Hvad skal man gøre, hvis iPhone XS Max ikke vil installere opdateringer til apps

Et af de almindelige problemer for iPhones kan ikke installere appopdateringer. I dagens fejlsøgnings episode viser vi dig, hvordan du løser dette problem på en iPhone XS Max.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: iPhone XS Max installerer ikke opdateringer til apps

Jeg har en iPhone XS Max har lige fået det i går, og det vil ikke lade mig opdatere apps. Det virker som om det vil stoppe.

Løsning : Der er en række ting at kontrollere for at identificere årsagen til dit problem. Lær hvordan du fejler problemet nedenfor.

Force genstart

Inden du gør nogle af nedenstående fejlfindingstrin, er det altid en god ide at opdatere systemet med en genstart. Prøv at genstarte din iPhone XS Max med nedenstående trin og se hvad der sker:

Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
Endelig skal du trykke på og holde knappen Side (Strøm) nede, indtil du ser Apple-logoet.

Tjek Apple ID

Hvis du har mere end et Apple-id, er det muligt, at de nuværende installerede apps er knyttet til et andet Apple ID. En iOS-app kan kun downloades af et bestemt Apple ID. Dette betyder også, at disse apps ikke vil kunne installere opdateringer, hvis Apple ID'en, der bruges til at installere dem, ikke er i brug.

Sådan kontrolleres, hvad Apple ID var brugt til at få en app:

Åbn App Store-appen.
Tryk på opdateringer.
Tryk på dit billede eller ikon øverst til højre.
Tryk på Købt.
Kontroller, om appen er angivet her. Hvis ikke, blev det sandsynligvis hentet med et andet Apple ID.

Log ud og tilbage til din Apple-konto

Hvis de apps, du forsøger at opdatere, blev downloadet ved hjælp af det korrekte Apple ID, der er logget ind, er det næste gode, der skal gøres, at midlertidigt fjerne Apple ID ved at logge ud. Derefter, efter en genstart af telefonen, skal du logge ind igen og se, hvad der sker.

Tryk på Indstillinger.
Tryk på iTunes & App Store.
Tryk på Apple ID-menuen.
Tryk på Log ud på pop op-menuen.
Genstart din iPhone XS Max.
Gentag trin 1-3.
Tryk på Apple ID-menuen og log ind med dit Apple-id.

Sluk begrænsninger

Apples begrænsninger på dens enheder kan forhindre installering af appopdateringer. Selv om denne funktion ofte ikke er særlig nyttig for mange slutbrugere, kan IT-administratorer finde det nyttigt at kontrollere visse aspekter af firma-leverede iPhones. Hvis du har en sådan iPhone, bør du overveje at kontrollere, om din enhed er begrænset fra at installere opdateringer. Sådan er det:

Tryk på Indstillinger.
Tryk på Generelt.
Tryk på begrænsninger.
Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det
Kontroller menuen Installations Apps. Hvis skyderen er sat til off / white, blokeres opdateringsapps. Flyt skyderen til on / green for at gendanne opdateringsfunktionen.

Sørg for, at der er nok lagerplads

Selvom dette kan synes indlysende, kan mange iPhone-brugere, især dem, der er glad for at installere hundredvis af apps eller tage tusindvis af billeder og videoer, ikke forstå, at deres telefonens lagerplads er ved at løbe tør. Sørg for at dobbelttjekke det ledige lagerplads på din iPhone med disse trin:

Tryk på Indstillinger.
Tryk på Generelt.
Tryk på Om.
Kig efter den ledige linje for at kende det resterende rum du har.

Installer iOS-opdatering

Nogle fejl i iPhones kan kun løses ved opdateringer. Sørg for ikke at springe over nogen tilgængelig iOS-opdatering, hvis de bliver tilgængelige.

Forkert system dato og tid

Nogle iPhone-brugere kan ændre dato og klokkeslæt på deres enhed af en eller anden grund. Sørg for at kontrollere systemets dato og klokkeslæt, da det forhindrer App Store i at lade enheden downloade opdateringer.

At tjekke:

Tryk på Indstillinger.
Tryk på Generelt.
Tryk på Dato og klokkeslæt.
Flyt Sæt automatisk skyderen til On / Green.

Geninstaller apps

Hvis appsne stadig ikke opdateres på dette tidspunkt, skal du prøve at slette dem fra enheden, så du kan geninstallere dem efterfølgende.

Sådan slettes en app fra din iPhone XS Max:

Tryk på og hold på appikonet på din startskærm, indtil alle apps begynder at vinkle
Når apps begynder at vinkle, vil du bemærke, at X vises øverst til venstre på ikonet. Tryk på det.
Et vindue dukker op spørger, om du virkelig vil slette appen. Hvis du har ændret dig, skal du trykke på Annuller. Hvis du vil fortsætte, skal du trykke på Slet.
Hvis appen gemmer nogle af dens data i iCloud, bliver du også spurgt, om du vil fjerne dine data fra Game Center / iCloud eller lade det være. Hvis du forventer at bruge appen igen, skal du forlade dataene der.

Når du har slettet alle de pågældende apps, skal du genstarte din iPhone og geninstallere dem fra App Store.

Slet app butik cache

Nogle gange kan en forældet eller beskadiget cache i App Store muligvis blokere opdateringer. Følg disse trin for at rydde den aktuelle App Store cache:

Tryk på App Store-appen.
Tryk på et af ikonerne nederst på appen 10 gange.
Når du gør dette, synes appen at genstarte og fører dig til den første fane. Dette signalerer, at din cache er klar.

Nulstil alle indstillinger

Det kan være nødvendigt at slette alle indstillinger på din iPhone XS Max, hvis problemet stadig er på dette tidspunkt. Dette fejlfindingstrin returnerer nogle indstillinger til deres standardindstillinger, men sletter ikke dine personlige data.

Tryk på Indstillinger.
Tryk på Generelt.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil alle indstillinger.
Du bliver muligvis bedt om at indtaste din adgangskode. Hvis du er, gør det.
Tryk på Nulstil alle indstillinger i pop op-vinduet.

Gendan fabriksindstillinger

En mere drastisk løsning kan være nødvendig, hvis intet er ændret, når alle indstillinger er nulstillet. Fabriksåbning vil slette alle personlige data og returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Sørg for at bakke dine filer op, før du gør det.

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generelt.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Slet alt indhold og indstillinger.
Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på Slet iPhone.

Få Apple support

Skulle ikke nogen af ovenstående løsninger fungere, bør du overveje at bringe sagen op til Apple. At have forældede versioner af apps kan udgøre en sikkerhedsrisiko og opmuntres ikke. At være ude af stand til at installere opdateringer til apps er heller ikke normalt, så det kan være et tegn på noget dybere, sandsynligvis en malware infektion eller en unik firmware bug. Apple skal kunne hjælpe dig med dette problem ved enten at geninstallere operativsystemet eller udskifte enheden.