Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S7-kant sidder fast i Samsung logo-skærmen, problem med sort skærm

Opdateringer er nogle gange kilder til frustration. I nogle tilfælde kan brugerne være skyld i, mens de fleste andre situationer skyldes dårlig kodning. Da mange Android-brugere ofte fandt sig konfronteret med alle mulige irriterende opdateringsproblemer, har vi besluttet at besvare to særlige spørgsmål her, der kan hjælpe med at oplyse dem, der oplever lignende problemer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S7-kanten sætter sig fast i Samsung logo-skærmen

Hej. Jeg har opdateret min Galaxy S7 edge dual sim, og efter færdiggørelsen opdateres den ikke. Det bliver fast, når det kommer til Samsung tegn. Jeg forsøgte at gøre sikker tilstand, men jeg kan ikke komme derhen. Så snart jeg trykker på tænd / sluk-knappen, får du lager på Samsung logoet. Jeg har prøvet alle mulige måder at rette op, jeg slår telefonen af ​​i som 30 sekunder, og jeg forsøgte at sikre mode ved at trykke på strøm og nøgle ned, og jeg forsøgte også at trykke på strøm og nøgle op, jeg vil ikke gøre noget, stadig på lager hos Samsung logoet. Jeg har brug for hjælp. Tak skal du have. - Nash

Løsning: Hej Nash. Opdateringer kan nogle gange blive rodet på grund af mange grunde. Vi bemærkede dog, at et problem som din forekommer efter en mislykket rooting eller blinkende procedure. Hvis du aldrig har forsøgt at gøre det, og problemet først opstod efter installation af en operatør- eller Samsung-opdateret opdatering, bør du kunne løse problemet ved at rydde systemets cache og / eller slette telefonen via fabriksindstilling. Nedenfor er trinene på, hvordan man gør hver enkelt af dem.

Ryd system cache

Alle midlertidige filer, herunder opdaterede APK'er, gemmes i cachepartitionen. Nogle gange opbevares ukorrekt opdateringsfiler her af en eller anden grund og forårsager problemer med systemets cache. Til gengæld kan en dårlig systemcache føre til problemer, hvoraf den ene er den, du oplever lige nu. For at se, om årsagen til dit problem er en dårlig systemcache, skal du følge disse trin:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve sletning cache partition .
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Master / Factory reset

Fabriksåbning er et uundværligt værktøj til løsning af alle former for Android-problemer. Det er en særlig vigtig løsning til din sag, da problemet sandsynligvis er software-relateret. Ved at gøre en fabriks nulstilling via genoprettelsesfunktionen behøver du ikke at indlæse Android-operativsystemet og gå ind i Indstillinger. I stedet skal du lave en kombination af hardware knapper for at gøre det. Nedenfor er trinene til, hvordan du behersker nulstilling af din telefon:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7. Det er vigtigt, at telefonen er slukket, før du forsøger trinene nedenfor. Du kan ikke starte Gendannelsesmodus fra en strømforsynet enhed. Hvis du ikke kan tænde telefonen normalt, skal du vente, indtil batteriet er afladet, så enheden lukker på egen hånd. Derefter oplade telefonen i mindst 30 minutter, inden du fortsætter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Flash bootloaderen

Hvis du er tilfældet med at prøve en rooting eller blinkende procedure, før problemet startede, er situationen sandsynligvis relateret til det. Som nævnt ovenfor har vi set mange lignende tilfælde på grund af mislykkede rooting eller blinkende forsøg. Selvom det ikke længere er en overraskelse for os, varierer resultatet af mislykket rooting eller blinkning meget og varierer fra mindre fejl til permanent software skade. Rooting eller blinking har iboende risici for dem, så de anbefales ikke til nye eller gennemsnitlige brugere. Disse procedurer kræver dybtgående viden om Android, og de kan være risikable, hvis de ikke gøres korrekt. Det forstås, at kun avancerede brugere gør dem, da de er dem, der ved, hvordan man løser problemer, der måtte opstå. I tilfælde hvor nye eller gennemsnitlige brugere gør dem, opstår der ofte problemer. Hvis du har opdateret din software via blinkende, er det muligt, at du muligvis har brugt en inkompatibel firmwareversion, eller at din telefon muligvis ikke er indstillet korrekt, før du forsøgte proceduren. I andre tilfælde forårsager defekt USB-port i en computer fejl under blinkning, hvilket kan medføre permanent skade på lagerenheden.

