Hvorfor reagerer Touch Input ikke / virker ikke på min iPhone 6s og hvordan man retter den? [Fejlfinding Guide]

Berøringsindgang er den primære måde at kommunikere med din smartphone på. Du fortæller din smartphone, hvad du skal gøre eller for at udføre bestemte opgaver gennem dine fingeraftryk. Og på samme måde svarer enheden til dine kommandoer til berøringskommandoer. Det er derfor, at hvis berøringsskærmen eller berøringsindgangen ikke længere fungerer, er det sandsynligt, at du slet ikke vil være i stand til at bruge din smartphone.

Berøringsskærmproblemer kan til enhver tid forekomme på en hvilken som helst enhed, enten mid-range eller high-flagship flagskibe som Apples iPhone-serie. I dette indlæg vil jeg takle et touch-input eller touchscreen-problem på en bestemt iOS-enhed, der er iPhone 6'erne. Læs videre for at finde ud af de mulige grunde til, hvorfor en iPhone touch-indgang ikke fungerer som den skal, hvordan du løser den underliggende årsag, og få berøringsskærmen til at fungere korrekt igen.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved siden af ​​fejlsøgningen, hvis du har andre problemer med din iPhone, fordi vi allerede har behandlet mange problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og give os mere præcise oplysninger om dit problem, så vi kan give dig den bedste løsning.

Mulige årsager til touch input problemer på din iPhone 6s

Touchscreen-problemer kan skyldes softwarefejl eller defekt hardware. I de fleste tilfælde vil iPhone touchscreen stoppe med at arbejde på grund af en fejl i appen. Problemet kan isoleres til en lager eller en tredjeparts app, og ligeledes på selve iOS-enheden. Ofte opstår problemet som en mindre glitch transpiring tilfældigt, men kan også være mere kompleks til tider. Berøringsskærmproblemer, der anses for komplekse, er normalt de, der blev udløst af en fejlbehæftet firmwareopdatering, som ikke kunne afhjælpes ved hjælp af nogen af ​​de gældende løsninger. Dette er hvad der er sket for nogle brugere af iPhone 6'erne, som endte med at have en ikke-reagerende touchscreen efter installationen af ​​iOS 11 firmwareopdateringen på telefonen. Tidligere rapporter har det, at berøringsindgangen eller berøringsskærmen pludselig har stoppet arbejdet efter opdateringen er blevet implementeret. Tilsyneladende er problemet i dette tilfælde forbundet med en opdateringsfejl, der følger med iOS 11. Mens nogle har fundet midlertidige retsmidler ved at benytte sig af visse løsninger, har andre ikke fundet held og lykke i at prøve og derfor skulle vente på den næste opdatering med fejlrettelser at udrulle.

Brudte filer eller beskadigede indhold og apps kan også forårsage et lignende problem, hvor iPhone touch-indgangen ikke virker som ønsket. For eksempel, når du forsøger at åbne en beskadiget videofil, bliver din iPhone display pludselig frosset. Tilsyneladende er problemet ikke på iPhone, men snarere på den bestemte fil. At slippe af med den ødelagte fil vil sandsynligvis løse problemet en gang for alle.

Det gode ved software-relaterede problemer er, at de kan løses uden at betale for en teknisk service. Alt du skal gøre er at prøve nogle relevante løsninger, indtil du endelig finder afhjælpe.

Men hvis din iPhone 6s berøringsskærm er stoppet med at arbejde efter en utilsigtet fald eller væskeeksponering på enheden, kan det allerede betyde en mulig skade på visse hardwarekomponenter, sandsynligvis skærmens dele som digitizer eller logic board. Du kan stadig forsøge at løse problemet ved hjælp af en af ​​de gældende løsninger, men hvis problemet fortsætter, og du allerede har løbet tør for muligheder, skal du overveje at tage din iPhone til et autoriseret servicecenter til hardware vurdering og / eller reparation, hvis det er nødvendigt.

Hvad skal man gøre, når din iPhone 6s touch-input eller touchscreen stoppede arbejdet?

