Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S9 Plus tager lang tid at hente appopdateringer i Play Butik

One Galaxy S9 Plus-ejer har for nylig kontaktet os for at spørge om, hvorfor hans enhed tager lang tid at hente appopdateringer. Hvis du har samme bekymring, kan dette indlæg hjælpe. Husk på, at vi ikke længere omfatter de sædvanlige sæt fejlfindingstrin for dette problem, da de allerede var forsøget af afsenderen på forhånd. For dem der undrer sig over, hvordan man skal løse problemet, skal man ikke glemme at også prøve følgende:

• Fjern cachen og dataene fra Google-apps, såsom Play Butik, Google Services Framework eller Google Apps
• Log ud, og log derefter på din Google-konto igen
• cache partition tørre
• nulstil netværksindstillinger
• Gendan fabriksindstillinger

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy S9 Plus tager 10 minutter, før du downloader opdateringer til Play Store

Jeg har en helt ny S9 Plus, der kører Android 8, har opdateret indtil oktober sikkerheds patch. Jeg har et problem, når jeg genstarter min telefon, og efter at den er tændt, når jeg forsøger at downloade apps fra play-butikken, holder det bare vist at downloade, det begynder ikke at downloade, men gør efter 10 til minutter. Efter den første app downloades alt andet hurtigt. Har prøvet clearinh cache, data fra play butik, play tjenester, download manager, spille ramme og tørrede cache og endda gjorde en fabriks nulstilling. Men problemet fortsætter stadig. Hvad skal jeg gøre ?? Skal jeg udskifte min telefon i mit udskiftningsvindue ?? Eller vil jeg også have dette problem i erstatnings telefonen?

Løsning: Fordi appopdateringer til sidst downloades, tror vi ikke, at der er noget alvorligt problem med enheden overhovedet. Det er muligt, at der kan være en ekstern faktor, der forårsager det. For eksempel kan det være et problem med internetforbindelsen. Sørg for, at du er forbundet til et hurtigt wifi-netværk, når du henter opdateringer for at forhindre, at der opstår opdateringsproblemer.

Hvis du kun bruger cellulært eller mobilt data internet, skal du forsøge at forbedre signalet først, inden du rammer den opdateringsknap. Hvis det er muligt, flyt til en bedre placering for at lade enheden have fulde signalstænger. Dette vil sikre, at mobil data internet hastighed er optimalt.

At en fabriksnulstilling ikke ændrede noget er et tegn på, at der måske ikke er noget problem i selve enheden. Husk på, at der er en kompleks proces, der opstår, før du kan se opdateringer, der downloades i din enhed. Der kan være et problem med Google-servere, der tilbyder Play Store-tjenester, eller din internetudbyder kan have et teknisk problem ved deres afslutning. Hvis app opdateringer download længere end forventet, betyder det ikke nødvendigvis, at din Galaxy S9 Plus er et rod.

Vi har ikke modtaget andre rapporter, som ligner din, så i mellemtiden ser vi om andre S9 Plus-brugere vil kontakte os for det samme problem. Vi vil også scanne andre populære Android fora for samme bekymring. Lige nu er det bedste, du kan gøre, at observere, om problemet sker igen i de kommende uger. For et problem som dette er der ingen direkte måde at kontrollere årsager. Hvis du beslutter dig for at få telefonen udskiftet, tror vi ikke, at Samsung vil tillade det. Hvis de giver dig en erstatningstelefon, bliver det ikke en helt ny enhed, så du får en renoveret løsning uden endog garanti for en løsning.

På baggrund af vores egne erfaringer bugser Google Play Butik til sidst sig selv, så alt du skal gøre er at lade tingene spille ud.