Hvad skal du gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 9 er slukket og ikke tænder efter en opdatering

Vi har fået mange gange blevet spurgt om, hvad der skal gøres, hvis telefonen netop ikke længere reagerer og ikke vil tænde, og vi har allerede udgivet flere artikler, der behandlede dette meget problem. Men for nylig har nogle ejere af Samsung Galaxy Note 9 kontaktet os, fordi deres enheder angiveligt ophørte med at reagere efter den seneste firmwareopdatering. Kan dette problem skyldes den nye version af Android?

Læs videre for at lære mere om dette problem, og hvad du skal gøre, hvis det sker for dig. I denne artikel vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy Note 9, som blev uresponsiv eller vil ikke tænde. Lad os overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan afgøre, hvad problemet er og løse det.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket og velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Her er to af de e-mails, vi modtog fra vores læsere, der bad om hjælp ...

Note 9 bruger klagede over telefon, der ikke vil tænde efter en opdatering

Hej Droid Guy, jeg har en Samsung Galaxy Note 9, og der har været en opdatering for nylig. Efter opdateringen kunne jeg stadig bruge min telefon til en dag, da den blev slukket og ville ikke længere tænde igen. Det svarer ikke engang, selvom jeg tilsluttede det til opladeren både trådløst og kablet. Jeg har meget brug for din hjælp, da det er den eneste telefon jeg har lige nu, og jeg har mange kontakter, billeder og filer i den. Hvad skal jeg gøre? - Karen

Note 9 ejerens venstre telefon oplades kun over natten for at vågne op med en ikke-reagerende enhed

Hej. Jeg hedder Clarence, og jeg har brug for din hjælp ... dårligt. Jeg forlod min note 9 tilsluttet til opladeren i går aftes, da den kun har 5% batteri tilbage, da jeg sov. I morgen troede jeg, at batteriet var fyldt allerede, men når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, tændes telefonen ikke. Det har ikke ladningssymbolet, så jeg troede, at det er færdig med opladningen, men det svarer ikke til opladeren. Skal jeg allerede bringe den til butikken?

Fejlfinding Galaxy Note 9, der ikke tænder

Så længe din telefon ikke har tegn på fysisk eller flydende skade, kan du få det til at reagere igen ved blot at gøre nedenstående fejlfindingstrin. Her er hvad du skal gøre, hvis din note 9 ikke længere tændes enten på grund af en opdatering, eller hvis der ikke er nogen åbenbar grund overhovedet ...

Trin 1: Udfør proceduren for tvungen genstart

Der er altid en mulighed for, at årsagen til, at din Galaxy Note 9 ikke længere tænder eller reagerer, skyldes, at dens firmware styrtede. Et systemkrasch forekommer fra tid til anden, men du kan nemt støde på det efter en firmwareopdatering. Det skyldes, at nogle filer og systemcache kan blive ødelagt, når en ny version af firmwaren er installeret.

I dette tilfælde er det bedste at lave en tvungen genstart. Det er en simuleret batteridræksprocedure og ville få din telefon til at reagere. De fleste af problemerne som dette kan løses denne metode. Sådan er det gjort:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne samtidigt i 10 sekunder eller mere.

Hvis telefonen starter op efter dette, så er problemet tilsyneladende løst, og det skyldtes bare et systemkrasj. Men hvis det stadig ikke reagerer, så skal du gøre denne metode ...

1. Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder tænd / sluk-knappen nede.
3. Hold begge nøgler holdt sammen i 10 sekunder eller mere.

Det er stort set den samme som den foregående procedure, kun at denne gang vi sørger for, at lydstyrkeknappen trykkes ned og holdes inden strømnøglen, fordi du gør det ellers, vil ikke give dig det samme resultat.

Trin 2: Slut din telefon til opladeren, og prøv at gøre tvungen genstart

Nogle gange kan blot et batteridrænende problem føre til et andet problem som et systemkrasch. Hvis du lader telefonen løbe tør for batteri, lukkes nogle tjenester og hardwarekomponenter ikke korrekt, hvilket kan medføre nogle uoverensstemmelser i systemet, hvilket vil resultere i et firmware-nedbrud. Hvis dette sker, svarer din telefon ikke, selvom du tilslutter den til opladeren. Hvad du skal gøre, er at give din telefon en stabil strømkilde og løse problemet med systemkrasj mens din telefon er forbundet med den pågældende kilde. Her er hvad du skal gøre ...

1. Tilslut din Galaxy Note 9 til opladeren (det er bedst at bruge den trådløse til i dette tilfælde).
2. Uanset om telefonen viser opladningssymbolet eller ej, skal det stå i opladeren i 10 minutter eller deromkring.
3. Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
4. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder tænd / sluk-knappen nede.
5. Hold begge nøgler holdt sammen i 10 sekunder eller mere.

Hvis problemet kun skyldtes et drænet batteri, der resulterede i et systemkrasj, så skal det allerede starte op i øjeblikket. Men hvis telefonen stadig ikke reagerer efter dette, så kan vi sige, at problemet allerede kunne være med hardware. Hvad angår fejlfinding, har du gjort hvad din del så det er nu tid for teknologien at tjekke det op for dig. Der er kun så meget, du kan gøre ved en telefon, der ikke vil tænde eller starte op.