Hvad skal man gøre, hvis Galaxy Note8 ikke hurtigt oplades [fejlfindingsvejledning]

På dette tidspunkt er der et stigende antal Android-brugere, der kontakter os om hurtig opladningsproblem på deres # GalaxyNote8. Dette fejlfindingspost svarer, så forhåbentlig finder du dette materiale nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Soft reset

Gennem årene med at støtte Android-enheder har vi set mange problemer eller mindre fejl ved at genstarte en enhed. Nogle fejl er normalt bundet til den aktuelle operativsystem session, hvilket betyder, at de ikke kan fortsætte med at køre, når Android er afbrudt. Dette er normalt årsagen til, at fejl måske nogle gange ikke vender tilbage, når du har genstartet enheden. Årsagen til dit problem kan også skyldes en mindre fejl i operativsystemet, så hvis du ikke har forsøgt at gentage din Note8, er det nu den rigtige tid at gøre det. For at gøre en soft reset på din Note8:

Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, og hold den nede, mens lydstyrkeknappen holdes nede.
Hold begge nøgler nede i 10 sekunder eller mere.

Mens vi insisterer på, at du genstarter på din Note8 lige nu, er det virkelig en god ide at genstarte din enhed regelmæssigt. Sørg for, at du genstarter din Note8 en gang om få dage for at minimere bugs fra at udvikle.

Hurtig opladningsfunktionen kan stoppe af en række årsager. Hvis en soft reset ikke løser dit nuværende problem med hurtig opladning, skal du sørge for at gøre vores forslag nedenfor for at adressere det.

Løsning # 1: Kontroller hurtig opladning er aktiveret

Mens hurtig opladning er aktiveret som standard, er der en chance for, at du muligvis har fået det fejlagtigt deaktiveret det, før du bemærkede problemet. Det er også muligt, at en rogue app af en eller anden grund har påvirket det, så det er godt, hvis du kan tjekke hurtig opladningsstatus. At tjekke:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Enhed vedligeholdelse.
Tryk på batteri.
Tryk på Avancerede indstillinger og vælg på Hurtig kabelladning

Løsning nr. 2: Brug kendte arbejdstilbehør

Hurtig opladningsfunktion på din Note8 er en proprietær teknologi udviklet af Samsung, så det fungerer muligvis ikke korrekt eller slet ikke, hvis det opladnings tilbehør du bruger ikke opfylder visse parametre. Ideelt set bør du kun bruge opladerkablet og adapteren, der fulgte med din Note8. Hvis du er, så overvej at bruge et andet sæt af Samsung opladerkabel og adapter til Note8 og se om det vil løse problemet. Vi foreslår, at du gør det samme, hvis du bruger efter markedskabel og adapter.

Hvis du ikke vil investere i et nyt Samsung-kabel og oplader med det samme, skal du låne et kendt arbejdssæt fra en ven eller forsøge at oplade hurtigt i en Samsung-butik.

Løsning # 3: Prøv at slukke skærmen, når du oplader

Der er en betydelig forskel i hastighed, når du bruger din enhed under opladning, og når du slukker skærmen eller selve enheden. Det er muligt, at din Note8 muligvis stadig gør hurtig opladning, men hvis du fortsætter med at bruge den, mens den fylder batteriet, kan der være mange apps eller tjenester, der kører med det samme, der dræner batteriet så meget, sænker opladningshastigheden ned til en dråbe. For at kontrollere, skal du overveje at slukke skærmen eller telefonen og se om den stadig opkræves hurtigere. Hvis det gør det, er vores hunch korrekt. Fra nu af skal du sørge for, at du forlader telefonen eller skærmen for at muliggøre hurtig opladning til arbejde.

Løsning # 4: Oplad i sikker tilstand

Hvis du plejer at være eventyrlystne når det kommer til apps, kan der komme en tid, hvor du installerer en dårlig en / s. Rogue eller dårligt kodede apps er en realitet i nutidens Android-miljø, og medmindre du tager ekstra forsigtighed for at tænke på hvilke apps der skal tilføjes, er der altid en chance for, at en af dine apps er dårlig. Heldigvis er der en nem måde at kontrollere.

Sikker tilstand er et godt værktøj til at vide, om en app eller apps interfererer med Android. Dybest set fungerer det ved at blokere tredjeparts apps, dem du tilføjede efter at du har konfigureret enheden første gang, og kun tillader forudinstallerede apps at fungere. Så hvis hurtig opladning virker i sikker tilstand, men ikke når du starter enheden igen i normal tilstand, kan du satse på, at en af apps er skylden.

