Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S8-meddelelserne ikke længere fungerer efter en opdatering

Opdateringer bringer normalt drastiske ændringer, så det er ikke overraskende, at nogle brugere kan finde kendte funktioner eller funktionaliteter væk. I nogle andre tilfælde kan opdateringer helt resultere i åbenbare problemer. I dagens fejlfindingsartikel ønsker vi at løse et fælles problem, som mange Android-brugere støder på: underretningsproblemer efter installation af Android Oreo. Hvis du er en af ​​de uheldige brugere, der har meddelelsesproblemer efter opdateringen, skal du sørge for at henvise til de løsninger, der er nævnt i denne artikel.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S8-meddelelserne ikke længere fungerer efter en opdatering

Jeg har det samme problem, som jeg ser mange andre har. Jeg modtager ikke meddelelser fra min messaging app.after opdatering til Oreo, som jeg hader og jeg er ked af det, jeg opdaterede nu. Alt er tændt for at få beskeder, og jeg har ryddet alle cache-opbevaring. Jeg har brugt timer gennem menuerne. Og der er ingen måde jeg kan åbne ryggen for at tage batteriet ud. Jeg troede, fordi det var vandtæt, hvilket gav adgang til batteriet umuligt for brugeren. Så der er ingen måde jeg kan se for en soft reset. Jeg vil virkelig ikke lave en fabriksnulstilling, som måske ikke engang løser problemet. Det tager dage at få alt tilbage som det var, og jeg har ikke tid. Men hvis det bliver af med Oreo og går tilbage til hvad det var, kan det være det værd. Lad mig vide, om der er nogen rettelser til dette problem, som jeg ikke har fundet endnu.

Løsning: Med Android Oreo opdatering ændrede Samsung nogle ændringer, hvordan meddelelser fungerer. Brugere kan nu ikke bruge brugerdefineret ringetone og meddelelser til tekstbeskeder, når de bruger SMS-appen for lagerbeskeder. Der er ingen officiel forklaring fra Samsung, hvorfor de gjorde det, så vi kan heller ikke fortælle dig, hvorfor det er sådan. Hvis du plejede at indstille brugerdefinerede (ikke-standard) ringetoner og meddelelser til dine meddelelser, før du opdaterer, er det derfor, at din S8 muligvis ikke længere får beskeder på nuværende tidspunkt. Hvis du ønsker at bruge den samme SMS-app, foreslår vi, at du nulstiller alle meddelelsesindstillinger til standard og kun bruger Samsung-toner. Hvis du bruger en tredjepartsapp til at tilpasse ringetoner, og underretning lyder som Zedge, kan du ikke bruge den med Samsung stock text messaging app.

Hvis du er berettiget til at bruge en anden SMS-app, skal du kunne fortsætte med at bruge dine brugerdefinerede ringetoner og meddelelser. Der er mange alternative sms-apps i Play Butik, som du kan prøve. Du kan starte med Googles egne Android-meddelelser.

Hvis der er et problem med enhedens underretningsprogram, skal du prøve at slette cachen og / eller dataene i BadgeProvider-appen. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på BadgeProvider-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Problem nr. 2: Galaxy S8-apps åbnes ikke, når du bruger appgenveje

Apperne vises på startskærmen, men når jeg slår til programlisten, vises alle apps, der er gemt på mit SD-kort, med grå androidikoner, og fejlmeddelelsen "apps not found" vises. Men jeg ved, at apps virker og ikke er beskadiget, fordi når jeg fortæller Bixby at åbne appen, åbnes den. Men genvej fungerer ikke igen på applisten. Jeg genstartede flere gange. Jeg har afmonteret og remounted SD-kortet. Jeg forsøgte at afinstallere og geninstallere apps, og det er en meget midlertidig løsning nogle gange. Dette er en besvær, selv om jeg ikke vil fortsætte med at gå igennem. Telefonen er ellers fænomenal. Jeg har haft en fremragende oplevelse op til dette punkt, men ville virkelig sætte pris på det, hvis dette problem kunne løses. Tak skal du have. Jose Mendez

Løsning: Nogle apps er ikke designet til at arbejde på SD-kort, så hvis du tikker en app genvejsresultat til et sammenbrud eller manglende indlæsning, bør du overveje at flytte en sådan app til telefonens internethukommelse.

