Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S6 Edge ikke reagerer, andre problemer

Der er blevet spurgt mange spørgsmål om, hvad vi skal gøre med en uresponsiv smartphone før. I dette indlæg viser vi dig, hvad du kan gøre ved din ende, hvis din # GalaxyS6 og # GalaxyS6Edge har problemer med at tænde eller svarer ikke på nogen af dine kommandoer. Inkluderet her også er andre uafhængige Galaxy S6-problemer.

Galaxy S6 skærmen bliver sort
Galaxy S6 sidder fast i bootloop
Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S6 Edge ikke reagerer
Soma FM app på Galaxy S6 virker ikke korrekt
Galaxy S6 Marshmallow opdater batteridrænsproblemet Sådan slettes cache partitionen af Galaxy S6

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 skærmen bliver sort

Telefon skærmen flimrer gul kort og så giver det nogle gange en meget kort visning af skærmen - for kort til at læse noget. Skærmen går så helt sort.

I sjældne tilfælde vil den starte normalt, men jeg bemærker, at skærmen flimrer meget mere på lav lysstyrke. Det kan altid starte korrekt i genoprettelsestilstand (det er svært at fortælle, fordi jeg ikke altid starter det korrekt).

Når det starter op med at virke, ser det ud til at være fint i et stykke tid efter, men men vil vende tilbage til problemet, hvis det ikke er efterladt (har ikke et godt håndtag om, hvor længe det skal overlades, før det replikerer problemet).

Til tider (men ikke altid) blinker LED-indikatoren rødt, når jeg trykker på tænd / sluk-knappen.

Under kontrol i går syntes det at blive værre, da batteriet blev drænet, men i morges, ved fuld opladning, nægtede den at pege ud for at låse op.

Jeg har udført en clearing af cachen til ingen fordel efterfulgt af en fabriks nulstilling. Fabriksåbningen syntes at fungere i starten, men det vendte tilbage til problemerne natten over (muligvis som apps geninstalleret).

Som en side havde telefonen for nylig en genstart, der tog lang tid, hvorefter den skulle optimere en enkelt applikation. Jeg har ikke kunnet forklare det. Kan være uafhængig, men kan være hele årsagen. Forventes ikke at være relateret, fordi jeg ville have forventet fabriksindstillingen for at fjerne årsagen.

Har ikke kørt en virus checker (aktuelt downloader Avast), men har Malware Bytes. - Pete

Løsning: Hej Pete. Fabriksåbning er en drastisk, men effektiv løsning, hvis årsagen til problemet er en firmwarefejl, som måske har udviklet sig over tid. Så længe problemet skyldes et operativsystemfejl, giver du en høj chance for succes ved at udføre en fabriksnulstilling. Det virker ved at fjerne alle personlige data fra telefonen og genoprette alt tilbage til, som navnet antyder, fabriksindstillinger. Personlige data eller brugerdata refererer til kontakter, opkaldslogger, SMS / MMS, apps, fotos, videoer, musik og andre filer, der er tilføjet af brugeren efter den oprindelige opsætning.

Fabriksåbning vedrører kun brugerdata og cachepartition og ændrer ikke operativsystemet eller ROM'en. Den eneste "modifikation" til ROM'en er ved at tvinge den til at vende tilbage til staten, når telefonen forlod fabrikken. Det betyder, at enhver firmware-relateret fejl, der kan have udviklet sig i løbet af brugen, elimineres, når du gendanner OS tilbage til dets rene, indledende tilstand. Fabriksåbning løser imidlertid ikke et problem forårsaget af en dårlig kodet app eller ved en dårlig firmwareopdatering. Hvis problemet opstår, efter at du har nulstillet en fabriksinstallation og geninstalleret dine apps, er det muligvis noget af følgende:

en tredjeparts app
en dårlig skærm samling
anden hardwarefejl

For at kontrollere, om problemet skyldes en dårlig app, skal du gøre en fabriks nulstilling og observere telefonen i mindst 24 timer. Sørg for ikke at installere nogen app i denne periode.

De to andre mulige årsager kan kun bestemmes ved at underkaste telefonen en fysisk kontrol. Hvis du har adgang til en nærliggende Samsung-butik, skal du sørge for at bringe den til dem for at få den kontrolleret.

Problem nr. 2: Galaxy S6 sidder fast i bootloop

Noget sket med, hvor min telefon var på skærmen for download mål, efter at den døde, og jeg lagde telefonen på opladeren. Jeg kan ikke huske at downloade noget eller noget uden for det almindelige app, der ville gøre det til at tænde for denne skærm.

Anyways lidt længere i dag, jeg betalte det ikke noget og tænkte bare, at jeg ved et uheld skulle have skubbet noget. men jeg læste i fora, gjorde sletningspartitionen og genstart. det fungerede, men derefter efter som 30 sekunder, da jeg kom ind i min telefon, gik det tilbage til skærmen for download target. Så jeg gik til recovery mode igen og gik til at slette data fabriks nulstil derefter genstart og nu starter og sløjfer startskærmen. for at gøre tingene værste, er jeg i øjeblikket i Japan for mit job og vil ikke være tilbage i staterne indtil juli. hvad er mine muligheder? - Mike

Løsning: Hej Mike. Nå, valgmuligheder, der er ikke meget. Det eneste tilfælde, at en ny telefon som en Galaxy S6 sidder fast i download mode eller i bootloop er, når en bruger forsøger at ændre firmwaren. Normal brug af en S6 vil ikke resultere i opstart.

Det eneste håb for løsning i dette tilfælde er ved at blinke en anden ROM eller lager ROM til din enhed. Ellers skal du ringe til Samsung og få den erstattet.

