Hvorfor holder Gallery sammen med min Samsung Galaxy A5? Sådan reparer du det ...

Når Galleri-appen går i stykker, kan du muligvis se fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet" eller appen lukker sig selv uden nogen advarsel. Vi har behandlet mange spørgsmål som dette tidligere, så du kan være sikker på, at vi ved hvad vi skal gøre ved det. Selv om det ofte er et mindre problem, har vi oplevet tilfælde, hvor fejlen kun er et tegn på et mere alvorligt firmware problem. Galleri er en af kerneprogrammerne, og hvis det går i stykker, kan der være et problem med firmwaren selv, da apps som dette er dybt integreret i systemet.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy A5, der er bugged med en nedbrudte app. Vi vil forsøge at undersøge alle muligheder og regere dem ud en efter en, indtil vi kan afgøre, hvad problemet er, og hvad der skal gøres for at slippe af med fejlen samt at løse problemet for godt. Hvis du er en af ejerne af denne telefon og for øjeblikket er bugged af det samme problem, så fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Men før vi går til vores korrekte fejlfinding, hvis du tilfældigvis finder denne side, fordi du ledte efter løsninger på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A5-fejlsøgningsside, da vi allerede har adresseret de mest rapporterede problemer med dette telefon og du kan finde det, du leder efter derinde. Du er velkommen til at bruge de løsninger og løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og derefter trykke på send, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Fejlfinding Galaxy A5 med sin Galleri-app, der holder sammen

For at vi kan forstå bedre, hvorfor Galleriet går i stykker i første omgang, skal vi undersøge alle muligheder ...

Kameraet kan forårsage problemet
Det kan være et midlertidigt problem med appen eller firmwaren
Problemet kan være med galleriet alene
Tredjeparts apps kan udløse fejlen
Din telefon kan have et alvorligt firmware problem

Vi vil basere vores fejlfinding i disse muligheder, og her er det, jeg foreslår, at du gør om dette problem ...

Trin 1: Force genstart din telefon, da det kan være et midlertidigt problem

Galleri er en af de grundlæggende apps, når det går i stykker, er der en chance for, at det skyldes et firmware-problem, eller det kan kun være en mindre fejl i selve appen. For at udelukke denne mulighed behøver du ikke gøre noget kompliceret. Faktisk vil bare den tvungne genstart fastgøre fejlene, og det er sådan, du gør det:

Tryk og hold tasten Lyd ned og tænd / sluk-knappen sammen i 10 sekunder.

Din telefon genstarter normalt, men det er hukommelsen allerede blevet opdateret. Åbn galleriet, og hvis fejlen stadig vises, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i Galleri og Kamera apps

Kameraet og galleriet arbejder sammen, når du tager billeder eller endda optager videoer. Man kan få den anden til at kollidere, hvorfor vi i dette trin vil fejle begge. Lad os antage, at dette problem kun er begrænset til et appproblem, så det mest logiske er at nulstille både kameraet og galleriet:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Galleri eller Kamera.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Du skal ikke bekymre dig om dine billeder og videoer, da ingen af dem bliver slettet, når du gør dette.

Trin 3: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand, og åbn Galleri

Når du har nulstillet både kameraet og galleriet, og problemet stadig ved, så er det tid til at se på dette problem i en anden vinkel; Det kan være en eller nogle af de apps, du installerede, der forårsager problemet. Så i dette trin skal du starte din telefon i Sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis en af de programmer, du installerede, forårsager problemet, vises fejlen ikke i denne tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Trin 4: Afinstaller tredjepartsapps, der kan forårsage problemet

Hvis problemet ikke vises i fejlsikret tilstand, er dette den næste ting, du skal gøre: Find og afinstaller appen, som du mener forårsager problemet. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte din telefon i normal tilstand og kontrollere, at problemet er løst.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på det ønskede program
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Du skal muligvis afinstallere mere end en app for at løse problemet og genstarte din telefon utallige gange.

Trin 5: Nulstil alle indstillinger i din Galaxy A5

Du skal kun gøre denne procedure, hvis Galleri-appen også går i sikker tilstand, fordi det betyder, at problemet ikke er med appen, men med firmwaren. Men vi antager, at det ikke er et alvorligt firmware-problem og bare på grund af nogle forkerte indstillinger. Med det for øje er det mest logiske at gøre, nulstil alle indstillinger på din telefon, hvilket bringer det tilbage til dets fabriksindstillinger uden at slette dine personlige filer og data:

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
På en startskærm, skal du navigere: Indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.
Indtast eventuelt PIN-kode, kodeord eller mønster.
Tryk på Nulstil indstillinger

Efter dette, og problemet fortsætter, skal du gøre den fulde master nulstilling.

Trin 6: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

I modsætning til den foregående procedure vil denne form for nulstilling slette alle tredjepartsoplysninger i din telefon, herunder dine apps, indstillinger, filer og meget mere. Det vil også bringe telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger. Sørg derfor for, at du sikkerhedskopierer dine vigtige filer og data og deaktiverer fabriksnulstillingsbeskyttelse, så du ikke bliver låst, før du nulstiller din enhed.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelsen på din Galaxy A5

På startskærmen trykker du på fanen Apps.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på 3 dot ikon.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan fabriksindstiller du din Samsung Galaxy A5

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvad vi gjorde her udelukker enhver mulighed, og jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på den ene eller den anden måde.