Hvad skal man gøre, når din Samsung Galaxy S8 begynder at vise "Uheldigvis er kontakterne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

På trods af at din Samsung Galaxy S8 pakker virkelig imponerende hardware specifikationer, er det ikke fri for fejl og problemer. Faktisk har vi allerede modtaget hundredvis, om ikke tusindvis af rapporter fra vores læsere, der bad om hjælp til nogle problemer med deres telefoner. Blandt dem var klager over nogle apps, der fortsætter sammenbrud. Vi forventer, at mange brugere vil klage over tredjeparts apps, der lukker på deres og styrter hyppigere, men vi forventer ikke, at indbyggede apps ofte kolliderer.

I dette indlæg vil jeg takle problemet med Galaxy S8, der fortsætter med at vise "Kontakter er stoppet" -fejl. Ifølge rapporter fra nogle af vores læsere kan det forekomme i forskellige situationer. Der var dem der sagde, at deres telefon viser denne fejl under forsøg på at foretage et telefonopkald, mens nogle sagde deres pop op fejlen, når de forsøger at indsætte en kontakt i kontaktfeltet i Messages app, og der er dem der sagde fejlen viste, da de forsøgte at redigere en kontakt eller tilføje et billede til en af ​​deres kontakter. Med andre ord, vi ved ikke helt sikkert, hvad problemet er, bare ved at have denne fejl, hvorfor vi har brug for fejlfinding. Så fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Men før noget andet, hvis du i øjeblikket oplever forskellige problemer med din telefon, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S8-fejlsøgningsside, fordi vi allerede er begyndt at yde support til vores læsere, der ejer denne enhed. Vi forstår, at din telefon stadig er helt ny, og den skal fungere perfekt uden hitch, men ikke engang Samsung kan garantere, at der ikke vil være nogen problemer. Hvad vi gør her er at hjælpe vores læsere med det bedste, vi kan, så hvis vi ikke har offentliggjort indlæg om din bekymring, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejlfindes Galaxy S8 med "Kontakter er stoppet fejl"

Denne fejl fortæller os, at telefonen lider af et apprelateret problem. Det kan være begrænset til blot et sammenbrudsproblem, eller det kan skyldes et alvorligt firmware problem, da Contacts er en indbygget app. Normalt er fejl som dette ikke rigtig så alvorlige, og de kan nemt løses ved at lave nogle procedurer, der har stor indflydelse på den app, der krasker eller til firmwaren selv. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre ved dette ...

Trin 1: Nulstil kontakter

Ved nulstilling mener jeg at rydde dens cache og data. Dette vil bringe appen tilbage til dens fabriksindstillinger, mens du sletter alle mulige korrupte cache og datafiler. Hvis denne fejl er et mindre app problem, så skal det være det eneste du skal gøre. Men før dette skal du sørge for at synkronisere telefonen med din Google-konto og synkronisere dine kontakter, så de bliver sikkerhedskopieret, da der er en chance for at du kan miste alle dine kontakter, når du følger trinene herunder:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på Kontakter.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk let på Cache.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Prøv derefter at åbne appen Kontaktpersoner for at udløse fejlen, og hvis den ikke vises, skal du prøve at foretage et opkald til et nummer i din kontaktliste eller skrive en tekstbesked og vælge en kontakt fra din liste. Afhængigt af hvilken app der udløser problemet, skal du også rydde cachen og dataene ved at følge ovenstående trin. Hvis problemet dog stadig opstår efter dette, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Overhold din telefon, mens den er i fejlsikret tilstand

Alt vi skal vide, hvis denne fejl opstår, når alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret, da der er en mulighed for, at en af ​​dem forårsager problemet. Vi har allerede set tilfælde, hvor tredjeparts applikationer forårsagede indbyggede til at gå ned. Bare rolig, at starte telefonen i sikker tilstand er sikker, og ingen af ​​dine filer og data vil blive slettet.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis fejlen stadig vises i denne tilstand, er det klart, at dine tredjepartsapps ikke har noget at gøre med det, ellers skal du finde dem, der udløser fejlen og gør noget ved det.

Hvis du antager, at fejlen stadig vises i denne tilstand, og du ikke har en anelse om, hvilken af ​​dine apps der forårsager det, skal du prøve at se, om der er apps, der skal opdateres, og derefter opdatere dem.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på menuen> Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Hvis du alligevel allerede har mistanke om en app eller to, skal du rydde cacherne og dataene for disse apps eller endda afinstallere dem for at se, om problemet bliver løst.

Sådan slettes app cache og data på Galaxy S8

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
6. Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres programmer fra din Galaxy S8

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på det ønskede program.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Tør cache partitionen for at slette mulige korrupte caches

Appkrascher kan også skyldes nogle korrupte cache-filer, som er skabt af systemet for at gøre telefonens ydeevne mere glat. Når nogle af dem bliver beskadiget, men systemet fortsætter med at bruge dem, kan der opstå ydeevneproblemer, der omfatter apps, der går i stykker. Du kan ikke slette system caches en efter en, så du skal slette dem alle på én gang, så systemet kan oprette nye. Du kan kun gøre det ved at starte din telefon i genoprettelsesfunktion og tørre cachepartitionen, og sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Efter dette, og fejlen fortsætter med at vise, vil det næste trin sandsynligvis løse problemet.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Nulstillingen vil helt sikkert rette fejl som denne, hvis du ikke ændrede firmware som root it eller forsøgte at installere en brugerdefineret ROM. Når du nulstiller din telefon, slettes alle dine filer og data, derfor skal du lave en sikkerhedskopi, især dem, der gemmes i telefonens interne opbevaring.

Før du nulstiller, skal du dog sørge for, at du noterer dit Google ID og din adgangskode, så du ikke bliver låst ud af din enhed. Eller endnu bedre, deaktiver fabriksnulstillingsbeskyttelsen i din telefon ved at følge disse trin:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på 3 dot ikon.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Følg derefter trinene herunder for at nulstille din enhed ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.