Problem nr. 3: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S6 Edge ikke reagerer

I går var jeg på min telefon med at se videoer, da min S6-kant frøs i omkring et halvt minut. Jeg forsøgte at slukke det, skifte skærmbilleder, alting, men der sker ikke noget. det blev bare og nulstiller sig selv. Herefter slog telefonen netop af og ville ikke oplade. Jeg skal tage det ind til T-Mobile og se, hvad problemet er.

For få minutter siden satte jeg det på opladeren (i går forlod jeg det på opladeren i timevis) og til sidst kom lynbommen op i ca. 10 sekunder og lukkede den igen. Jeg venter på at se om det vender tilbage, og hvis det var bare dødt men hidtil ikke noget.

Jeg har allerede forsøgt at nulstille min telefon, og det virker ikke. ser ud som om telefonen ikke har noget liv. Ingen LED lys eller noget der vises. Jeg har kigget op mange mange ting for at se, om jeg kunne finde en løsning og stadig ikke noget. Hidtil er dette et problem, som internettet ikke har haft. Hjælp venligst tak. - Reno

Løsning: Hej Reno. Der er ikke meget, som en slutbruger kan gøre i form af løsninger, hvis en telefon er død eller ikke reagerer. Det bedste, du kan prøve, omfatter at tjekke, om du kan tænde for andre tilstande som sikker tilstand, download-tilstand eller genoprettelsesfunktion. Hvis du kan starte telefonen til nogen af disse tilstande, er det en stærk indikator for, at problemet kan have en softwareårsag. Det betyder, at du måske kan klare det på din ende. Men hvis telefonen stadig ikke reagerer, er din eneste chance ved at ringe til Samsung og bringe enheden til dem.

Til reference, her er trinene til, hvordan du starter din S6 til forskellige tilstande:

Sådan startes en S6 til sikker tilstand

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Sådan startes en S6 til Recovery Mode

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.

Sådan starter du en S6 til download-tilstand

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volume Down, Home og Power sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.

Hvis din telefon kun starter i download-tilstand, betyder det, at din eneste udvej er ved at blinke en ny eller lager-ROM. Gå online og søg Google på, hvordan man manuelt installerer en firmware til din enhed. Husk at blinkende potentielt kan murre din enhed, så sørg for at du bruger den korrekte firmware version samt følg instruktionerne til brevet.

Problem nr. 4: Soma FM app på Galaxy S6 virker ikke korrekt

Jeg har et problem med Soma Fm app. enten det forårsager en blød nulstilling eller det er i modstrid med internetbrowser eller system ting. har du hørt om noget eller nogen måde at komme rundt om dette problem?

Andet er en irritation. lytte til musik (enhver app), og du surfer, begynder det tilfældigt at afspille videoer og overtage lyden, som er ubehagelig. Er der en browser, der blokerer dette, da den indbyggede og krom ikke synes at have nogen muligheder for at deaktivere dette.

Hjælp venligst, før jeg jager en Samsung-medarbejder for at skade dem. Jeg har denne dumme ommision og frygtelige telefon.

Jeg vil aldrig købe deres telefoner igen på grund af denne ene POS. Med venlig hilsen. - Tony

Løsning: Hej Tony. Den første ting, du vil gøre, hvis du står over for et problem med en bestemt app, er at slette dens cache og data. Hvis du ikke har gjort det endnu, er der følgende trin:

Gå til Indstillinger.
Fortsæt til applikationer.
Vælg Administrer programmer.
Tryk på fanen Alle.
Vælg navnet på den app, der har gået rogue.
Tryk på Opbevaring.
Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Hvis du sletter en apps cache, og data ikke hjælper, kan den næste løsning, du kan prøve, slette cachepartitionen, også kendt som systemcachen. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også geninstallere den nævnte app for at se forskellen. Hvis geninstallationen ikke virker, skal du kontakte udvikleren og lade dem vide om problemet.

For dit andet spørgsmål er svaret nej. Der er ingen browser, der opfører sig som det du vil have.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Marshmallow opdater batteridrænsproblemet Sådan slettes cache partitionen af Galaxy S6

Min mand og jeg installerede begge Marshmallow opdateringen et par uger siden. Dette medførte et par problemer.

1) batteridrænning! Vi har haft disse telefoner et stykke tid, intet problem med dette før opdateringen. Jeg forsøgte at rydde cachen som anbefalet ved at slukke for telefonen, holde strømmen, hjemmet, lydstyrken nede på samme tid (hvilket jeg også gjorde efter opdateringen af Lollipop pr. Anbefaling), men jeg fik ikke den samme skærm . I stedet fik jeg en anden skærm og så andre måder folk på dit websted fik dette svar, men ingen relateret til minen.

Her er hvad jeg fik:

Advarsel!!!!

Et brugerdefineret operativsystem kan forårsage kritiske problemer i telefon og installerede applikationer.

Hvis du vil downloade et brugerdefineret OS, skal du trykke på volumen op-tasten.

Ellers skal du trykke på volumen ned for at annullere.

Så jeg trykte på volumen op knappen og fik dette:

Downloading. Sluk ikke målet! Den havde den lille dør fyr og nogle ting i øverste venstre hjørne jeg forstår ikke.

Jeg kan ikke se et sted at vedhæfte et foto, men jeg tog billeder af skærmbillederne.

Tak på forhånd ! - Dawn

Løsning: Hej Dawn. Hvis du vil slette cachepartitionen, skal du sørge for at trykke på de rigtige knapkombinationer, så du starter telefonen til genoprettelsesfunktionen. Lige nu, hvad du får, er skærmbilledet til download-tilstand. Vær sikker på at du trykker på og holder tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm.

Husk, at hvis en sletning af cachen ikke hjælper, kan en fabriks nulstilling virke. For at gøre det er disse trin:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.