Hvorfor slår min HTC U11 ikke på, og hvordan man retter den (nemme trin)

Strømproblemer i mobile enheder er normalt bundet til en defekt hardware, især et dårligt batteri. Men der er også andre tilfælde, hvor en enhed nægter at tænde på grund af en softwarefejl. Korrupte data, der forårsager en app at gå ned i, kan også medføre det samme problem. Men i dette tilfælde er enheden i stand til at tænde, men det sætter sig fast på en sort skærm på grund af den defekte applikation. Softwareopdateringer, der indeholder fejl, kan også forhindre, at telefonen vender sig efter opdateringen. Mobile enheder som Android-smartphones er tilbøjelige til dette problem.

Når det er sagt, hvis du støder på en situation, hvor din telefon bare ikke tænder, skal du ikke haste til et servicecenter endnu. I stedet skal du prøve nogle løsninger til fejlfinding og løsning af problemet på din ende. Her i dette indlæg har jeg kortlagt nogle foreslåede løsninger og mulige løsninger på strømproblemer på en bestemt Android-smartphone, HTC U11. Hvis du ejer denne enhed og støder på det samme problem, kan du muligvis henvise til følgende procedurer og fejlfinding af problemet derhjemme. Læs videre og få hjælp.

Men inden vi går til vores fejlfinding, hvis du tilfældigvis er på udkig efter en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores fejlfindingsside for HTC U11, da vi måske allerede har behandlet bekymringer, der ligner din. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Hvis de ikke virker, og du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på sende.

Fejlfinding af en HTC U11, der ikke tændes

Fremhævet nedenfor er generiske løsninger eller standardprocedurer til at håndtere strømproblemer på din HTC U11-smartphone. Det gør ikke ondt for at give dem et forsøg og se, hvad der sker.

Før du begynder, skal du kontrollere og sikre, at det problem, du har med din telefon, ikke er ved opladning. Det er muligt, at din telefon er helt tom for strøm og nægter at oplade. Mange mennesker har oplevet dette scenario, hvor de først har troet, at deres telefon ikke tændes. Men så viste det sig, at hvad de har haft, var et opladningsproblem i stedet for magt. For at regne dette ud af de mulige årsager, skal du prøve at forbinde din HTC U11 til en strømkilde, så lad den oplade i mindst en time.

Sørg også for, at du bruger den originale HTC-mærke oplader og kabel. Pas på at kontrollere stikkontakten for at sikre, at opladeren modtager strøm. Bemærk, at det kan tage op til 2 minutter, før meddelelseslyset eller opladningsindikatoren ændres, især hvis batteren er helt drænet.

Hvis du har bekræftet, at din enhed oplader, skal du have tilstrækkelig strøm, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen og hold den nede i ca. 10 til 15 sekunder.

Hvis det ikke virker, kan du fortsætte og fejlfinding yderligere med disse metoder.

Første metode: Tving din HTC U11 til at genstarte (soft reset).

En tvunget genstart kan hjælpe med at afhjælpe mindre fejl, der kunne have forhindret din enhed i at udføre sin opstartsrutine.

Hvis det udføres korrekt, vil en tvungen genstart slette ingen oplysninger, der er gemt på telefonen. For at sikre dig, at du gør det rigtigt, skal du følge disse trin:

1. Tryk og hold tænd / sluk- knapperne nede, indtil din telefon vibrerer, og slip derefter knapperne.
2. Du skal muligvis trykke og holde tasterne i ca. 12 til 15 sekunder, før du hører, at telefonen vibrerer.

Hvis det ikke virker, skal du prøve at tilslutte din HTC U11 til en oplader, og derefter foretage en tvunget genstart igen.

Anden metode: Start i recovery mode og tøm cache partition.

Ofte kan udførelse af en wipe cache partition hjælpe med at reparere en enhed, der ikke fungerer korrekt på grund af softwarefejl eller korrupte systemdata. Som navnet antyder, vil processen rydde cachepartitionen (telefonopbevaring indeholdende midlertidige filer eller cache) på din telefon. I modsætning til en master nulstilling eller fabriksindstilling påvirker sletning af cache-partitionen ikke dine personlige data. Du kan prøve det og se hvad der sker. Sådan er det:

