Windows 7-computer, der ikke registrerer Galaxy S6, andre problemer

Hvis du har været i nogen tid i Android-verden, har du muligvis oplevet en situation, hvor en computer ikke kan læse eller endda opdage din Android-telefon. Vores indlæg adresserer i dag dette problem med en # GalaxyS6. Vi dækker også nogle andre uafhængige problemer, men hvis du vil tjekke tidligere offentliggjorte stillinger til Galaxy S6 serien, skal du gå til denne side .

1. Bluetooth-adapter virker ikke korrekt efter opdatering af Galaxy S6 til Marshmallow
2. Windows 7-computer, der ikke registrerer Galaxy S6
3. Galaxy S6 viser Facebook app fejl, efter at have forsøgt at logge ind på en anden konto
4. Galaxy S6 messaging apps stoppede med at arbejde efter Marshmallow opdatering
5. Galaxy S6 Yahoo Mail app stoppede med at arbejde efter at have slettet sin cache
6. Galaxy S6 lags i flere sekunder, før det fuldfører en opgave

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Bluetooth-adapter fungerer ikke korrekt efter opdatering af Galaxy S6 til Marshmallow

S Voice. Her er det problem, jeg har. Jeg er motorcykelrytter, og jeg har en Sena Bluetooth-adapter til min motorcykelhjelm. Når Bluetooth forbinder til min telefon, gør det det muligt at bruge S Voice-appen til talekommandoer til Bluetooth. Før den seneste opgradering af Android-operativsystemet på denne enhed fungerede det perfekt. Men nu virker appen S Voice ikke korrekt. Så hvad sker der, skal jeg trykke på talk-knappen på Bluetooth-adapteren, og enheden starter S Voice. Men når jeg siger kalder min kone på arbejde eller bare siger opkald kone arbejde, det genkender ikke det nummer og siger, at hun ikke er en kontaktperson. Det gør også det samme med andre kontakter i min adressebog, men ikke alle. Dette er meget mærkeligt, og jeg håber, at nogen kan hjælpe mig med at finde ud af, hvad problemet er. Mange tak og håber at høre fra nogen snart. - Scott

Løsning: Hej Scott. Hvis problemet startede med en nylig opdatering af operativsystemet, er det første, du kan gøre, at tørre cachepartitionen. Hvis du gør det, vil du tørre systemets cache, som nogle gange kan blive ødelagt efter en større Android-opdatering. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletningen af ​​systemets cache ikke hjælper, anbefaler vi, at du foretager en fabriksnulstilling. Før du gør denne drastiske løsning, kan du også prøve at kontakte Samsung først, da S Voice og S6 er deres produkter.

Problem nr. 2: Windows 7-computer, der ikke registrerer Galaxy S6

Jeg har overført fotos fra denne enhed til min computer før i de sidste par uger, og nu genkender min computer ikke denne telefon. Der er ingen fejlmeddelelser. Det viser simpelthen ikke telefonikonet i computerprompten.

For nylig har min telefon bedt mig om at sætte en tid til at "installere opdateringer", og det gjorde det for et par dage siden ved min indstilling en tid til, at den kunne downloades. Det er det eneste, der har været anderledes.

Jeg har ikke installeret Windows 10 endnu, og opererer på Windows 7. Jeg ventede i sidste øjeblik at installere Windows 10, og jeg håber virkelig, at dette ikke er problemet.

Når jeg forsøger at downloade "USB driver opdatering", som jeg aldrig har måttet gøre før, har den denne annonce om Windows 10 knyttet til den, og som jeg sagde, er jeg ikke klar til at installere Windows 10. Hvorfor har alt dette pludselig afslutte arbejde for mig? - Donna

Løsning: Hej Donna. Den første ting, du vil kontrollere, er at sikre, at MTP-valg vælges, når du tilslutter din S6 til din computer. Normalt vises en meddelelsesikon normalt i meddelelseslinjen, når du tilslutter enheden til en computer, og du kan vælge, om du vil bruge MTP eller PTP. Hvis det ikke vises, kan du prøve at gå til Indstillinger> Opbevaring, og tryk derefter på ikonet flere valgmuligheder (øverst til højre) for at få adgang til USB-computerforbindelse. Sørg for, at din S6 er tilsluttet computeren, når du kontrollerer dette.

