Hvad skal man gøre, hvis din Galaxy S9-skærm har døde zoner (eller har skærmen, der ikke reagerer)

Mens skærmen let kan blive fysisk beskadiget, især hvis enheden er faldet, er den også en af ​​de mest pålidelige komponenter, der kan løbe i mange år uden problemer. Hvis du tilfældigvis har døde zoner på din Galaxy S9-skærm, selv om den ikke blev droppet eller udsat for elementer, skyldes det sandsynligvis en app- eller softwarefejl. Lær hvordan du skal håndtere en situation som denne nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy S9-skærmen har døde zoner og bliver tilfældigt uresponsible

For nylig har min telefon haft nogle problemer med lydhørhed. Det er lidt inkonsekvent, og til tider vil det reagere, hvis jeg trykker flere gange på stedet. Døde zoner vises og forsvinder, det registreres ikke, hvis jeg trykker to gange på modsatte sider af skærmen osv. Der er et par konstante døde zoner rundt om u-tasten og mod midten af ​​skærmen. Jeg fulgte som otte forskellige tutorials for at ordne det. Rydning af cachen (telefonens cache, ikke app cachen) hjalp ikke, og jeg tror ikke, at telefonen vil lade mig fjerne batteriet. Men det ser ud som om genstart det i sikker tilstand løser problemet, hvilket betyder, at det ville være en app der forårsager det. For mit liv kan jeg ikke finde ud af, hvad den app er. Jeg forsøgte at afinstallere 2048, Pokemon Go, min skærmoptager, Home Depot-appen og Tik Tok (ikke dømme mig, jeg bruger den til de ironiske memes). Har du nogle tips til at finde ud af, hvilken app der forårsager de tilfældige inkonsekvente døde zoner? Langvindende måde at spørge, men hej, du ønskede meget information.

Løsning: Hvis du er positiv, at den døde zone på skærmen forsvinder, når din Galaxy S9 kører i sikker tilstand, kan du satse på, at det er et appproblem. Skærmfejl eller døde zoner kan skyldes dårlig hardware, tredjeparts appinterferens eller operativsystemfejl. Da du allerede har isoleret årsagen til tredjeparts apps, er alt du skal gøre, at identificere synderen.

At identificere problemet app i dette tilfælde er simpelt, men det kræver tålmodighed og indsats fra dig. Der er ingen direkte måde at vide, hvilke apps der står bag problemet. Du skal bruge metoden til eliminering for at indsnævre mistænkte apps. Dette er de specifikke trin til at gøre det:

1. Genstart din S9 til sikker tilstand.
2. Kontroller, om skærmen har et problem eller ej.
3. Hvis skærmen fungerer normalt, og der slet ikke er nogen døde zoner, skal du afinstallere en app, som du mener kan forårsage problemet. Du vil kun afinstallere apps, du downloadede før, og ikke dem der fulgte med operativsystemet (forudinstallerede apps). Hvis skærmproblemet opstod efter installation af en ny app, skal du starte med den pågældende app ved at slette den først.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9-skærm stadig har døde zoner på den, skal du gentage trin 1-4.

Vi er ikke opmærksomme på en bestemt Android-app, der kan forårsage det problem, du beskriver i dette indlæg. Hvis du vil vide, hvilken af ​​dine apps der forårsager dette, skal du selv gøre det.

Gendan fabriksindstillinger

Alternativt kan du vende processen med at identificere problemappen ved at tørre telefonen med fabriks nulstilling og kontrollere, hvad der sker, når du installerer apps individuelt. Dette betyder at du skal observere skærmen, når du har installeret en app efter en fabriks nulstilling. det indebærer stadig at bruge betydelig tid og kræfter fra dig, men det er en anden måde at identificere årsagen til.

For at fabriksindstille din Galaxy S9:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
11. Indstil enheden igen.
12. Installer en app.
13. Kontroller problemet.
14. Hvis alt går godt efter installation af en app, skal du tilføje en anden, indtil du ved, hvilken af ​​apps der er problemet.

Fjern skærmens beskyttere

For dem, der bruger skærmbeskyttere eller installeret hærdet glas på deres skærm, skal du sørge for at fjerne dem for at se, om det er den der forårsager problemet. Dårlig installerede hærdet glasbeskyttere kan nogle gange forstyrre skærmmonteringssystemet.