Hvad skal man gøre, når Samsung Galaxy S4 ikke kan få adgang til Google Play Butik

Mens Google Play Butik er en af de apps, der installeres med Samsung Galaxy S4 eller andre Android-telefoner, er den ikke fri for fejl og problemer. Faktisk er der en stor procentdel af Android-brugere, der oplever problemer med at downloade og / eller installere programmer fra Play Butik. Det værste, der kan ske, er, når du ikke kan logge ind ved hjælp af din konto, selvom du er sikker på, at alle dine legitimationsoplysninger er korrekte. Andre oplever også "Der er opstået en fejl ..." slags problemer, når du forsøger at bruge Android Market-appen.

Der er også nogle brugere, der ikke kan synes at finde Play Butik fra deres telefon, mens andre fik en fejl under forsøget på at downloade apps fra Play Butik fra deres computer til deres telefoner.

Her er nogle e-mails fra vores læsere, der bedst beskriver de problemer, de har oplevet, mens de brugte Google Play Butik på deres Samsung Galaxy S4-smartphone:

" Jeg ved ikke, hvad der skete, men problemet er lige startet i dag, og jeg har ikke gjort noget i telefonen, der kunne have udløst det. Her er mit problem. Da jeg forsøgte at åbne Google Play Butik på min Samsung Galaxy S4, beder den om mit Google brugernavn og adgangskode, og når jeg indtaster dem, giver det mig en fejl, at enten brugernavnet eller adgangskoden ikke er korrekt. Hvordan løser jeg dette? "- Mel, NY

" Har du fundet en fejl under brug af Play Butik, der siger, " Der er opstået en fejl. Prøv igen senere. "Jeg har en Samsung Galaxy S4, som er opdateret til den nyeste version, og jeg har også alle mine apps opdateret til deres seneste versioner. Jeg har en god internetforbindelse, men stadig oplever jeg dette problem med et par dage siden . "- Bryan, AZ

" Jeg har for nylig foretaget en fabriks nulstilling på min telefon (GS4), så alt er blevet rullet tilbage til deres tidligere version, herunder apps. Men jeg kan ikke finde Play Butik overalt på min telefon, og da jeg forsøgte at gå til applikationsleder, kan jeg heller ikke finde den der. Hvad skal jeg gøre? "- Jay Z, MA

" Jeg forsøgte at logge ind på min computer og få adgang til Google Play Butik derfra. Jeg fandt gode apps, og jeg vil downloade dem til min Galaxy S4, men jeg får en fejl 'Du har ikke fået adgang til appen Google Play Butik på din enhed med denne e-mail-konto.' Eventuelle forslag til, hvordan du løser dette problem? "- Anne, SC

GS4 kan ikke logge ind for at spille butik

Den første ting, der normalt kommer til at tænke dig, når du bliver bedt om en fejlmeddelelse om at sige dit brugernavn og din adgangskode er forkert, er, om du har indtastet dine legitimationsoplysninger korrekt. Så du ville indtaste dem igen og igen. Men dybest set er det den mest logiske ting, der skal gøres. Du må dog ikke sidde fast ved at indtaste dine legitimationsoplysninger ved hjælp af din telefon, men brug din computer og prøv at få adgang til din Google-konto herfra. Hvis du kunne logge ind med det samme brugernavn og adgangskode, du brugte på din telefon, kan du prøve at fejle din internet- eller netværksforbindelse.

Hvis du forbinder til en WiFi, skal du sørge for at få et godt signal, og at du kan surfe på internettet. Prøv at starte din browser og gå til de websteder, du vil besøge, for at bekræfte din forbindelse. Hvis du ikke kan browse på et websted, skal du fokusere på fejlfinding af din internetforbindelse i stedet for Play Butik.

'Der opstod en fejlmeddelelse'

"Der opstod en fejl. Prøv igen senere."