Hvis USB-computerens tilslutningssektion ikke er tilgængelig, betyder det, at din computer kan have et chaufførproblem. For at løse problemet skal du gå til Kontrolpanel og derefter til Afsnittet Printere og enheder. Hvis du ser en enhed under "Uspecificeret", er det en indikation på, at du muligvis manuelt skal installere den nødvendige driver via Enhedshåndtering. I Enhedshåndtering skal du kigge efter din tilsluttede enhed, klikke på den for at vise flere muligheder og derefter højreklikke på Galaxy S6. Når du har højreklikket på det, skal en af ​​mulighederne sige Opdater Device Software. Klik på det og vent på computeren til at hente og installere driveren.

Problem nr. 3: Galaxy S6 viser Facebook app fejl efter forsøg på at logge ind på en anden konto

I dag logger jeg ud af min primære Facebook-konto for at logge ind på en anden konto (som jeg var nødt til at gendanne adgangskoden til fordi jeg glemte det). Når jeg har genoprettet adgangskoden, forsøgte jeg at logge på Facebook med begge konti og fik følgende fejlmeddelelse:

Login mislykkedes. Beklager, der opstod en uventet fejl. Prøv igen senere. (NullPointerException. Forsøg på at påberåbe sig virtuel metode 'com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)' på en null objektreference).

Jeg har forsøgt at logge ind på andre konti og få det samme. Hvis jeg går ind i min app manager, spørger det kun, om jeg vil deaktivere det, og hvis jeg gør det, siger det at det kan rodne med andre apps, da det er en indbygget app. - Krysti

Løsning: Hej Krysti. Hvis intet andet blev ændret andet end at logge ind på din Facebook-konto, foreslår vi, at du først sletter cachepartitionen. Derefter tørre cachen og dataene fra Facebook appen under app manager, så prøv igen.

Det virker ulogisk, hvordan et tilmeldingsforsøg kan ødelægge en god arbejdsapps, men hvis ikke andet fungerer, skal du bare lave en fabriksindstilling. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 messaging apps stoppede med at arbejde efter Marshmallow opdatering

Jeg har for nylig opdateret min software til 6.0.1 fra (jeg er ikke sikker på, hvad det var før, men det var Lollipop). Derefter får jeg et problem med mange apps, herunder den originale indbyggede messenger. Det åbner budbringeren, men når jeg forsøger at åbne en besked inde i det, kollapser det med at sige, at UNDRAGLIGT, MESSENGER HAR STOPPET. Det samme problem med ganske mange spil og forskellige andre budbringere.

Skal oplysningerne være til nogen brug, at jeg købte den fra Kina, og jeg bruger den nu i Pakistan?

Jeg får mange pop-up-annoncer med angivelse af, at der er virus i min telefon, der skal botes, så download xxxxx software, mens du bruger den indbyggede internetbrowser. Dette problem sker også kun, mens du bruger det i Pakistan. Jeg har aldrig konfronteret sådanne problemer, mens jeg bruger den i Kina. - Ali

Løsning: Hej Ali. Der er ingen måde at vide, hvad den nøjagtige årsag til problemet er, men den generelle tommelfingerregel, når en bruger møder problemer efter en opdatering, er at gøre to ting. Tør cache partitionen og gendan alle indstillinger ved at lave en fabriksnulstilling.

En masse (negative) ting kan ske efter en opdatering. Der er kun så mange variabler at overveje, at ikke alle udviklere kan forudse problemer på én gang. Marshmallow er et udviklende operativsystem, og det kan forventes at røre en betydelig mængde problemer, før fejlene kan stryges ud for at gøre den stabil. Husk, at forældede tredjepartsapps også kan medføre problemer, især hvis de er uforenelige med det nye operativsystem. Sørg for at opdatere alle dine apps. Hvis du ikke kan opdatere dem, overvej at afinstallere dem, indtil deres udvikler kan frigive en opdatering.