Vi ved ikke præcis, hvad der skete med din enhed, så det eneste forslag til dig på dette tidspunkt er at forsøge at reflash bootloaderen. Det ligner meget på at blinke en firmware, så du bør vide, hvordan man gør det. Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du gør det i en Samsung-enhed. Præcise trin kan være lidt anderledes for din bestemte telefonmodel.

  1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
  2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
  3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
  4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
  5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
  6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
  7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Skulle blinke bootloaderen ikke løse dit problem, skal du finde andre fora med brugere, der måske har forsøgt at bruge rooting-softwaren eller blinkproceduren, som du oprindeligt forsøgte. De kan muligvis hjælpe dig, især hvis din telefon viser en nøjagtig fejlmeddelelse. Prøv også at kontakte udvikleren af ​​den rooting eller blinkende software, du plejede at se, om de kan rådgive dig om hvad du skal gøre.

Send telefonen ind

Ellers kan din enhed have lidt en fatalt softwarefejl, der kan have resulteret i et permanent hardwareproblem, som f.eks. En beskadiget lagerenhed. I denne situation er nogle eller de fleste sektorer blevet beskadiget eller ulæselige, hvilket resulterer i, at enheden ikke kan installere en opdatering eller indlæse Android korrekt. Du skal have udskiftet telefonen i dette tilfælde.

Problem 2: Galaxy S7-kantskærmen forbliver sort efter batteridrift

Hej. Min Samsung Galaxy S7 kant blev slukket, da batteriet var drænet. Jeg opkrævede det og prøvede derefter at starte det. I første forsøg reagerede slet ikke på skærmen, og det blev genstartet igen. Så da det genstartede sin velkomstskærm blev forvrænget, og det genstartede igen alene. Endelig var skærmen helt sort. Men de to knapper (Back Button og Recent Button) viser stadig lys. Jeg forsøgte at genstarte det igen og igen. Jeg prøvede også at genstarte. Men intet hjalp. Det er stadig det samme. Også når jeg sætter den i opladning igen, viser den ikke opladningen. - Vikash Gupta

Løsning: Hej Vikash. Hvis din telefons batteri blev drænet til 0% og døde alene, anbefales det ikke at forsøge at starte det lige efter opladningen. Du skal vente i mindst 30 minutter, før du forsøger at tænde for den igen. Dette gør det muligt for batteriet at gemme nok energi til at tænde for enheden igen.

Hvis du har gjort det før du kontakter os, er det næste, du vil gøre, at kontrollere, om problemet skyldes dårligt tilbehør som opladningskabel, adapter eller et tilfælde. Hvis du har en anden Galaxy S7 eller nyere, skal du prøve at bruge opladerkablet og adapteren for at se, om det nuværende sæt af kabel og adapter er defekt. Hvis du bruger en sag, skal du også prøve at fjerne den, før du forsøger at oplade enheden. Nogle tilfælde kan muligvis ikke lade opladningskablet tilsluttes korrekt med opladningsporten.

Hvis du klarer at oplade telefonen som angivet ved en vibration, lysdiode øverst eller telefon, der laver lydmeddelelser (efter at du har tændt for det), men skærmen bliver sort, er det muligt, at problemet kan isoleres til skærmen . For at se, om skærmproblemet skyldes et svigt i et Android-operativsystem, skal du starte telefonen til andre tilstande - Odin Mode og Recovery Mode. Disse to tilstande kører uafhængigt af Android, så hvis din skærm fungerer i nogen af ​​dem, men ikke når din telefon indlæser Android, betyder det, at du sandsynligvis skal lave en master nulstilling for at rette den.

Følg disse trin for at starte din telefon til andre tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7. Det er vigtigt, at telefonen er slukket, før du forsøger trinene nedenfor. Du kan ikke starte Gendannelsesmodus fra en strømforsynet enhed. Hvis du ikke kan tænde telefonen normalt, skal du vente, indtil batteriet er afladet, så enheden lukker på egen hånd. Derefter oplade telefonen i mindst 30 minutter, inden du fortsætter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
  5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
  6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.