Hvis du vil prøve igen på et senere tidspunkt, vil du stadig støde på det samme problem. Sagen er, det vil ikke blive rettet, medmindre du adresserer det i det øjeblik det sker. Men bare en backgrounder forekommer dette problem oftest efter appen Google Play Butik eller markedsappen er blevet opdateret til den nyeste version. Jeg er bare ikke sikker på, om det er et kompatibilitetsproblem mellem den nyeste appversion og den version af Android, du har på din enhed. Men jeg er sikker på, at du allerede har en ide om, hvordan du løser dette problem så tidligt som nu. Så uden videre skal du afinstallere opdateringerne i Play Butik, så du ikke får vist fejlmeddelelsen igen. Sådan er det;

På startskærmen trykker du på Menu-tasten.
Tryk på Indstillinger og flere faner.
Vælg Application Manager fra indstillingerne.
Træk om nødvendigt til venstre eller højre til den relevante fane; du skal vælge fanen Alle.
Rul lidt ned og find Google Play Butik.
Tryk på Google Play Butik for at åbne sin administrator.
Tryk på knappen Afinstaller opdateringer.
Genstart telefonen for at sikre, at ændringen bliver implementeret.
Kør Play Butik igen.

Kan ikke finde Google Play Butik

Nå for at være ærlig, jeg har ikke stødt på dette problem før, men der synes at være nogle få hundrede, der gjorde. Jeg begyndte at bruge en Android, da Gingerbread var på sit højdepunkt og i løbet af den tid var det andet navn på Play Butik simpelthen Marked. Så hvis du ikke kan finde Google Play Butik-appen på din telefon, så prøv at finde "Market" med et lille Android-logo. Men i tilfælde af Samsung Galaxy S4 kommer Play Butik installeret som en af de forudinstallerede Google apps.

Hvis du ikke rigtig kan finde Play Butik på din S4, er det bedste middel til at downloade .apk filen og installere den i din telefon. En af de velrenommerede websteder, der tilbyder Play Butik til download, er Android Police. Find den nyeste version af Google Play Butik fra dette link. [Download Play Store]

På den anden side er jeg ganske sikker på, at Play Butik kommer installeret med S4. Så du vil måske også gøre en fabriksindstilling (igen) ved hjælp af telefonens hardware nøgler. Sådan er det:

Sikkerhedskopier alle mulige vigtige data fra din telefon til den interne hukommelse (microSD-kort).
Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Home-tasten og tænd / sluk-tasten.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde både Volume Up og Home-knapperne.
Slip knapperne, når Android System Recovery screen vises.
Brug tasten Volumen ned ved at markere 'tøm data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Marker 'Slet alle brugerdata' og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du vælge 'Genstart system nu' for at genstarte telefonen, og det skal gøre det.

'Du har ikke fået adgang til Google Play Butik'

'Du har ikke fået adgang til appen Google Play Butik på din enhed med denne e-mail-konto.'

Jeg har stødt på dette problem før, så jeg ved præcis, hvad der sker, og hvordan man løser det ... ja det var nemt. Denne fejlmeddelelse fortæller dig præcis, hvad der sker, og hvad man skal gøre. Jeg har flere Google-konti eller Gmail-konti. Da jeg fik min første Android-telefon, oprettede jeg kun en konto, mens jeg bruger separate e-mail-konti online. Jeg har ofte logget ind på disse konti afhængigt af antallet af browsere på min computer.

Der var engang, da jeg stødte på Google Play Butik (ved hjælp af Google Chrome på min bærbare computer), og der var et nyt spil, der blev tilbudt gratis i de første 24 timer efter udgivelsen, så da jeg så det, forsøgte jeg straks at downloade det og jeg blev mødt af den samme fejlmeddelelse. Hvad der skete, er, at jeg var logget ind på et af mine konti på Chrome, og jeg har ikke brugt den konto på min Android-telefon. Hvad jeg gjorde var at bruge min telefon til at downloade appen, og jeg kunne. Problemet er løst.

Hvis du er på din computer, når dette problem opstod, skal du prøve at bruge din telefon til at hente appen i stedet.

Fortæl os dine telefonproblemer

Løsningerne vi leverede her er baseret på rapporter og vidnesbyrd fra ejere, der har stødt på disse problemer. Jeg spørger også mine XDA-udvikler venner om nogle af problemerne. Nu, hvis du har andre problemer eller spørgsmål med din smartphone, som du vil have besvaret, så tøv ikke med at sende os e-mail på [email protected]

Vi garanterer ikke svar på alle e-mails, fordi vi modtager hundredvis af dem dagligt, men vær sikker på, at dine email-meddelelser vil blive læst af mig. Men jeg opfordrer dig til at give så mange detaljer som muligt, så jeg nemt kunne finde referencer og sammenligne dine problemer med rapporter fra andre ejere. Hvis dit problem er lige så almindeligt som andre, kan der allerede findes løsninger, og jeg vil helt sikkert pege på dem. Skærmbilleder hjælper ofte med at vedhæfte en, hvis du kan.