Hvis du ønsker at prøve at fastgøre din iPhone 6s touch-indgang ved dig selv hjemme, så kan du se de kortlagte løsninger nedenfor. Det gør ikke ondt, så prøv bare at rulle lidt ned og starte fejlfinding, når du er færdig.

Første løsning: Tvunget genstart.

En tvungen genstart fungerer som den normale genstart (soft reset). Det er den første anbefalede løsning på softwarerelaterede problemer, der påvirker iPhone's displayfunktioner, som når berøringsskærmen pludselig bliver frosset eller ikke reagerer på berøringsindgange. Sådan tvinges din iPhone 6s til at genstarte:

  • Tryk og hold tænd / sluk- knappen og startknappen samtidigt i ca. 10 - 20 sekunder, indtil Apple-logoet vises.

En tvunget genstart vil ikke påvirke nogen data, der er gemt på din iPhone's interne opbevaring, så det er en sikker metode til at begynde med.

Hvis problemet fortsætter efter den første genstart, skal du give det et andet forsøg. Du kan forsøge at tvinge din iPhone 6s til at genstarte tre til fem gange og se om det vil fungere efterfølgende.

Anden løsning: Fabriksindstilling via iTunes.

Hvis den tidligere metode ikke fikset problemet eller berøringsindgangen stadig ikke fungerer efter en genstart af kraften, er din næste mulighed for at prøve at få adgang til dine iPhone-data, sikkerhedskopiering og nulstilling af enheden via iTunes på en computer. Problemet kan være for komplekst, at en tvunget genstart ikke vil kunne håndtere. Hvis du er sikker på, at det er softwarerelateret, kan du fortsætte med at fejlfinding problemet. På dette tidspunkt vil din næste mulighed være en fabriks nulstilling via iTunes. Da din enhed ikke reagerer på dine berøringsindgange, har du ikke anden adgang til systemet, men via iTunes. For at kunne fortsætte skal du sikre en computer (Windows eller Mac), der har den nyeste iTunes-software installeret. Når du har dem klar, skal du følge disse trin for at nulstille eller opdatere din iPhone 6s via iTunes:

  1. Åbn iTunes på din computer.
  2. Slut din iPhone 6s til computeren ved hjælp af det medfølgende USB-kabel.
  3. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på indstillingen for at stole på denne computer på din iPhone og derefter følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
  4. Vælg din iPhone 6s, når den vises i iTunes.
  5. Naviger til oversigtsafsnittet, og klik derefter på muligheden for at sikkerhedskopiere din enhed.
  6. Når sikkerhedskopien er færdig, skal du klikke på indstillingen til Gendan [enhed].
  7. Klik på Gendan igen for at bekræfte handling.
  8. Vent, indtil iTunes er færdig med at slette din enhed og installere den nyeste iOS-software til rådighed.

Din iPhone genstarter, efter at gendannelsen er afsluttet. Derefter kan du fortsætte med den oprindelige opsætning.

Tredje løsning: Gendannelsesmodus gendannelse via iTunes.

En gendannelsesmodusgendannelse er en anden effektiv løsning på komplekse softwareproblemer, der påvirker iOS-enheder, herunder din iPhone 6s. Overvej dette som din næste mulighed, hvis problemet fortsætter, efter at du har foretaget en fabriksåbning via iTunes. Sådan foretager du en gendannelsesmodusgendannelse på din iPhone 6s:

  1. Slut din iPhone til en computer.
  2. Åbn iTunes på computeren.
  3. Mens din iPhone er tilsluttet, skal du trykke og holde både strømknappen og startknapperne på din iPhone nede, indtil du får vist skærmen Recovery Mode. Løs ikke knapperne, når Apple-logoet vises, og vent på skærmbilledet til opsvingstilstand i stedet.
  4. Når du bliver bedt om muligheden for at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater for at kommentere iTunes for at geninstallere iOS uden at slette dine data.

Vent, indtil iTunes er færdig med at downloade softwaren til din iPhone. Hvis processen tager over 15 minutter, forlader din enhed genoprettelsesfunktionen. Hvis det sker, skal du gentage de forudgående trin for at indtaste gendannelsesfunktionen på din iPhone 6s.