Sådan starter du din Note8 til sikker tilstand:

Sluk din telefon. For at gøre dette skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede og trykke på Sluk.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.
Når Samsung-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil din telefon er færdigstartet.
Sikkert mode-logoet vises nederst til venstre på skærmen, når dette er aktiveret. Sørg for, at du kontrollerer problemet ved at oplade i sikker tilstand.

Hvis vores mistanke om, at en tredjeparts app skal bebrejde, skal du være i stand til hurtig opladning normalt i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand. Hvis dette er tilfældet, skal du identificere, hvad den problematiske app er ved at gøre disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Hvis hurtig opladning virker i sikker tilstand, skal du afinstallere en app, som du mener kan forårsage problemet.
Genstart telefonen til normal tilstand og kontroller for problemet.
Gentag trin 1-4, hvis problemet returneres.

Løsning # 5: Installer systemopdateringer

Nogle fejl kan kun løses ved at implementere kodningsændringer til firmware og intet andet. Selv om vi ikke har et værktøj til at vide, om grunden til, at hurtig opladning på din Note8 stoppede med at fungere, er der virkelig ingen andre gyldige grunde til at springe over systemopdateringer. Sørg for at manuelt kontrollere efter opdateringer under Indstillinger> Softwareopdatering for at se, om der er nogen tilgængelig opdatering til din Note8 på dette tidspunkt.

Løsning # 6: Kontroller opladningsporten for vand eller væske

Ved design vil din Note8 ikke oplade, hvis det registrerer vand, væske eller fugt i opladningsporten. Vi ved også, at nogle brugere af Note8 og S8 tidligere havde problemer med hurtig opladning, da deres enheds opladningsport var våd. Hvis du for nylig har anbragt enheden i nærheden af vand, skal du overveje at tørre opladningsporten først.

Vandet fordamper naturligt alene, men hvis du tror, at havnen er våd, kan du forsøge at hjælpe naturen med at fremskynde fordampningsprocessen ved at sætte enheden tæt på en varmekilde som en bagside af et tv eller en computer. Prøv ikke at udsætte telefonen nær en direkte varmekilde, da det kan beskadige de varmefølsomme komponenter i bundkortet. Hvis du er positiv, at der er vand eller væske i porten, må du ikke bruge en blæser eller en trykluftbeholder. Husk, at din Note8 ikke er vandtæt, og den vandmodstandsteknologi, den bruger ofte, fejler selv under normal brug. For at undgå vandskader, prøv ikke at skabe situationer, hvor vand kan skubbes indvendigt.

Løsning nr. 7: Nulstil indstillinger

Hurtig opladningsfunktion kan blive påvirket af forkert softwarekonfiguration. For at sikre, at din Note8 har de rigtige indstillinger, kan du nulstille alle indstillinger ved at gøre disse trin:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS-knappen.
Genstart din S9 og kontroller problemet.

Løsning # 8: Nulstil appindstillinger

Nogle Note8-brugere var i stand til at løse hurtigt opladningsproblem på deres enhed ved blot at nulstille appindstillinger. Denne proces sikrer, at alle standard, men kritiske apps og tjenester (og systemapps) ikke er deaktiveret. Nogle apps eller tjenester kan deaktivere andre apps eller tjenester, så det er godt, hvis du kan nulstille dem alle tilbage til deres standardindstillinger. Nulstilling af appindstillinger har følgende effekter:

genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
nulstiller standard apps til handlinger
Slukker baggrundsdatabegrænsninger for apps
returner app tilladelser til deres standardindstillinger
Fjern blokering af app-underretninger

For at nulstille appindstillinger på din S9:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger (trepunkts) ikon øverst til højre.
Tryk på Nulstil appindstillinger.

Løsning # 9: Fabriksindstilling

Som den sidste ting, du kan gøre, er fabriksåbning ment at løse enhver langvarig mulighed for, at problemet kan være software-relateret. Hvis du ikke har prøvet det endnu, så gør du det:

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data for at undgå at miste dem.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontakt Samsung support

Hvis ikke en af ovenstående løsninger ikke hjælper med at løse problemet, kan du antage, at der er en hardwarefejl bagved den. Det kan være en dårlig opladningsport, strømstyrings IC eller et andet ukendt hardwareproblem. For at vide, hvad det er, skal du lade Samsung tage telefonen til reparation.