Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan konfigurere e-mail-konto på Apple iPhone XS Mail, e-mail-installationsfejl [Fejlfinding Guide]

Mange foretrækker at bruge den indbyggede Mail-app til e-mail-behandling på deres iOS-enheder. Sammenlignet med andre e-mail-applikationer er Mail-appen mere stabil, opdateret og pålidelig, da det er Apples helt egen e-mail-platform. Der er dog nogle faktorer, der kan resultere i en ikke-så god oplevelse med Mail-appen. Faktisk har mange iPhone-brugere haft problemer med at bruge Mail-appen på deres respektive iOS-enheder.

Blandt de mest udbredte bekymringer vedrører email setup, som ikke kunne gennemføres. Tilsyneladende er der nogle mennesker, der bare ikke kunne oprette deres e-mail-konti som øjeblikkeligt og så problemfrit som de fleste mennesker gør. Og dette er fortsat en af de fælles dilemmaer, der opstår af nye iPhone-ejere. For nylig har Apple officielt udvalgt den første serie af sine nyeste flagskibs smartphones kaldet iPhone XS og iPhone XS Max via forudbestillingsbasis fra de førende luftfartsselskaber. Hvis du er blandt de første få mennesker, der får fat i Apples nyeste iPhones, er det sandsynligvis en af de første ting, du vil opnå, at konfigurere din e-mail-konto. Hvis du gør det, kan du holde dig opdateret på de seneste e-mails, der nåede din indbakke og håndtere vigtige meddelelser undervejs.

Hvis du oplever nogle problemer i opsætningen af e-mail, kan denne fejlfindingsvejledning hjælpe dig. Fremhævet i dette indlæg er foreslåede løsninger og enkle løsninger på e-mail-problemer, især på iPhone XS-e-mail opsætningsfejl via Mail app. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du har problemer med at konfigurere e-mail-konto på din nye iPhone.

Men inden vi rent faktisk går videre til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har rettet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Hvis du har brug for mere hjælp til dit problem, skal du udfylde vores iPhone spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan konfigurere e-mail-konto på iPhone XS Mail?

Hvis du er ny til iOS, skal du først oprette en ny Apple ID-konto. Dit Apple ID og adgangskode fungerer som den primære nøgle, der giver adgang til forskellige iOS-tjenester som iCloud, iTunes, App Store, Mail og meget mere. Hvis du allerede har en, skal du bare logge ind på iCloud ved hjælp af det eksisterende Apple ID på din nye iPhone.

Når du har underskrevet

Første løsning: Opdater din internetforbindelse.

E-mail installationsfejl i mobile enheder er normalt bundet til problemer med netværksforbindelse. Apparatet kan tilsyneladende ikke få adgang til e-mail-serveren, og e-mail-forbindelsen fejler også. For at udelukke dette kan en genstart af Wi-Fi-internetforbindelse på telefonen betragtes som en potentiel løsning. Hvis du gør det, opdateres telefonens internetforbindelse og afhjælpes netværksforbindelsesfejl som opsætning af e-mail. Opdatering af internetforbindelsen kan ske på forskellige måder, og her er en af de anvendte metoder:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Vælg Wi-Fi.
Tryk på Wi-Fi-knappen for at deaktivere funktionen.
Efter et par sekunder skal du trykke på knappen igen for at tænde for Wi-Fi.

Tillad din telefon at genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. For at sikre dig, at du har adgang til internettet på din iPhone XS, skal du åbne en browser-app og derefter navigere til enhver hjemmeside. Du kan også prøve at logge ind på din e-mail-konto via webmail for at se, om du kan logge ind med succes. Genindtræng for at oprette din e-mail-konto på din iPhone XS bagefter og se om den virker. Hvis ikke, så prøv den næste mulige løsning.

Anden løsning: Soft reset / genstart din iPhone XS.

En simpel genstart eller blød nulstilling kan hjælpe med at løse mindre softwarefejl, herunder dem der vises i Mail-appen. Det dumper også ødelagt cache fra apps og telefonens interne hukommelse, og fjerner dermed tilfældige problemer. Hvis dette er første gang, du støder på fejl ved opsætning af e-mail-konto på din nye iPhone XS, er det sandsynligvis bare en tilfældig fejl, der let kan afhjælpes ved en soft reset. Når det er sagt, følg disse trin for at nulstille / genstarte din iPhone X:

Tryk og hold på Side / Strøm-knappen og enten Lydstyrke op eller Ned knapper samtidigt og slip derefter begge knapper, når menuen Slide to Power Off vises.
Træk derefter strømmen til glideren for at slukke din iPhone helt.