Du kan også forsøge at nulstille alle appindstillinger for at sikre, at alle nødvendige standardapps, der måtte være nødvendige af den app, du forsøger at åbne, er aktiveret. Nulstilling af appindstillinger har følgende effekter:

• genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
• nulstiller standard apps til handlinger
• Slukker baggrundsdatabegrænsninger for apps
• returner app tilladelser til deres standardindstillinger
• Fjern blokering af app-underretninger

For at nulstille appindstillinger på din S8:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (trepunkts) ikon øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Hvis intet virker på dette tidspunkt, kan du også forsøge at rydde telefonens indstillinger for at returnere alle standard softwareoplysninger. Dette er ofte en effektiv løsning, når du beskæftiger sig med apps eller meddelelsesproblemer. For at rydde telefonens indstillinger:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Problem nr. 3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 har flere problemer: apps vil ikke blive belastet, overophedning, holder frysning

Min galakse S8 for nogle måneder siden mistede al lyd, kun når hovedtelefonen er tilsluttet lydværker, bliver batterierne varme og telefoner generelt langsomt og fryser, men fungerer okay. 3 dage siden begyndte pludselig denne meddelelse på startskærmen i en loop: Programmet TWLauncher (LogsProvider proces com.sec.android.provider.logsprovider) er stoppet uventet. Prøv igen. Force Close. "Jeg kan ikke få adgang til nogen apps, da tiden mellem loop-meddelelser er sekunder. Jeg har kraft tæt, men loop meddelelsen fortsætter. Jeg er slukket re re åbnet i developer mode og Wipe cache partition og genstartet, men jeg får denne besked. E: copy_kernel_file :: Kan ikke åbne /data/log/recovery_kernel_log.txt, derefter går tilbage til genstart og loop-meddelelserne vises igen. Jeg har forsøgt at oprette forbindelse til pc (Kies), men det kan ikke forbinde, da det ser applikationer åbent på telefonen, og som jeg ikke kan komme forbi løkken for at lukke alt. Jeg har fjernet batterier og genindsat. Intet held. Masser af sentimental familie billeder og meddelelser form, men intet var sikkerhedskopieret og telefon ikke forankret Vær venlig at hjælpe mig SOS tak. PC kunne ikke vælge enhed.

Løsning: Vi har ikke hele enhedens historie for at finde ud af, hvor problemet ligger. Vi foreslår, at du simpelthen gør en fabriksindstilling med det samme, især da du synes at have flere problemer lige nu. Med en fabriksnulstillet enhed vil du vide, om problemerne skyldes en softwarefejl eller ej. Hvis de forbliver, når du har nulstillet fabrikken, kan du antage, at der er en dårlig hardware involveret. I dette tilfælde skal du sende enheden til Samsung, så de kan undersøge og reparere den.

Til reference, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S8:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 4: Sådan fjerner du blokeret beskeder mappe fra Galaxy S8 SMS-app

Hvordan holder jeg tekster fra blokerede tal synlige for mig? Jeg havde rørt de 3 prikker & gik til indstillinger i SMS-appen til min Galaxy S8 Active for at blokere et nummer og så valget "Blocked Messages". Jeg rørte ved det og kunne læse 200 tekster fra en mental misbruger, som jeg allerede havde blokeret. Jeg blokerer tal for en grund og jeg ønsker ikke at modtage deres tekstperiode. Hvordan deaktiverer jeg lagerpladsen for blokerede meddelelser? Jeg er ny til Android. Min gamle iphone havde ikke denne latterlige funktion. Tak for din hjælp!

Løsning: Blokerer et nummer eller tal i din Samsung Galaxy-enhed betyder ikke, at meddelelser ikke længere modtages af din telefon. Blokerede meddelelser vil stadig blive modtaget af din S8, men de vil ikke længere blive vist i indbakken. I stedet vil de blive videresendt til mappen Blokerede meddelelser, så hvis du skifter mening, kan du nemt ophæve et nummer. Der er ingen mulighed for at fjerne mappen Blokerede meddelelser, så du skal være kreativ, når du håndterer din særlige situation. For det første kan du bare stoppe med at kontrollere din mappe med blokerede meddelelser. Hvis du ikke kan stoppe med at gøre det af en eller anden grund, må du muligvis forsøge mere drastiske løsninger, f.eks. Ændre dit nummer, rapportere personen til myndighederne, eller spørg support fra din operatør for at se, om de kan give dig mere avancerede løsninger.