Hvad skal du gøre, hvis din Galaxy S9 Plus har en farvet vandret linje (problem med dårlig skærm)?

Mange # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus brugere støder på problemer med deres skærmbilleder, så her er de stikprøvesager vi har samlet indtil nu. I vores egen erfaring er vores Samsung Galaxy-skærmkonstruktioner generelt pålidelige, og ofte udlader bundkortet i ældre enheder. Hvis du har et skærmproblem på din egen S9 eller S9 Plus, skal dette indlæg give en ide om, hvad der skal gøres.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Hvad skal du gøre, hvis din Galaxy S9 Plus har en farvet vandret linje

Jeg faldt min telefon et par gange hjemme. De var intet for alvorligt, og det sværeste fald min S9 + led var en 3 fods dråbe fra et bord. Skærmen sprængte ikke og så meget ren ud. Der var heller ikke tegn på skade på resten af ​​min enhed. Men for nylig udviklede en tynd meget lys orange vandret linje på den øverste tredje af min telefonskærm, fra den ene kant til den anden (fra volumen ned tasten til afbryderknappen). Den orange farve er stærkest, hvor linjen er, og så synes at lyse ud, da den kommer længere ned på min telefonskærm, til det punkt, hvor det ikke er mærkbart. Resten af ​​min telefonskærm er helt normal. For at se linjen tydeligt, skal jeg se den på en solid farve baggrund. Det mærkelige er, at problemdelen af ​​skærmen kan vise alle farver normalt, men giver bare den farve, den viser en meget lille orange farvetone. Touch-funktionalitet er også normal. Jeg har prøvet hårdt genstart og opstart i sikker tilstand, men problemet vedvarer. Når jeg tager et skærmbillede og ser det på en anden enhed, eksisterer linjen ikke. Jeg håber virkelig, at dette ikke er et hardware problem, fordi det ville være dyrt. Enhver form for hjælp ville blive værdsat.

Løsning: Enhver misfarvning eller unormal linje / s på en skærm af en ny smartphone er næsten altid tegn på hardwarebeskadigelse. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du prøve at starte enheden til Recovery Mode eller Odin Mode og se om linjen forbliver. Hvis det gør det, er du ude af held, da det er en klar indikation af en beskadiget skærm.

Dette er skridtene til, hvordan du starter din S8 Plus til alternative tilstande. Se nedenstående trin på Sådan starter du din S9 Plus til genoprettelsesfunktion:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen). Du skal nu være i Recovery Mode.
4. Kontroller problemet.

Sådan starter du din S9 Plus til Odin-tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke ned og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Vent til din enhed skal starte til Download Mode.
4. Kontroller problemet.

Hvis den orange linje fortsat vises i en eller begge disse tilstande, betyder det, at skærmenheden, især skærmen, skal brydes. Der er ingen fortælling om dette er et tidligt tegn på en total skærmfejl, men hvis det sker, lad Samsung udskifte skærmen for dig.

Problem nr. 2: Galaxy S9 lukkes alene, mens du tager video

Jeg tog en temmelig lang (20 ~ + minutter?) 4 juli fyrværkeri video i går aftes og min Samsung GALAXY S9 smartphone (på TELUS Mobilitetsnetværket i Canada) video kamera app / funktion crapped ud og lukket på sin egen ... når jeg kontrolleret i Galleri, der er intet bevis for videoen ... Det hele er væk ... Batteriniveauet var kun ned til omkring 50%, jeg tror ... kan ikke være præcis om% på dette tidspunkt, men telefonen fortsatte med at gøre Alt andet, herunder Wi-Fi internet browsing, ect. bare fint resten af ​​aftenen ... og lagerplads (internt [13, 3 GB ledigt] eller på mit 200 GB Sandisk MicroSDXC-kort [163, 91 GB tilgængeligt]) er ikke et problem ... der er ikke noget jeg kan tænke på, der ville have forårsaget dette problem, undtagen muligvis for en for stor filstørrelse ... er det et problem for MP4-filer på disse telefoner?

Løsning: Samsung har for så vidt angår vores egne oplevelser lagt en begrænsning på, hvor længe du kan optage en video på enheden. Det skyldes, at optagelse af en video er en meget krævende opgave, og dyrere din s9 kan være, det er ikke primært designet til at optage som traditionelle videooptagere. Når du optager lange videoer, fungerer det muligvis ikke, at telefonens hukommelse, processor og lagring fungerer korrekt efter nogen tid, hvilket forårsager overophedning og sandsynligvis en nedlukning. Hvis du forsøgte at optage en video i 20 minutter lige, skal din Galaxy S9 være blevet for varm til fortsat at fungere. Med design er denne enhed designet til at slukke sig selv, når den interne temperatur nåede et bestemt niveau for at forhindre bundkortskader.