Alternativt kan du udføre en kraft genstart på din iPhone XS for at rydde baggrundsapplikationer, der har forårsaget konflikt med Mail-appoperationerne. Sådan er det gjort:

Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
Endelig skal du trykke på og holde Side-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Begge disse genstarter vil ikke påvirke nogen gemte data på den interne hukommelse, og det vil derfor ikke medføre tab af data.

Tredje løsning: Prøv igen at oprette e-mail-konto manuelt.

Hvis du ikke har opsat din e-mail-konto ved hjælp af automatisk opsætning af Mail-konto, kan du prøve at konfigurere den samme e-mail-konto på din iPhone XS manuelt i stedet. For at få det gjort, klar alle nødvendige oplysninger, herunder dine indstillinger for e-mail-serveren på forhånd. Når du er færdig, skal du prøve at konfigurere e-mail-kontoen på din iPhone XS manuelt med disse trin:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Mail .
Vælg adgangskoder og konti.
Tryk på Tilføj konto ...
Vælg din e-mailudbyder fra listen.
Indtast nødvendige detaljer, herunder din e-mail-adresse, adgangskode og andre nødvendige oplysninger i deres respektive felter.
Tryk så på Næste for at fortsætte.
Hvis du foretrækker, skal du vælge at synkronisere andre muligheder som Kontakter og kalendere ved at markere afkrydsningsfeltet.
Tryk så på Gem for at anvende de seneste ændringer.

Hvis du ikke ved, hvilke oplysninger der skal indtastes, specielt til indgående og udgående serverindstillinger, skal du kontakte din internetudbyder eller -operatør for yderligere assistance.

Hvis opsætningen af e-mail-kontoen er færdig, skal du genstarte din iPhone XS for at anvende de seneste ændringer og derefter prøve at hente e-mails på din telefon. Du kan også oprette en e-mail-besked, så brug din egen e-mail-konto som modtager for at se, om du kan sende og modtage e-mailen.

Fjerde løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone XS.

Dette vil slette alle brugerdefinerede indstillinger fra din iPhone, herunder dem, der måtte have forårsaget konflikt med opsætningen af Mail-app-konto. I modsætning til en fabriks nulstilling / master reset vil denne nulstilling ikke påvirke nogen gemte data i telefonens opbevaring, så du ikke behøver at oprette sikkerhedskopier. Sådan er det gjort:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Generelt .
Rul til og tryk på Nulstil .
Vælg Nulstil alle indstillinger .
Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Tryk så på optionen for at bekræfte alle indstillingerne nulstillet.

Efter nulstilling gendannes standardindstillingerne og indstillingerne. Genstart din iPhone XS efter nulstillingen og genopkobles igen til dit Wi-Fi-netværk for at komme tilbage online. Genindtræng for at oprette din e-mail-konto efter det og se om det lykkes denne gang.

Andre muligheder

En fabriksåbning kan overvejes blandt de sidste muligheder, hvis du stadig ikke kan konfigurere e-mail-kontoen på din iPhone XS. Der kan være nogle mere komplicerede fejl, der stopper dig fra at tilføje nye konti via Mail, og det skal først ryddes. Før du går til en fabriks nulstilling / master reset, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige filer fra telefonen til iCloud eller iTunes. Når du har sikkerhedskopieringen klar, kan du begynde at udføre en fabriksindstilling via din iPhone XS-indstillingsmenu eller bruge iTunes på en computer.

Hvis du stadig ikke kan oprette e-mail-konto via iPhone XS Mail-appen efter at have anvendt de tidligere løsninger, kan du eskalere problemet til din operatør eller e-mailudbyder for yderligere assistance. Der kan være nogle serverindstillinger eller indstillinger, som skal konfigureres manuelt for at kunne konfigurere din e-mail-konto. Hvis du ser fejlkoder eller meddelelser, bedes du notere dem. Fejlmeddelelser er specielt designet til at lade slutbrugere vide, at noget gik galt, og at du skal gøre noget for at gøre det rigtigt.