Apps på Galaxy S7 nedbrud, når du forsøger at åbne links efter en opdatering, vil ikke opkræve andre problemer

Apps er livsnerven i nutidens smartphones, og uden dem er selv topmodel modeller lige så kedelige som dumme telefoner for en generation siden. Men mens apps er, hvad der gør smartphones interessant at have, kan de nogle gange forårsage et par hovedpine her og der. Når det er sagt, adresserer vores indlæg i dag nogle apprelaterede problemer som rapporteret af nogle # GalaxyS7 brugere.

Nedenfor er de specifikke emner, vi har udarbejdet for dig:

1. Apps på Galaxy S7 nedbrud, når du forsøger at åbne links efter en opdatering
2. Galaxy S7 modtager ikke SMS
3. Galaxy S7 tændes ikke igen
4. Vandbeskadiget Galaxy S7 vil ikke oplade og tænde
5. Galaxy S7-skærmen holder flimmer og apps styrter
6. Galaxy S7 "Desværre har Touchwiz Home stoppet" fejl efter installation af substratum theme engine app

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Apps på Galaxy S7 nedbrud, når du forsøger at åbne links efter en opdatering

Hej, jeg har for nylig opgraderet til en S7, men med den nyeste Android opdatering 6.0.1 har min telefon spillet op. Jeg er begrænset med hensyn til at klikke på links for at åbne i min browser (Chrome er min vigtigste men jeg har prøvet at bruge andre for at se om dette løser problemet, det samme sker med Youtube links). Så hvis jeg f.eks. Klikker på et link i Facebook, vises en fejlmeddelelse "Der er et problem med at åbne denne app." Hvis jeg klikker på et link via Whatsapp eller Outlook / Gmail, så er den app, hvor linket går ned. Jeg har forsøgt at afinstallere og geninstallere disse apps. Jeg har også forsøgt at rydde cachepartitionen, men ingen af ​​disse metoder har løst noget.

Jeg har også et problem med en overlay, men jeg har fundet ud af det endnu. Det har tendens til at dukke op så ofte, når jeg bruger en app, der siger, at jeg skal ændre overlay-mulighederne via appindstillinger. Når jeg forsøger at ændre indstillinger løser det ikke problemet, da det ikke tillader mig at ændre noget. Igen er det kun sket, efter at jeg har opdateret. Tror du, jeg har brug for at nulstille telefonen og starte igen? - Sky

Løsning: Hej Sky. Begge problemer kan skyldes en ukendt softwarefejl, der blev indført ved den seneste opdatering. Vi modtager endnu ikke lignende rapporter fra andre S7-ejere, så disse problemer skal være specifikke for din telefon. Tørring af telefonen via fabriks nulstilling kan gøre tricket for dig. Nedenfor er trinene til, hvordan du behersker nulstilling af din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Galaxy S7 modtager ikke SMS

Min nye Galaxy S7 modtager ikke sms-beskeder. Det modtager MMS og sender begge typer. Dette sker, om jeg bruger Samsung Messages eller Verizon Message + som standard. Jeg har været i Verizon. De foreslog en backup efterfulgt af en fabriks nulstilling. Jeg har gjort begge og intet ændret. Jeg har kigget på dine forslag til at sende beskeder, men jeg kunne ikke se dette præcise problem. Eventuelle forslag til dette problem? Tak. - Arlene

Løsning: Hej Arlene. Det allerførste, du vil vide i dette tilfælde, er, hvis SMS i dit netværk fungerer. Prøv at sende en testmeddelelse til dig selv for at kontrollere. Hvis du modtager din egen besked, skal du fortsætte til næste trin. Men hvis testmeddelelsen ikke vises i din indbakke, der angiver, at der enten er et problem med din telefon eller med dit trådløse operatørs SMS-system. For at kontrollere, om problemet er på telefonsiden, skal du sørge for at slette cachen og dataene i den messaging-app, du bruger. Du skal gøre dette, især hvis du bare gendannede dine backups efter en fabriksåbning. Du vil i princippet sikre, at messaging-appen er fejlfri. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.
6. Send en testmeddelelse til dit nummer igen.

Hvis testmeddelelsen kommer til din indbakke denne gang, er det et tegn på, at du skal have rettet problemet. For at tjekke yderligere, spørg nogle af dine venner om at sende dig SMS.

På den anden side, hvis problemet fortsætter, når du har slettet cachen og dataene, skal du fortsætte til næste trin. Dette trin er at kontrollere om mulig blokeringsmekanisme, du har sat på plads. For at gøre det skal du gøre følgende:

1. Åbn Messaging-appen.
2. Tryk på MERE.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Bloker beskeder.
5. Kontroller, om der er noget under Blokliste, Bloker sætninger og Blokerede meddelelser.

Hvis alle tre punkter er klare, skal du kontakte din trådløse operatør for at se, om der er noget, der blokerer SMS til din konto. Der er ikke noget mere, du kan gøre på dette tidspunkt, så din operatør skal hjælpe med at løse det. Der er ingen bedre fest, der kan gøre det for dig. Da du allerede har forsøgt en fabriksnulstilling, skal noget i din operatørs system forhindre, at SMS bliver leveret til din konto. Hvad den ting er er for din transportør at finde ud af.

