Hvad skal man gøre, hvis din Samsung Galaxy S7 Edge begyndte at fryse og genstarte efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Mange af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S7 Edge, klager over deres enheder, der angiveligt begyndte at tilfældigt fryse og genstarte kort efter opdatering af dem til Android Nougat. Logisk mener vi straks, at det er et problem med firmwaren, men vi ved virkelig ikke, om det er sandt eller ej. Derfor er det vigtigt, at du tager tid med at fejle din telefon for at vide, hvad problemet egentlig handler om.

I dette indlæg vil jeg gå igennem med at finde ud af, hvorfor din Galaxy S7 Edge tilfældigt fryser og genstarter. Vi tager højde for enhver mulighed og styrer dem en efter en, indtil vi kommer til et punkt, hvor vi let kan finde ud af, hvad problemet virkelig er. På den måde kan vi forsøge at formulere en løsning, der kan løse problemet til gavn. Så hvis du er en af ejerne af denne telefon, der i øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg måske er nyttigt nok for dig.

Hvis du forsøger at finde en løsning på et andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed siden den blev frigivet. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer. Giv os kun information, og vi hjælper dig med at finde en løsning.

Sådan fejlfindes din Galaxy S7 Edge, der startede frysning og genstart

Problem: Hej, for nylig er min Samsung S7 Edge blevet noget upålidelig. Det syntes at starte med en svag forsinkelse, efter at softwaren blev opdateret senest. Men i de sidste par uger har denne forsinkelse ført til en række problemer, der synes at være relaterede. Det virker især relateret til Wi-Fi-indstillinger, når jeg forsøger at oprette forbindelse til Wi-Fi, ikke konsekvent, men synes at ske kun, når jeg forsøger at tilslutte, genstarter enheden og viser kun Samsung-logoet. Enheden ser så ud til at gå i en loop og genstarte om hver 30 til 60 sekunder, sammen med enheden overophedning dramatisk. Et andet mindre problem, der synes at være forbundet med dette, er, at tastaturet mangler, når det er genstartet, det viser ikke på noget tidspunkt. Enhver hjælp er meget værdsat, tak på forhånd!

Løsning: Som du sagde, at disse problemer sker efter opdateringen, er det ikke langt, at software data blev ødelagt på processen og forårsaget enheden til at fryse og genstarte uden tilsyneladende grund. Men da vi ikke er sikre på, hvad der udløste problemet, så denne gang vil vi finde ud af, hvad der gør din telefon til at fungere unormalt ved at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer. Her er de metoder, du skal gøre:

Trin 1: Start i sikker tilstand, da der kan være en app, der forårsagede det

Ved opstart i sikker tilstand skal vi finde ud af om et af dine downloadede applikationer er synderen og forårsaget problemet. I denne tilstand bliver alle tredjepartsapps fjernet fra systemet et stykke tid for at se, om din enhed stadig fryser og genstarter. Fordi hvis det vil, er der en app, du skal afinstallere. For at gøre det kan du begynde at afinstallere hver app, du har startet fra den seneste, du havde downloadet. Dette er at starte i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når du har genstartet i sikker tilstand, og din telefon genstarter og laver stadig, kan der være et softwareproblem, og du kan fortsætte til den næste metode.

Trin 2: Slet systemets caches, så de bliver udskiftet

Normalt, hvis systemet var opdateret, er der en chance for, at cacherne i mappen vil blive ødelagt, og hvis det sker, ville det være årsagen til, at der opstår flere præstationsrelaterede problemer. Så i denne metode vil vi slette alle gamle midlertidige filer i partitionen, så der bliver oprettet nyere og friskere cacher. Men bekymre dig ikke om det, alle dine gemte filer vil være intakte efter proceduren. Følg disse trin:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis din telefon ikke har et problem, efter at du har slettet cachepartitionen, er det de beskadigede caches udløst problemet. Men hvis problemet fortsætter, kan du få et alvorligt firmware-problem, og du kan fortsætte til den næste metode.

Trin 3: Nulstil din telefon

Da du allerede har udført alle procedurer, men problemet stadig sker, så denne gang har du ikke andet valg end at gøre nulstillingen på din telefon for at sikre dig, at alle fejl, der kunne forårsage problemet, elimineres. Men før du gør nulstillingen, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alt, fordi alle gemte filer og downloadede apps slettes fra systemet. Du kan overføre alt det til dit SD-kort eller din personlige computer, før du starter trinene.

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, efter at nulstillingen har fundet sted, men hvis ikke, så er det tid til at få nogen til at tjekke det, da firmwaren muligvis skal geninstalleres.