Hvad skal man gøre, hvis Google Pixel 3 XL-kabel og trådløs opladning holder op med at fungere

De fleste opladningsproblemer for Google Pixel 3 XL-enheder påvirker kun kabelopladning, men som en brugerinformation nedenfor kan både kablet opladning og trådløs opladning også forekomme. Lær hvad du skal gøre, når du står over for et problem som dette.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Google Pixel 3 XL-kabel og trådløs opladning holder op med at fungere

Jeg har lige fået min Google Pixel 3 XL. i går morges fungerede det fint. opladere, der fulgte med det (en væg og en trådløs) fungerede fint. Jeg vågnede og indså, at jeg ikke opkræver det, så det var på 7%.

Så jeg sætter den på den trådløse oplader og set det ville tage 9 timer at få en fuld opladning. så jeg forlod det for at opkræve. senere kontrollerede jeg og så det var på 57% så jeg checkede tilbage lidt senere for at finde det var ikke opladning længere og ville ikke længere tænde.

På dette tidspunkt vil væggen eller den trådløse oplader ikke fungere, men de arbejder for andre enheder. Denne telefon er helt ny og er ikke blevet tabt eller beskadiget på nogen måde. Også det nåede aldrig 0% batteri, da jeg satte det på opladeren på 7%.

Løsning : Der er en række fejlfindingstrin, du skal gøre for at identificere årsagen til problemet, eller for at løse problemet selv. Følg vores forslag nedenfor for at vide, hvad du kan gøre.

Tvunget genstart

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at sikre, at du opdaterer systemet. Nogle fejl kan udvikle sig midlertidigt, hvis en enhed overlades til at køre i nogen tid. Men de fleste af dem er også rettet ved blot at genstarte systemet. I dit tilfælde kan du forsøge at simulere virkningerne af en "batteridragt." Hvis du gør det, slår du RAM'en ud og holder systemet i gang igen frisk. For at tvinge genstart din enhed, kan du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder. Når du har genstartet det, skal du kontrollere problemet igen.

Oplad via pc

Nogle brugere kunne hoppe starte opladningsfunktionen igen, efter at de har plugget deres enhed til en computer. Der er ingen logisk forklaring fra Google om, hvorfor dette trick fungerede i nogle tilfælde. Vi tror det skyldes, at pc-opladning giver lavere strømstyrke sammenlignet med en standard Google Pixel 3-oplader. Hvis du ikke har opkrævet din Pixel på denne måde endnu, skal du sørge for at prøve det.

Oplad på sikker tilstand

Vi kan ikke helt udelukke muligheden for, at en app blokerer systemet fra opladning, så hvad du vil gøre næste er at genstarte din Pixel 3 XL til Safe Mode. Sikker tilstand er et separat software-miljø på din Android-enhed, der blokerer alle tredjeparts apps. Det bruges normalt af teknikere til at tjekke for apps med dårlig download, men kan også bruges af slutbrugere, når de fejler. Hvis du endnu ikke skal prøve dette, skal du følge nedenstående trin for at genstarte din telefon til sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
På skærmen skal du trykke på og holde tændt.
Tryk på OK.
Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente for at se, om problemet går væk.

Husk, at sikker tilstand blokerer tredjeparts eller downloadede apps. Hvis problemet går væk i sikker tilstand, kan du satse på, at en af apps er skylden. For at identificere, hvilke af dine downloadede apps der forårsager problemet:

For at afslutte sikker tilstand skal du genstarte din enhed.
En efter en afinstallerer for nylig downloadede apps. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed. Se, om fjernelsen af den pågældende app løste problemet.
Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede.

Installer Android OS opdateringer (systemopdateringer)

Android udvikler sig så nye bugs og problemer kan ske fra tid til anden. For at minimere risikoen for at fejl udvikler sig, vil du sikre dig, at softwaren kører den nyeste Android-version. Sørg for at indstille Pixel 3 XL til automatisk at installere opdateringer, så du ikke går glip af noget.

Nulstil appindstillinger

Nogle apps og tjenester kræver andre standard- eller systemapps for at kunne udføre deres opgaver. Det samme gælder for opladning. Der kan være nogle systemændringer, der er deaktiveret, som standardfunktioner apps til telefonens opladningsfunktion. For at sikre at alle standard apps er tændt, skal du følge nedenstående trin.

Gå til Indstillinger.
Apps og meddelelser
Tryk på Se alle apps. Hvis Se, at alle apps ikke er tilgængelige, skal du trykke på App info.
Tryk på Tre lodrette prikker øverst i højre hjørne.
Tryk på Nulstil appindstillinger.
Bekræft ved at trykke på RESET APPS.

Gendan fabriksindstillinger

Dette er et drastisk fejlfindingstrin, men det kan også være en effektiv måde at hjælpe med at løse problemet. Hvis årsagen er softwarerelateret, kan det blive nødvendigt at tørre din telefon gennem fabriksåbning.

For at fabriksindstille din Google Pixel 3 XL:

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
Sluk din Google Pixel 3 XL.
Tryk og hold på knappen Knappen Power + Volumen ned, indtil bootloader-tilstanden (billedet af en Android med Start over det) vises, og slip derefter.
Vælg Recovery mode. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og tænd / sluk-knappen for at vælge. Enheden vil blinke Google startskærmen øjeblikkeligt og genstarte derefter i genoprettelsesfunktionen.
Hvis der præsenteres et billede af en ødelagt Android med "No Command", der er trykt på skærmen, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede. Tryk en gang på knappen Lydstyrke op. Slip derefter afbryderknappen.
På skærmen Android Recovery skal du vælge Tør data / fabriks nulstilling.
Vælg Ja. Vent i flere minutter for at fabriksdata-nulstillingsprocessen skal fuldføres.
Vælg Genstart system nu. Tillad flere minutter for fabriksdata nulstillingen og genstart processer, der skal udføres.
Sæt telefonen op igen.

Få professionel hjælp

Skulle problemet forblive, efter at du har slettet telefonen, er det højst sandsynligt, at du ikke kan løse problemet. Den mest sandsynlige årsag er hardwarefejl. Opladningsfunktionen har brug for både software og hardware for at kunne fungere. Som en slutbruger er der kun så meget, at du kan gøre det, så sørg for at kontakte Google eller den butik, hvor du fik telefonen, så du kan få den repareret eller udskiftet. Tjek garantidetaljerne for at kende omfanget af din dækning.