Popup-vinduerne i din browser kan muligvis ikke angive en virusinfektion. Hold telefonen sikker fra potentiel malwareinfektion ved at installere apps fra velrenommerede udviklere. Gør det efter at have foretaget en fabriksindstilling for at sikre, at du tørrer telefonen fra enhver virus eller malware. Husk, at din mobiltelefon er en bærbar computer og kan blive smittet lige så let som enhver bærbar computer eller et skrivebord, hvis du ikke er forsigtig. Når det kommer til computersikkerhed, er det en god paranoid mentalitet. Mens en gennemsnitlig bruger ikke helt kan isolere sin mobil fra nogen malware, så sørg for at du minimerer risikoen for infektion, der sker, helt inden for din kontrol.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Yahoo Mail app stoppede med at arbejde efter at have slettet sin cache

Forsøgte at "rydde cache" på min Yahoo Mail, og nu er alt, hvad jeg ser, en hvid skærm med en pil i midten, der går rundt i en cirkel. Jeg prøvede at slette yahoo email og reinstallere men når jeg går til yahoo mail, får jeg det samme. Dette har foregået i 2 dage nu. Jeg ser de sidste 3 e-mails, jeg fik, før jeg forsøgte at rydde cache, men har ikke modtaget nogen siden direkte på yahoo email appen. Jeg kan se nye yahoo-e-mails på en anden e-mail-app, der tilsyneladende er synkroniseret med yahoo. Jeg siger tilsyneladende fordi jeg ikke er meget tech savvy, så mens jeg ser min yahoo email på denne anden app, er jeg ikke sikker på, hvordan eller hvorfor det sker. Hvordan kan jeg få min Samsung Galaxy S6 tilbage til "normal", så jeg kan se min yahoo email på Yahoo email app? Tak. - Dekan

Løsning: Hej Dean. Hvis sletning af Yahoo Mail-app-cachen ikke gjorde noget, skal du også forsøge at rydde dataene. Hvis det heller ikke hjælper, skal du overveje at geninstallere appen fra Google Play Butik. Problemet kan kun isoleres til Yahoo Mail-appen, så en komplet geninstallation skal nemt løse dit problem.

Problem nr. 6: Galaxy S6 lags i flere sekunder, før det fuldfører en opgave

Hej der uhm jeg ønskede at spørge noget om min telefon. Det er som nogle dage nu, at mens jeg bruger det, styrter det om, hvad app jeg bruger, og så må jeg vente som mindst 6 sekunder, eller jeg kan trykke på tænd / sluk-knappen, gå ind på låseskærmen og forsøge at låse den op, selv om det ikke gør det Jeg har virkelig noget, fordi jeg må vente de sekunder, jeg fortalte dig. Jeg har ikke noget problem med SD eller cache partition jeg læser alle de tips og jeg har noget mere, når det er ved at lagre det pludselig som rører i forskellige dele af skærmen eller åbner en anden app uden at røre ved skærmen. det følger med lag .. jeg har tjekket alle mine apps, jeg har lavet en fabriks nulstilling, men det er ligesom det samme. Det sker ikke hele tiden endnu ligesom denne besked, jeg har skrevet det i 7 minutter, så jeg gør det ikke ved, hvornår det laggs ... intet at gøre med apps, selv om det sker med alt selv, selvom jeg er på startskærmen eller endda indstillinger og låseskærmen, er det hele jeg gætter nogen hjælp? Tak med venlig hilsen. - Filip

Løsning: Hej Filip. Hvis lagproblemet ikke ændrede sig lidt, selv efter at du har foretaget en fabriksnulstilling, kan du sikkert gå ud fra, at der er en hardwarefejl bag problemet. Det kan være en defekt processor eller en chip, der håndterer eller bidrager til inputbehandling. Der skal være en flaskehals i den måde computeren håndteres et eller andet sted, hvilket resulterer i at bremse problemet.

Hvis telefonen stadig er under en garanti, skal du ringe til Samsung og få telefonen udskiftet.