Fjerde løsning: DFU-tilstand gendannelse via iTunes.

DFU-tilstand står for Device Firmware Update-tilstand. En DFU-tilstand gendannelse kan være dit sidste bedste håb i at håndtere vedvarende software problem på din iPhone. Denne tilstand sætter din iPhone i en tilstand, hvor den stadig kan kommunikere med iTunes på en computer uden at aktivere bootloaderen eller iOS. Når du har indtastet denne tilstand, kan du gendanne din iPhone fra enhver tilstand. Timing er imidlertid påkrævet for at sætte din iPhone 6s i DFU-tilstand. Du kan muligvis ikke komme dit på dit første forsøg, men du behøver ikke bekymre dig, fordi du altid kan prøve og prøve igen, indtil du lykkes. Når du er færdig, skal du følge disse trin for at sætte din iPhone 6s i DFU-tilstand og genoprette iOS via iTunes:

  1. Slut din iPhone til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel.
  2. Åbn iTunes på din computer.
  3. Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede i ca. 3 sekunder, og tryk derefter på knappen Home (Hjem) . Hold begge knapper nede i 10 sekunder.
  4. Hvis du ser Apple-logoet, betyder det at du har holdt knapperne for længe, ​​så du bliver nødt til at starte hele tiden igen.
  5. Slip tænd / sluk- knappen, men hold nede Hjem- knappen i ca. 5 sekunder.
  6. Hvis du ser skærmen Plug in iTunes, betyder det at du har holdt knappen for lang, og at du skal starte igen fra starten.
  7. Du vil vide, om du har indtastet DFU-tilstand, hvis skærmen forbliver sort.
  8. På dette tidspunkt bliver du bedt om at få en iTunes-advarsel, der siger, at den har registreret din iPhone og gør det muligt at genoprette den. Gendan din iPhone 6s i DFU-tilstand gennem iTunes da.

Andre muligheder at overveje

  • Kontakt appudvikleren (hvis relevant). Hvis din iPhone 6s touchscreen-problem kun opstår, når du bruger en bestemt applikation, og at din iPhone fungerer fint med dine andre apps, så er den app skyldige. Som en løsning skal du prøve at afinstallere den problematiske app eller eskalere problemet til appudvikleren. App'en kan have brug for noget nyt for at holde trit med den nyeste iOS-platform, der kører på din iPhone 6s. Du kan sende en besked til appudvikleren via App Store. Sådan er det:
  1. Åbn App Store på din iPhone.
  2. Rul ned til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på Søg for at finde den app, du har problemer med.
  3. Tryk på appikonet. Hvis du gør det, åbnes appoplysningerne.
  4. Rul ned til bunden, og tryk derefter på Udviklerwebsted. Dette vil indlæse udviklerens hjemmeside.
  5. Find kontaktformularen eller e-mail-adressen på webstedet, og brug den til at nå appens udviklere og giv din feedback på appen.
  • Prøv at bruge iOS-gendannelsesværktøjer. Bortset fra iTunes kan du også prøve andre iOS-genoprettelsesprogrammer, der kan downloades. Disse værktøjer er specielt designet til at løse komplekse softwareproblemer, der påvirker iOS-enheder, herunder din iPhone 6s. Bare sørg for at vælge en troværdig og effektiv software, der er kompatibel med din iOS-enhed. Tidligere anmeldelser kan hjælpe dig med at give nogle indblik i, hvor effektiv en iOS-genoprettelsessoftware er. Det betyder at du skal bruge lidt tid på at læse anmeldelser, før du downloader softwaren.

Søg mere hjælp

Hvis du allerede er løbet tør for muligheder, og at din iPhone 6s touch-indgang stadig ikke virker som den er beregnet, kan du på dette tidspunkt eskalere problemet til Apple Support eller kundeservice for yderligere assistance og anbefalinger. Hvis opkald ikke er din mulighed, skal du bare gå videre og planlægge en tur til en Apple Genius-bar og få en tekniker til at diagnosticere din enhed.