Hvad skal man gøre, hvis din Samsung Galaxy S7 modtager lange tekstbeskeder i flere dele, andre tekstproblemer

  • Lær hvordan du retter din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), der opdeler lange tekstbeskeder i flere dele. Dette problem startede efter den seneste firmwareopdatering.
  • Hvad skal du gøre, hvis modtagere modtager dine tekstbeskeder i dele. Er det et problem med din telefon eller deres?
  • En bruger rapporterede at skulle modtage meddelelser, der skulle sendes til sin bror i sin telefon. Andre ser hans telefonnummer som hans brors.
  • Modtagere klager over ikke at kunne modtage alle de tekstbeskeder afsenderen sendte. Lær hvordan du fejlfinding dette problem.

Der har været nogle Samsung Galaxy S7 ejere, der klager over nogle SMS'er, der opstod efter den seneste opdatering. Et af disse spørgsmål handler om appen Messages, der opdeler lange tekstbeskeder i flere dele. Og da disse dele ofte bliver sprængt, har brugerne en tendens til at læse andre dele, før de læser den første del. Det er meget irriterende for ikke at nævne meget forvirrende af læseren.

Jeg vil behandle dette specifikke problem i dette indlæg med henvisning til et af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere. Læs videre for at lære mere om det samt andre problemer, der rapporteres af andre. Der er altid en chance for at du støder på et af disse problemer i fremtiden, så vær bedre klar nu.

For dem, der har andre problemer med deres telefoner, kan du besøge vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne telefon. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, så kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Q : " Hej. Min telefon er den nye Galaxy S7, og der var en opdatering, jeg downloadede for nylig, og det var da dette problem startede. Før opdateringen, når folk skriver mig med lange beskeder, modtager jeg dem som det er, men efter opdateringen deler min telefon dem op, og det værre er, at de ikke er i orden. Så hvis andre for eksempel sender mig 4 sider med SMS, kan jeg måske læse den anden del først, før de læser den første side. Hvorfor skete det? Kan jeg rette det på egen hånd? Jeg hader at køre 60 miles til nærmeste butik for at få dette problem kontrolleret. Jeg håber du kan hjælpe mig. Tak.

A : Det lader til, at opdateringen nulstiller indstillingerne i appen Beskeder. Så her er hvad du skal gøre; gå til Indstillinger> Programmer> Meddelelser> Flere indstillinger> Tekstbeskeder. På denne side kan du finde indstillingen Automatisk kombination, der giver dig mulighed for at gruppere dele af lange tekstbeskeder i en. Hvis det allerede er aktiveret, men du får sms'er i dele, er problemet simpelt. Systemets cache kan være blevet beskadiget. For at løse dette er alt, hvad du skal gøre, at tørre cachepartitionen:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber det hjælper.

Q : " Folk, der modtager tekster fra mig, siger, at mine tekster (enkelt tekst i stykkeformular) bliver leveret til dem i flere separate brudte tekster (også flere bobler af tekster, da jeg kun sendte en). De er også ude af orden, så det er ekstremt svært og frustrerende for dem at finde ud af, hvad jeg sender dem! Er der nogen form for indstilling, jeg kan prøve for at få teksten til at vises som jeg sendte den, i et enkelt afsnit / i en tekstboble?

A : Det er hvad der sker, når deres telefoner er indstillet til at opdele lange tekstbeskeder. I din telefon, en Galaxy S7, er der en indstilling under Beskederindstillinger, der giver dig mulighed for at opdele tekstbeskeder eller automatisk kombinere dem til en lang besked - det kaldes automatisk kombination.

Men med dine venner ved vi ikke, hvilken slags telefon de bruger, derfor kan vi ikke hjælpe dem. Men vær sikker på, problemet er ikke med din telefon men deres.

Q : " For MMS-beskeder modtager jeg gruppemeddelelser, der skal modtages af min bror. Han får også beskederne, men af ​​en eller anden grund bliver de også sendt til min telefon. Hertil kommer, at når min bror sender MMS-beskeder til min mor, vises det som at komme fra min telefon i stedet for hans. Jeg har kontaktet Sprint mange gange, men de har ikke været i stand til at hjælpe mig. Jeg er meget frustreret på dette tidspunkt og vil virkelig gerne have en løsning.

A : Det er underligt, og vi har aldrig hørt om et sådant problem før. Så det ser ud som om du og din bror har samme telefonnummer, hvilket ikke er muligt, ikke? Da du modtager de beskeder, der sendes til din bror, har du forsøgt at sende ham en besked for at se, om du også modtager den i din ende?

Jeg synes, det er på tide, du gik til en Sprint butik for at få det sorteret af en rigtig tekniker. Du ved, teknisk support er ikke rigtig teknikere, men selvom de er, er de baseret på land og har ingen måde at vide, hvad der virkelig sker med din telefon. Jeg synes også, at dette er et problem med netværket og ikke med din telefon.

Q : " Nogle mennesker modtager nogle af mine tekster, men ikke alle dem. Det viser, at det blev sendt, men alligevel fortsætter jeg med at få folk til at spørge mig om at sende igen, og selv når jeg kopierer tekst til at sende igen, går meddelelsen stadig ikke igennem. Jeg ender med at tage et skærmbillede til at sende til dem.

Svar : En meget effektiv fejlfindingsprocedure for at kontrollere, om din telefon rent faktisk sender ud og modtager tekstbeskeder, er at sende en besked til dit eget telefonnummer. Hvis det går igennem, og du rent faktisk kan modtage det, skal du gøre det igen bare for at se, hvor mange af dine meddelelser der går igennem, og hvor mange du kan modtage. Hvis du får dem alle, så er der ikke noget problem med din telefon, problemet er ved deres ende.

Men hvis du antager, at der virkelig er et problem på din side, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da det sandsynligvis er et netværksproblem.