Hvad skal du gøre, hvis Google Pixel 3 XL-skærmen bliver sort, når du bruger kameraapp

Dagens post omhandler et problem, der påvirker Google Pixel 3 XL-skærmen, når du bruger kameraappen. Dybest set bliver skærmen sort hver gang kameraappen bruges. Hvis du har et lignende problem på din Pixel-enhed, skal du se nedenstående løsninger.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Google Pixel 3 XL-skærmen bliver sort, når du bruger kameraapp

Kamera giver sort skærm, så jeg har fulgt hvert trin, at dette indlæg selv var i sikker tilstand, hvor alle 3. partier er deaktiveret, mit kamera fungerede, indtil jeg åbnede min messenger og forsøgte at tage et billede, mens jeg var i sikker tilstand, fik jeg den sorte skærm . Tvunget nulstiller det og alt og intet på dette tidspunkt. Jeg tror, ​​at Google kneppede op på, hvordan andre apps interagerer med kameraet i stedet for hardware. Det skal være i deres software.

Løsning : Hvis du fortsætter med at få en sort skærm, når du bruger kameraapplikationen i sikker tilstand, skal du flytte til det næste fejlfindingstrin, der skal håndtere appen direkte.

Løsning 1: Ryd kamera app cache

Prøv at rydde cachen for kameraappen og se, hvad der sker.

  1. På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
  2. Gå til Indstillinger.
  3. Tryk på Apps & underretninger.
  4. Tryk på Se alle 'xx'-apps.
  5. Tryk på den relevante app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk let på Cache.
  8. Genstart din Pixel 3 XL.

Løsning 2: Ret kameraapp til standardindstillinger

Hvis problemet fortsætter, når du har fjernet kameraets apps cache, skal du vende appen tilbage til fabriksindstillingerne med disse trin:

  1. På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
  2. Gå til Indstillinger.
  3. Tryk på Apps & underretninger.
  4. Tryk på Se alle 'xx'-apps.
  5. Tryk på den relevante app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd data.
  8. Genstart din Pixel 3 XL.

Løsning 3: Installer opdateringer

Når du beskæftiger dig med et Android-problem, er en af ​​de grundlæggende ting at gøre for at sikre, at du installerer opdateringer til apps og operativsystemet. Installer systemopdateringer

Nogle fejl er forårsaget af dårlig kodning. En af fordelene ved at bruge en Google Pixel-enhed er, at du kan være en af ​​de første til at opleve de nyeste funktioner, som Android har at tilbyde. Det kan dog også være grunden til, at din enhed kan være en kilde til frustration. Der er ikke noget perfekt operativsystem, så de første versioner er normalt buggy. Hvis din Pixel 3 XL begyndte at genstarte sig selv efter en opdatering, kan det skyldes en ineffektiv kode. Da Google irons out bugs, opdateringer er frigivet til at gennemføre dem. Vær sikker på at du installerer de seneste tilgængelige systemopdateringer, som de følger med.

Som standard er Pixel 3-enheder indstillet til automatisk at installere systemopdateringer. Du kan dog også manuelt tjekke det selv for at se, om der er en nyere Android-version til din enhed på nuværende tidspunkt. Sådan er det:

  1. Tilslut din Pixel 3 XL til wifi.
  2. Åbn indstillinger-appen.
  3. Nær bunden skal du trykke på System.
  4. Tryk på Avanceret.
  5. Tryk på System opdatering. Hvis du ikke ser 'Avanceret', skal du trykke på Om telefon.
  6. Du får se din opdateringsstatus. Følg alle trin på skærmen.

Løsning 4: Fabriksindstilling

Hvis problemet fortsat er på dette tidspunkt, bør du overveje at slette telefonen og returnere alle systemindstillinger til standardindstillinger. Fabriksåbning vil slette alle personlige data også, så sørg for at bakke dine fotos, videoer, dokumenter osv. Før du gør det.

Til fabriksindstilling:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
  2. Sluk din Google Pixel 3 XL.
  3. Tryk og hold på knappen Knappen Power + Volumen ned, indtil bootloader-tilstanden (billedet af en Android med Start over det) vises, og slip derefter.
  4. Vælg Recovery mode. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og tænd / sluk-knappen for at vælge. Enheden vil blinke Google startskærmen øjeblikkeligt og genstarte derefter i genoprettelsesfunktionen.
  5. Hvis der præsenteres et billede af en ødelagt Android med "No Command", der er trykt på skærmen, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede. Tryk en gang på knappen Lydstyrke op. Slip derefter afbryderknappen.
  6. På skærmen Android Recovery skal du vælge Tør data / fabriks nulstilling.
  7. Vælg Ja. Vent i flere minutter for at fabriksdata-nulstillingsprocessen skal fuldføres.
  8. Vælg Genstart system nu. Tillad flere minutter for fabriksdata nulstillingen og genstart processer, der skal udføres.
  9. Sæt telefonen op igen.

Løsning 5: Få professionel hjælp

Hvis der ikke fungerer noget efter at have foretaget en fabriksnulstilling, betyder det, at årsagen til problemet er dybere. Det kan være hardware-relateret, eller det er begravet dybt inde i operativsystemet eller firmware. På dette stadium er der ikke meget at gøre, undtagen for at få support fra Google.