Hvorfor holder Facebook sammen med Samsung Galaxy S8 Plus? Sådan fixer du det ...

Facebook er en af de forudinstallerede apps i din Samsung Galaxy S8 Plus. Hvis det går i stykker, er der en mulighed, at problemet er med firmwaren selv, da appen er dybt integreret i systemet. Men der er også tidspunkter, hvor det stort set kun er et problem med appen, hvorfor det er nødvendigt at udføre nogle grundlæggende fejlfinding for at vide mere om problemet.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy S8 Plus med en Facebook-app, der holder sammen med at kollapse. Må det karakteriseres af appen, der lukker alene eller viser en fejl. "Desværre har Facebook stoppet." Hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket er bugged af et lignende problem, fortsæt med at læse som dette indlæg muligvis hjælpe dig.

Nu, inden vi går til fejlsøgning, kan du prøve at besøge vores fejlfindingsside, hvis du i øjeblikket oplever et andet problem, fordi vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som ejerne oplevede med deres enhed. Find problemer, der ligner din, og brug gerne vores løsninger eller fejlfindingsvejledninger. Hvis de ikke virker, og hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Alt, hvad vi har brug for, er information, så vi kan hjælpe dig. Bare rolig, det er gratis.

Sådan fejlfindes Galaxy S8 + med Facebook, der holder sammen med at kollapse

Forløbet af vores fejlfinding vil være at udelukke hver mulighed, indtil vi nemt kan finde ud af, hvad det er, der får appen til at gå ned eller lukke på egen hånd. Apprelaterede problemer er ofte meget lette at klare, så længe de kun er problemer med apps. Med det sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør om dette ...

Trin 1: Opdater Facebook og dets Messenger

Først og fremmest skal vi sørge for, at dette problem ikke skyldes kompatibilitetsproblemer mellem Facebook-appen, dens Messenger og firmwaren. Der kan være tilgængelige opdateringer til disse apps, der skal installeres, eller du har muligvis opdateret firmwaren til din enhed, og nu kan begge apps allerede være forældede. Både Facebook og Messenger arbejder side om side, og man kan få den anden til at kollidere. Derfor må vi håndtere de to af dem i betragtning af det faktum, at vi har set tilfælde, hvor en af dem fik den anden til at kollidere før.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på menuen> Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Tryk på Facebook eller Messenger, og tryk så på Update for at opdatere dem.

Endnu bedre, opdater alle andre apps, der skal opdateres:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på menuen> Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.

Herefter skal du åbne Facebook for at se, om det går i stykker eller ej. Hvis det gør det, skal du gøre det næste skridt.

Trin 2: Ryd cachen og dataene på Facebook

Efter det første skridt, og appen kolliderer stadig, er det tid til at nulstille det, og dermed mener jeg, at dens cache og data er klar. Den vil nulstille appen tilbage til standardindstillingerne, men hvis den for nylig er blevet opdateret, forbliver den nye version. For et apprelateret problem er dette en meget effektiv metode:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på Facebook.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Trin 3: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Hvis rydning af cachen og dataene ikke løser problemet, skal vi se på problemet fra et andet perspektiv, fordi nogle apps fra tredjepart forårsager problemet. Vi skal genstarte telefonen i fejlsikret tilstand for midlertidigt at deaktivere alle downloadede apps. Hvis Facebook ikke kolliderer i denne tilstand, betyder det, at der er en tredjepartsprogram, der får det til at gå ned. Sådan starter du din telefon i fejlsikret tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis problemet opstår i denne tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 4: Afinstaller Messenger

Hvis problemet stadig vedvarer i fejlsikret tilstand, skal vi forsøge at afinstallere Messenger. Det er en tredjepartsapp, og du vil ikke miste noget, hvis du afinstallerer det. Vi skal se, hvordan din telefon fungerer efter at have gjort det:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på Messenger.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Prøv nu at åbne Facebook for at se om problemet er løst, hvis ikke, så gå videre til næste trin.

Trin 5: Nulstil alle indstillinger

Efter at have gjort alle de foregående trin, og Facebook-appen kolliderer stadig, når den bruges, så er det tid til fejlfinding af firmwaren. Nulstilling af alle indstillinger bringer telefonen tilbage til standardindstillingerne uden at slette dine personlige filer og data. Det er en meget effektiv metode til problemer, der har noget at gøre med firmware eller forkerte indstillinger:

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
På en startskærm, skal du navigere: Indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.
Indtast eventuelt PIN-kode, kodeord eller mønster.
Tryk på Nulstil indstillinger.

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, har du intet andet valg end at gøre Master reset.

Trin 6: Udfør Master Reset

Du er nu på et tidspunkt, hvor du bliver nødt til at se, hvordan din telefon fungerer efter en fuld nulstilling. Jeg forstår, at problemet er med Facebook, men som jeg tidligere sagde, at det er integreret i systemet, da det allerede er forudinstalleret, er der en chance for, at det er et firmware-problem, du oplever lige nu. En Master Reset vil løse dette problem, men du kan miste nogle af dine filer og data, så sørg for at lave en sikkerhedskopiering, før du følger disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis du ikke kender dit Google ID og din adgangskode, er det bedre at nulstille din telefon på denne måde:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
Tryk på Nulstil.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Galaxy S8 + indlæg kan du også lide at læse:

Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der viser "Meddelelser er stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsætter med at vise "Uheldigvis er internettet stoppet" fejlmeddelelse [Fejlfinding Guide]
Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy S8 Plus, der holder genstart / genstart [Fejlfinding Guide]