Hvad skal man gøre med Samsung Galaxy S7 Edge, der viser, at "beskeden ikke kunne sendes" fejl ved tekstning [Fejlfinding Guide]

SMS'er er blandt de mest almindelige rapporter, vi modtog fra vores læsere. Mange af dem opstod efter en opdatering, mens nogle skete overhovedet uden tilsyneladende grund. Problemet med disse problemer er, at de måske kun er et mindre problem med appen, indstillingerne eller firmwaren selv. Medmindre din telefon ikke kan modtage signal fra din udbyder tårn, ville det aldrig være et problem med hardware.

I dette indlæg vil jeg takle et tekstproblem, der viser fejlen "meddelelsen kunne ikke sendes." Emnet for vores fejlfinding ville være Samsung Galaxy S7 Edge, som ifølge sine ejere er blevet opdateret for et par måneder siden . Vi kan muligvis give en løsning på dette problem i dette indlæg, så hvis du er en af ejerne, der fik et problem som dette, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da du måske hjælper denne artikel.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du gå til vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Sådan fejlfindes din Galaxy S7 Edge, der viser fejl ved afsendelse af tekster

Problem: Jeg har en S7 Edge-låst telefon, og jeg bruger Straight Talk som min udbyder. Men lige siden jeg fik en sikkerhedsopdatering 2 måneder siden hver gang jeg sender en almindelig tekstbesked, får jeg en besked tilbage, der siger "besked kunne ikke sendes", men alle får min tekst. Så jeg får fejlmeddelelsen uden grund. Straight talk siger, at det ikke er ved deres ende, så det skal være min enhed, der er skruet op. Jeg har prøvet alle de nemme svar som force stop, hvor appen rydde dataene. Jeg foretrækker ikke at lave en fabriksnulstilling, men hvis du tror det er mit eneste problem så tror jeg det vil jeg. Godt, lad mig vide, hvad du synes. Tak!

Fejlfinding: Nå ud fra det symptom, din telefon viser, ser det ud til, at dette kun er et mindre problem, da tekstbeskederne faktisk sendes, men du får stadig besked om, at de ikke var. Det kan være en fejl eller skyldes nogle korrupte caches.

Så hvad vi skal gøre nu er at isolere problemet ved at lave de grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at bestemme, hvad der virkelig sker med din telefon. Prøv at følge vores fejlfindingstrin nedenfor ...

Trin 1: Udfør proceduren for tvungen genstart

Som jeg sagde tidligere, kan det kun være en fejl, og det kan ikke kræve, at vi gør nogle komplicerede procedurer til løsning. Så det første, jeg vil have dig at gøre, er den tvungne genstart. Det er faktisk ligesom en genstart, som normalt gør det fra tid til anden. Den eneste forskel er, at det opdaterer telefonens hukommelse, da det simulerer den batteridrikkeprocedure, vi ofte laver til telefoner med aftagelige batterier.

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 7 til 10 sekunder.
Enheden vil derefter genstarte.

Når metoden forsøger at sende en SMS-besked (SMS) for at se, om fejlmeddelelsen stadig vises. I så fald kan du flytte til næste trin.

Trin 2: Start din telefon i sikker tilstand og send en tekst

Siden er vi ikke sikre på, hvad problemet er, denne gang er vi nødt til at udelukke muligheden for, at det skyldes en tredjeparts apps ved at starte enheden i sikker tilstand. I dette miljø bliver alle downloadede applikationer midlertidigt deaktiveret. Når du har kørt din enhed i denne tilstand, skal du forsøge at sende en tekstbesked til dine kontakter eller til dit eget nummer for at vide, om fejlen stadig vises.

Sådan starter du din S7 Edge i sikker tilstand ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi Samsung Galaxy S7-kantskærmen.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis fejlen stadig vises i denne tilstand, skal du gå videre til næste trin, men hvis ikke, så er det klart nok, at der er en app, der forårsager problemet. Hvis du ikke har en anelse om, hvilken af de apps, du installerede, forårsager det, foreslår jeg, at du opdaterer de apps, der skal opdateres ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Hvis du allerede har mistanke om en app eller to, skal du prøve at rydde deres caches og data først, og hvis det ikke virker, skal du prøve at afinstallere dem. Det samme gælder for tredjeparts meddelelses apps.

Sådan slettes apps caches og data på Galaxy S7 Edge

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres programmer fra Galaxy S7 Edge

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Slet systemcache-partitionen

Som du har sagt, at du allerede gør nulstillingen på messaging-appen, men problemet stadig sker, er der en mulighed for, at systemets cacher var blevet ødelagt og forårsaget konflikt med systemet. I dette tilfælde sletter vi alle midlertidige filer i cachepartitionen, så der oprettes nye filer. Bare rolig fordi denne procedure er sikker at gøre ...

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Telefonen genopbygger cacherne, så det kan tage lidt tid at starte op, men når det bliver aktivt, så prøv at sende en SMS til dit nummer for at vide, om fejlen stadig vises, og hvis meddelelsen er modtaget. Forudsat at problemet stadig vedvarer, har du intet andet valg end at gøre det næste skridt.

Trin 4: Master Nulstil din telefon

Bemærk, du kan gøre nulstillingen, hvis alle procedurer du har udført ikke har løst problemet. Dette vil bringe enheden tilbage til dens fabriksindstillinger, hvilket betyder, at alle filer og data, der er gemt i det interne lager, slettes. Så før du følger trinene, anbefaler vi dig at oprette en sikkerhedskopi ved at overføre alt det til dit SD-kort eller din personlige computer. Efter sikkerhedskopiering skal du først følge disse trin for at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen på din telefon, så du ikke vil blive låst.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Menu.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Følg derefter disse trin for at nulstille din telefon ...

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, efter at du har udført alle disse metoder, bliver problemet løst.