikke! Så begynder det automatisk at genstarte flere gange om dagen. Fra de sidste par dage er genstartsproblemet gået. Automatisk rotation virker ikke. Et andet stort problem, mens taletidvisning ikke går ud i anden håndpannel, og meddelelsesindstillingskanalen kommer åben og gør så mange problemer. For at bluetooth er næsten hver gang begynder at scanne og ringe forbindelsen vil også gå tabt af kontakten mellem mit øre og det røde farvesymbol. Jeg har forsøgt at rette disse problemer ved blød nulstilling, fabriks nulstilling uden backup-fil, endda tørre fange partition fra indstillinger til apps tilladelse derefter standard og genstartet, fra apps cache fil også ryddet fra lagerplads og også sikker tilstand, men ikke nogen svar overhovedet !!! Hvorfor samsung ikke giver os løsning? De fleste af de folk, der købte notat 8, bliver krydset og siger også, hvorfor vi ikke tog Iphone X ??? På dette tidspunkt hvad kan jeg gøre, kan du fortælle mig venligst! Jeg mener er der nogen løsning maker er der? Jeg arbejder i Kernekraftværket som medicinsk koordinator for 24/7, i 1 måned derefter 1 måned og derefter igen 1 måneders pligt og ikke tilladt at gå udenfor! Jeg har brug for få dage til at blive her. Så det er ikke muligt for mig at gå til et samsung servicecenter! Jeg gjorde også software nedgradering og med samsung officielle software kun men ingen forbedring! 2 dage senere opdateret til oreo men stadig samme resultat. Vær venlig at hjælpe mig ......... .. Tak. Hilsen. - Dr. Md Wahiduzzaman

Løsning: Hvis disse sensorer fungerede, før du installerede en Oreo-opdatering, bør du overveje at lave disse fire mulige løsninger:

• cache partition tørre
• app og Android opdateringer
• Tjek for dårlig tredjeparts apps
• Gendan fabriksindstillinger

Opdater systemets cache

Dette er et af de første fejlfindingstrin, som man kan gøre, når en enhed støder på problemer efter en opdatering. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket igen fører til alle mulige problemer. For at kontrollere, om din Note8 har et systemcache-problem, bør du overveje at slette cachepartitionen med disse trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Opbevar apps up-to-date

En af de bedste måder at bevare Android's sundhed i god stand er at sikre, at alle apps er kompatible og opdaterede. Apps fungerer ikke isoleret, og de kan nogle gange medføre problemer med Android eller andre apps, hvis de bliver inkompatible efter en operativsystemopdatering. Hvis du er eventyrlystne med apps, bør du gøre det til et punkt for at sikre, at alt, hvad du tilføjer til systemet, er optimeret. Nogle gamle apps, mens de stadig kan installeres, fungerer muligvis ikke korrekt med nye Android-versioner, eller det kan stadig være nødvendigt at patchere op fra deres udviklere. Hold altid dine apps opdaterede ved at tjekke Play Butik. Sådan er det:

1. Åbn Play Store-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på knappen UPDATE ALL, hvis du har flere opdateringer.

Hvis du indstiller Play Butik til automatisk at opdatere apps til dig, skal du blot overgå dette forslag.

Ikke alle apps kan installeres fra Play Butik, så hvis du har nogle fra andre kilder (via APK sideloading), skal du sørge for, at disse apps er fuldt kompatible med den aktuelle Android-version på din enhed. Tal med deres udviklere, hvis du ikke er sikker.

Overhold i sikker tilstand

Dine Note8 sensorer skal fungere korrekt hele tiden. De kan dog støde på problemer, hvis en af ​​de installerede apps er inkompatibel eller kan interferere med Android. For at kontrollere, prøv at starte din Note8 til sikker tilstand og se, hvad der sker.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.
7. Lad din telefon køre og kontrollere, om sensorerne fungerer normalt. Hvis de gør det, betyder det, at en af ​​dine apps er skylden.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.
6. Fortsæt med at gøre den samme cyklus, indtil du har identificeret synderen.

Nulstil alle indstillinger til standardindstillingerne

Hvis problemet opstår, eller hvis der ikke er nogen ændring, når din enhed er i sikker tilstand, kan fabriksåbning hjælpe. Før du tørrer telefonen, skal du sørge for at gemme dine data for at undgå at miste dem.

For at fabriksindstille din Note8:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Reflash tidligere Android version

Opdateringsrelaterede problemer fastsættes nogle gange ved at rulle Android-versionen tilbage på din telefon. Processen indebærer at blinke den tidligere lager Samsung firmware til din Note8, så sørg for at gøre nogle Google-undersøgelser om, hvordan det er gjort. Dette kan eller ikke virker afhængigt af, hvad der forårsager problemet i første omgang. Dette er et desperat skud, men så er der også en stor chance for, at det måske ikke virker, ligesom det, Dr. Md Wahiduzzaman har oplevet.

Rapportér fejlen til Samsung

For de Note8-ejere, der oplever dette problem, selvom de har lavet alle softwareløsningerne ovenfor, anbefaler vi stærkt, at du tager din enhed til dine lokale Samsung-forhandlere, så der kan oprettes en billet til disse tilfælde. Vi er stadig i færd med at indsamle oplysninger om, hvorvidt dette problem er isoleret til nogle få enheder, eller hvis det er udbredt. Indtil videre har vi kun modtaget rapporter om det fra nogle brugere i Asien. Vi opdaterer denne fejlfinding artikel, når vi får ord fra Samsung, eller hvis vi finder en effektiv løsning til det.