Det pludselige nedbrud kan også have ødelagt videofilen i den interne lagerenhed eller SD-kort, derfor kan du ikke længere finde det lige nu. Hvis din kamerappapp blev gemt til enhedens interne lagerenhed, skal du prøve at oprette et fuldt billede af telefonens software ved hjælp af Smart Switch og se, om din computer kan finde de intakte filer.

Nedenfor er standardfilplaceringerne for Smart Switch-filer:

• Windows 10 : C: \ Documents \ Samsung \ Smart Switch \ Back up \
• Windows XP : C: \ Dokumenter og indstillinger \ [brugernavn] \ Programdata \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista og Windows 7 : C: \ Brugere \ [brugernavn] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Mac OS X : / Users / [brugernavn] / Bibliotek / Application Support / MobileSync / Backup

Hvis din kameraapp gemmes på et SD-kort, skal du indsætte SD-kortet på en anden telefon eller computer og se, om de manglende videofiler er der.

Hvis videofilerne er gået eller ødelagt, er du ude af lykke. Det pludselige nedbrud kan have ødelagt dem eller fået din telefon til at undlade at gemme dem ordentligt. Der er ingen måde at hente manglende videofiler på, så de er gode som væk.

Nogle beskadigede filer kan repareres ved hjælp af specialværktøjer. Hvis de beskadigede videofiler er i telefonen eller SD-kortet, kan du muligvis reparere dem med hjælp fra fagfolk. Prøv at finde velrenommerede data recovery specialister til at gøre jobbet.

Problem nr. 3: Galaxy S9-skærmen holder blinkende hvid og grøn

Hej! Jeg har en Samsung Galaxy S9. Telefonen har gjort det godt i næsten 8 måneder nu. Jeg har ikke droppet det overalt, og telefonen har ingen synlig fysisk skade. I formiddag begyndte skærmen flimrende hvid og grøn. Det som begyndte som flimrende for den nederste halvdel af skærmen, har spredt sig til næsten hele skærmen. Jeg forsøgte at rydde cachen og fulgte også alle andre foreslåede trin. Ingen af ​​det fungerede. Hjælp venligst.

Løsning: Telefonens skærm skal være brudt. Hvis du stadig kan, opret en sikkerhedskopi af dine data først, og fabriks nulstill enheden. Hvis skærmen fortsætter med at flimme umiddelbart efter en fabriksindstilling, betyder det, at skærmen skal udskiftes. Kontakt Samsung, så de kan gøre reparationen til dig.

Problem nr. 4: Galaxy S9 viser fortsat, at der er tilgængelige systemopdateringer

Jeg købte en Galaxy s9 for en uge siden, siden den har været igennem 16-20 systemopdateringer! Og fortsætter med at forsøge at systemopdateringer. Jeg fabriks nulstiller det også og ingenting. Er min telefon bare defekt eller kan jeg gøre det? Menneskerne / firmaet jeg købte det fra, vil have mig til at sende det tilbage, men jeg er leary for at gøre dette.

Løsning: Vi har ikke set dette problem på en helt ny S9, så du enten bruger S9-mærket med S9-mærket og bruger det i et andet netværk, eller din helt nye S9 er simpelthen defekt.

Carrier-mærket S9

Hvis du har en mobil med bærbar mærke, og du bruger den på et andet netværk (for eksempel hvis du har en T-Mobile S9, og du bruger den på AT & T), skal det være grunden til, at telefonen fortsætter med at fortælle dig, at der er en tilgængelig opdatering. Låsning af en telefon kun ændrer netværkskonfigurationen, men hovedprogrammet er stadig det oprindelige netværk, det oprindeligt var beregnet til at fungere. Så vil en ulåst T-Mobile enhed ikke nødvendigvis skifte over sin software til AT & T, selvom den er låst op. Det kan være et problem, når du begynder at bruge det med et andet netværk, fordi softwaren nu vil blive konstant mindet om at installere en opdatering. Den installerer dog ikke den downloadede opdatering, da den ikke er kompatibel med telefonens software. Dette er grunden til, at du får en vedvarende besked for at installere systemopdateringer. Medmindre din telefons software har en mulighed under Indstilling for at slukke opdateringsmeddelelser, er der virkelig ingen måde at slippe af med dem.

Splinterny S9

Hvis du har en helt ny S9, foreslår vi, at du kræver en udskiftningsenhed for at spare dig fra yderligere besvær. Husk dog, at udskiftningsenheden måske ikke længere er helt ny, så ofte hvad der sker selv med Samsung udstedte. Sørg for at snakke med forhandleren eller opbevare, så du bliver ikke skuffet.