Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S9 ikke sender MMS og fortsætter med at sige ugyldig destinationsfejl

Har du problemer med at sende MMS? Dagens Galaxy S9-post tog fat på dette problem. Løsningerne, der tilbydes nedenfor, findes i sammenhæng med sagen heri. Grundlæggende oplever en bruger vanskeligheder ved at sende MMS i en gruppe, og appen viser fortsat den ugyldige destinationsfejl. Hvis du har en lignende oplevelse, skal du se trinene nedenfor om, hvordan du løser det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy S9 vil ikke sende MMS og fortsætter med at sige ugyldig destinationsfejl

I de sidste par uger eller deromkring, hver gang jeg forsøger at sende et billede på min Galaxy S9, står det "undladt at sende besked" og hævder at det er en ugyldig destination. Jeg ved, at de er rigtige telefonnumre, da jeg netop har ringet til dem og fortalte dem at forvente billedbeskeder. det sker også en gang imellem, når du sender almindelige tekstbeskeder. Hvordan får jeg disse til at gå igennem?

Løsning: Fastsættelse af dette problem kræver at gøre en række forskellige ting. Følg disse fejlfindingstrin for at finde ud af årsagen.

Genstart messaging app

Lukning og genåbning af en messaging-app kan nogle gange afhjælpe fejl. Sørg for at gøre dette, før du gør resten af ​​fejlfindingsforslagene nedenfor.

For at lukke en app skal du bare trykke på knappen Seneste apps (til venstre for startknappen), finde meddelelsesappen og trykke på X øverst.

Slet gammel samtale tråd

En anden simpel løsning til nogle SMS- og MMS-problemer er at slette samtale tråd og starte over. Dette fungerer normalt for gruppemeddelelser, der er gamle eller dem, der indeholder mange mediefiler. Sådanne meddelelser kan tage lang tid at scanne og kan endda sænke appens ydeevne. Ved at oprette en ny gruppemeddelelse eliminerer du ikke kun potentielle fejl i tråden, men du er faktisk også plads til indgående og udgående beskeder.

Ryd besked app cache

Apps bruger caches til at udføre opgaver effektivt. Nogle gange kan caches få forældet eller buggy. For at se, om dette er det, der forårsager et problem, skal du prøve at slette cachen i din messaging-app.

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Tøm cache-knappen. BEMÆRK : Nogle apps har muligvis ikke mulighed for at rydde cachen. Hvis det er tilfældet her, skal du bare springe over denne og hoppe for at rydde dataene.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Ryd SMS-appdata

At slette en apps data er god til at fastsætte app-niveau problemer, især dem, der kommer efter en opdatering. At gøre det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Husk, at sletning af dine meddelelsesapps data vil også slette alle dine tekstbeskeder. Sørg for at sikkerhedskopiere dem først, hvis du ikke vil miste dem.

Send i Safe Mode

Der kan en app der interfererer med Android eller med din messaging-app. For at kontrollere, genstart din S9 til sikker tilstand.

Sådan starter du S9 Plus til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Kontroller problemet ved at sende en besked, du vil have.

Hvis sendingen fungerer fint, og der ikke er en ugyldig destinationsfejl, betyder det, at en app er synderen. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Tilføj yderligere kontakter

En anden enkel måde at løse et sådant problem på er at slette, og derefter tilføje de kontakter, du har problemer med. Kontakter app- og messagingapps arbejder normalt sammen for at udføre en opgave som at sende og modtage meddelelser. Nogle gange kan en fejl i en påvirke den anden.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af appindstillinger ses ofte i mange Android fejlfinding artikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket forårsager, at denne fejl opstår. Fordi det ikke er muligt at vide, om dette gæt er sandt, er det bare at sikre, at alle standardapps er tændt. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Nulstil netværksindstillinger

Ikke at kunne sende MMS er et netværksproblem, så sørg for at også nulstille alle netværksindstillinger, hvis intet har arbejdet hidtil.

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.
6. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Brug en anden messaging-app

Dette er næsten ikke ideelt, men hvis problemet forbliver på dette tidspunkt, foreslår vi at du prøver at se, om det er et messagingapp-problem. Brug en anden app og se, hvad der sker. Der er mange gode og gratis messaging-apps i Play Butik. Start med Googles egen Android Messages-app og se, om det virker.

Kontakt din netværksoperatør

At lade din operatør kende problemet er det sidste logiske trin i dette fejlfindingssæt. Problemet kan skyldes nogle midlertidige netværksbrud eller konto problemer. Sørg for at fortælle dem, hvilke fejlfindingstrin du har lavet indtil videre.