1. Tryk og hold tasten Lydstyrke ned .
2. Tryk på tænd / sluk- knappen, indtil telefonen vibrerer, og slip derefter tænd / sluk- knappen.
3. Hold tasten Lydstyrke nede.
4. Når skærmen bliver sort med røde og blå tekstlinjer, der vises, skal du frigive volumen ned- tasten.
5. Tryk gentagne gange på volumen ned- tasten, indtil alternativet Genstart til bootloader er fremhævet.
6. Tryk derefter på tænd / sluk- knappen for at bekræfte valget.
7. Din telefon viser nu en hvid skærm med farvet tekst.
8. Tryk gentagne gange på Volume Down- tasten, indtil alternativet Boot to Recovery Mode er fremhævet.
9. Tryk derefter på tænd / sluk- knappen for at bekræfte valget.
10. Tryk på tænd / sluk- knappen, og hold den nede, og tryk derefter på og slip Volt op- tasten.
11. Slip tænd / sluk- knappen, og tryk gentagne gange på tasten Lydstyrke ned, indtil valgmuligheden Tør cache partition er markeret.
12. Tryk derefter på tænd / sluk- knappen igen for at bekræfte valget.
13. Tryk på tasten Lydstyrke for at vælge Ja.
14. Endelig skal du trykke på tænd / sluk- knappen igen for at vælge Genstart system nu.

Vent, og se, om din HTC U11 nu kan starte op, når du har slettet cachepartitionen ved hjælp af genoprettelsesfunktionen.

Tredje metode: Backup data og forsøg at udføre en fabriks nulstilling eller master nulstilling.

En fabriksåbning kan være nødvendig, hvis et komplekst softwareproblem forårsager, at enheden ikke tændes. En fabriks nulstilling eller master reset vil vende tilbage til din oprindelige tilstand eller fabriksindstillinger. Når det er sagt, slettes alle dine data gemt på telefonen sammen med eventuelle fejl og brudte filer. Hvis du ønsker at prøve det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data, hvis du kan. Sådan er det:

1. Hvis du ikke allerede har hentet og installeret HTC Sync Manager- appen på din computer. Sørg for at bruge den nyeste version af programmet. Du kan kontrollere efter opdateringer og hente en ny version af HTC Sync Manager, hvis det er nødvendigt.
2. Tilslut din HTC U11 til din computer ved hjælp af det originale USB-kabel.
3. Vent, indtil din telefon er korrekt monteret som medielagring, og du skal se din HTC U11- telefon under computerskærmen på din pc. Hvis du ikke kan se din telefon i det vindue, skal du prøve at gå til Kontrolpanel-> Enhedshåndtering på din computer og derefter rulle ned til Bærbare enheder. Det skal vises i listen under dette afsnit.
4. Start HTC Sync Manager- appen og log ind som administrator.
5. Hvis du bliver bedt om af brugerkontokontrol, skal du klikke på Ja for at søge tilladelse. Dette gør det muligt for programmet at køre med fuld tilladelse som administrator.
6. Tilslut din telefon igen til din computer, og kontroller, om HTC Sync Manager genkender din enhed.

Hvis det gør, skal du følge instruktionerne på skærmen for at sikkerhedskopiere dine data fra din telefon til din computer. Når du har oprettet sikkerhedskopien, kan du nu fortsætte med fabriks nulstilling eller master reset gennem genoprettelsesfunktion. Sådan er det:

1. Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede i ca. 10 sekunder.
2. Tryk derefter på og hold nede Volt ned og Strøm knappen i nogle få sekunder mere, indtil menupunkterne vises på skærmen.
3. Brug lydstyrketasterne til at vælge alternativet Genstart til Bootloader .
4. Tryk på tænd / sluk- knappen for at bekræfte valget.
5. Tryk på tasten Volume Down for at vælge Boot to Recovery Mode, og tryk derefter på tænd / sluk- knappen for at bekræfte.
6. Hold tænd / sluk- knappen nede, så snart telefonen med udråbstegn vises.
7. Tryk og slip lydstyrken op, mens du holder tænd / sluk- knappen nede. Hvis du gør det, får du adgang til genoprettelsesfunktionen.
8. Brug lydstyrketasterne til at rulle og vælg sletning af data / fabriksindstilling fra genvejsmenuindstillingerne .
9. Tryk derefter på tænd / sluk- knappen for at bekræfte valget.
10. Vælg Ja - Slet alle brugerdataindstillinger .
11. Vælg derefter Genstart system nu for at genstarte din telefon.

Hvis din HTC U11 er i stand til at tænde efter nulstillingen, skal du fortsætte med den oprindelige opsætning. Ellers eskalerer problemet og søger yderligere assistance og anbefalinger.

Søg mere hjælp

Hvis du ikke fandt held og lykke med at prøve alle de anbefalede procedurer, og at din HTC U11 stadig ikke vil tænde, er det mere sandsynligt, at der er et hardwareproblem. På dette tidspunkt vil din næste bedste mulighed enten være at kontakte HTC Support for anbefalinger eller tage din telefon til et servicecenter og få det diagnosticeret af en tekniker. Tilsyneladende er der ikke meget mere, du kan gøre på din ende for at løse problemet og få din enhed til at køre igen, som det skal.