Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S9 Plus Whatsapp app reducerer billedkvalitet og opløsning

Nogle Android-brugere har undret sig over, hvorfor billeder og videoer, de tilføjer som en del af deres # GalaxyS9 Plus Whatsapp-samtale, har lav opløsning. I vores korte forklaring nedenfor viser vi dig hvorfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp reducerer billedkvalitet og opløsning

Hej. Jeg har for nylig købt min Samsung Galaxy S9 + ulåste version. Når jeg begynder at bruge den, kan jeg konstatere, at alle de billeder, jeg sender med whatsapp, mistede meget kvalitet. Selv når jeg gør en smart indsamling af et dokument og sender det, er det umuligt at læse det. Jeg bruger anden måde til at sende filer, vælge valgmuligheden send dokument. Denne måde virker, men det er for langsomt og kompliceret. Før SG9 + havde jeg en SG7 kant terminal, den ene fungerer perfekt med whatsapp og jeg har aldrig haft problemer med kvaliteten af billeder. Galaxy 9Plus skal være den bedste terminal på markedet lige nu, men jeg har denne dårlige erfaring, og jeg kan ikke forstå, hvordan dette er muligt med en dyr terminal, der bruges til arbejde. Jeg har virkelig brug for at høre, at du arbejder på det, og jeg kan løse dette ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Løsning: Hej Gplasenciam. For at flytte filer som billeder og videoer mere effektivt i denne platform, skal Whatsapp reducere opløsningen af filer til omkring en tredjedel af den oprindelige opløsning. Mens dette er fint, så længe du ser billederne eller videoerne på din telefon, kan denne reduktion i opløsning let bemærkes, når du blæser billederne eller videoerne op i en computer. Hvis dette er din bekymring, er vi bange for, at vi ikke har nogen løsning for dig. De eneste effektive løsninger, vi har for to, er to gange:

Tilføj filer som vedhæftede filer, og
arkiver og / eller komprimerer dem (ZIP eller 7ZIP)

Begge disse processer er ikke så praktiske som vedhæftning af billeder og videoer i en samtale tråd, selvom du enten skal tilpasse dem (for at bevare filernes kvalitet) eller for at fortsætte med den normale proces på bekostning af filkvalitet og opløsning .

Vi arbejder ikke for Whatsapp, men der er en chance for, at de måske har en eksisterende løsning, som de ikke har offentliggjort endnu på nuværende tidspunkt. For at kontrollere, kontakt venligst Whatsapp ved at bruge kontaktoplysningerne på deres app. Du kan gøre det ved at gå under dens indstillinger.

Problem nr. 2: Galaxy S9 sendte e-mails forbliver i boksen Udbakke eller Sendt afhængigt af forbindelsestypen

Hej Droid Guy. Jeg har et problem, når jeg sender mine Gmail-e-mails fra min telefon og de ender i udbakke eller forsvinder, når jeg bruger mit hjem WIFI, men når jeg lukker min WIFI og bruger mobildata, går e-mails igennem og jeg ser dem i feltet SEND. Hvad pokker?? Enhver hjælp ville blive værdsat, da man ikke kan oprette forbindelse til Google for at redde dit liv! - Roma

Løsning: Hej Roma. Der er en række mulige årsager til problemet, så din hovedopgave er at isolere årsagerne først. Årsagerne i dette tilfælde kan indeholde følgende:

beskadiget system cache
beskadiget email app cache og data
dårlige e-mail-indstillinger
ukendt software fejl

Genopbyg systemcachen

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at sikre, at systemets cache opdateres. Nogle gange kan installering af opdateringer og apps muligvis ødelægge systemets cache, hvilket igen kan medføre flere problemer. For at kontrollere, om du har et cache-problem, skal du sørge for at slette cachepartitionen. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Ryd cache og data

Det andet fejlfindingstrin, du kan gøre i dette tilfælde, er at rydde e-mail-appens cache og data. Nogle gange virker apps muligvis ikke korrekt, hvis deres cache eller data er forældet. For at sikre, at e-mail-appen du bruger, er konfigureret korrekt og har en god cache og data:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger (trepunktsikon) øverst til højre.
Tryk på Vis system apps.
Find den app, du har et problem med, og tryk på det.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Clear Cache-knappen.
Genstart din S8.
Kontroller, om problemet stadig eksisterer.

Hvis problemet fortsætter, når du har ryddet cachen, skal du gentage trin 1-7 og trykke på Clear Data- knappen. Hvis du sletter din e-mail-app data, vil du slette din e-mail-konto, så sørg for, at du ved, hvordan du tilføjer det igen.

Brug en anden e-mail-app

Der er en chance for, at e-mail-appen du bruger, muligvis er buggy. For at kontrollere, overvej at bruge en anden e-mail-app og se, hvordan e-mail fungerer. Hvis du bruger Samsungs e-mail-app, skal du overveje at bruge andre apps som Googles Gmail, Microsofts Udbakke eller enhver anden e-mail-app, du vil have.

Nulstil indstillingerne

Hvis problemet fortsat er, efter at du har lavet alle løsningsmulighederne, skal du sørge for at nulstille alle softwareindstillinger. Denne procedure har en lignende virkning som en fabriksindstilling uden at skulle tørre telefonen. Grundlæggende vil nulstilling af dine S9-indstillinger bringe alle dine indstillinger tilbage til deres fabriksstatus.

Sådan nulstiller du S9-indstillingerne:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil alle indstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS-knappen.

Gendan fabriksindstillinger

Det sidste fejlfindingstrin, som du bør prøve, er at tørre telefonen og nulstille softwaren tilbage til standardindstillingerne. Fabriksåbning vil slette alle personlige, som du måske har, så sørg for at bakke dem, før du gør det. Hvis problemet skyldes en softwarefejl, vil fabriksåbning sandsynligvis reparere det.

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.