Problem nr. 3: Galaxy S7 tændes ikke igen

Jeg har allerede prøvet en blød reset. I går lyttede jeg på musik, mens jeg smsede en ven, da telefonen frøs, jeg prøvede en blød nulstilling, og det gik bare ud. Forsøgte et par gange til noget svar, så jeg forlod det til hvile. Nå om natten var det meget varmt, men jeg lod bare håbe på, at det ville løbe tør for batteriet og slukke sig selv. I morges er det koldt at røre ved, men tændes ikke overhovedet, ikke engang efter opladning i en time. Jeg har prøvet soft reset det allerede et par gange. Hvad skal jeg gøre? Jeg rejser og der er ingen licenseret Samsung, hvor jeg er, skal jeg bare vente 'til jeg kommer tilbage? - Eduardo

Løsning: Hej Eduardo. Din største bekymring lige nu er at kontrollere, om du stadig kan tænde telefonen igen. Der er tre andre alternative opstartstilstande, som du kan prøve, så sørg for at du gør dem. Hver af disse opstartstilstande vil give en anden tilgang til en løsning. For eksempel, hvis du kun kan starte i genoprettelsestilstand, kan den eneste vej ud for fabriks nulstilles. Nedenfor er trinene til, hvordan man gør hver enkelt.

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis telefonen forbliver uresponsiv efter at have forsøgt alle tre, skal problemet være med batteriet eller bundkortet. Under alle omstændigheder skal du sende telefonen til reparation.

Problem nr. 4: Vandbeskadiget Galaxy S7 vil ikke oplade og tænde

Hej, jeg har en Galaxy S7, en telefon, der annonceres for at være vandtæt. Med det i tankerne besluttede jeg at tage det i puljen for at tage nogle fedtede undervandsbilleder. Det blev nedsænket i mindre end 10 minutter, og jeg fik det til at tørre, efter at jeg tog det ud. Næste dag brugte jeg min telefon regelmæssigt, og jeg kiggede væk lidt. Jeg kiggede tilbage på det, og det ville ikke tænde. Jeg forsøgte at oplade det, men det synes ikke at reagere, selv om den trådløse oplader ser ud til at erkende, at den driver noget. Jeg forsøgte alle de forskellige nulstillingsindstillinger som at holde strøm, volumen op og hjem, men ingen af ​​dem arbejder. Kan problemet være relateret til vandskade, selv om telefonen skal være vandtæt op til 30 minutter på en dybde dybere end min swimmingpool? Tak! - Spiderman1999

Løsning: Hej Spiderman1999. Du kan fejlfortolke de annoncer, du har set om S7. Først og fremmest er vi temmelig sikre på, at disse annoncer ikke sagde, at telefonen er vandtæt. For det andet er der en stor forskel mellem vandtæt og vandtæt. Din S7 er IKKE vandtæt, men vandtæt. Den er designet til at kunne modstå udsættelse for vand i 30 minutter i dybden på ikke mere end 1, 5 meter, men det betyder ikke, at du skal tage det, når du svømmer. CNET gjorde en hård test på Galaxy S7's overlevelsesevne i vand i denne artikel, og det ser ikke godt ud. Når det er sagt, hvis du nu oplever problemer med din telefon efter at du har dunket den i din pool, er det bedste handlingsforløb for dig at få den hardware kontrolleret af Samsung. Husk, at hvis den skadelige indikatorindikator (LDI) er udløst, vil Samsung opkræve dig for reparationen. Ellers skal checkupen være gratis. Følg disse trin for at kontrollere LDI:

1. Placer SIM-kortudløseren i SIM-korthullet.
2. Fjern SIM-bakken fra din enhed.
3. Den LDI, der bruges i enheden, er et Universal LDI-klistermærke. Når den udsættes for væskeskader, bliver den lys rød. Hvis LDI kun viser blegte x-mærker, betyder det, at der ikke er væskeskader på enheden.

Problem nr. 5: Galaxy S7-skærmen holder flimrende og apps styrter

Hej, jeg hedder Jerry og for nylig (cirka seks måneder siden) købte jeg en Galaxy S7 til min kone. Det var tidligere brugt, men var blevet restaureret. Alt fungerede fint indtil omkring en måned siden, da skærmen startede flimrende, oplevede massive afmatninger og apps og endda teksting var umuligt at bruge, da det hele holdt sammen og tog mig tilbage til startskærmen. Jeg forsøgte at opdatere firmwaren og nulstille den til fabriksindstillinger efter googling problemet, men det var alt forgæves, da problemet fortsatte. Lige nu er jeg ude af ideer og ville meget sætte pris på enhver hjælp, jeg kan få. Med venlig hilsen. - Jerry

Løsning: Hej Jerry. Fejlfinding Android-problemer følger en simpel regel - hvis alle softwareløsninger er blevet prøvet, skal hardware skyldes. I dine tilfælde kan de løsninger, du kan prøve, slette cachepartitionen, starte telefonen til sikker tilstand og fabriks nulstilling. Hvis du allerede har prøvet dem alle, før du kontakter os, skal du ikke spilde din indsats for at finde flere software hacks. Problem med flimrende skærm er en indikator for en hardwarefejl. Hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, skal du sende telefonen til reparation så hurtigt som muligt.

Problem # 6: Galaxy S7 "Desværre har Touchwiz Home stoppet" fejl efter installation af substratum theme engine app

Min Touchwiz er stoppet efter installation af applikation "substratum theme engine" og forsøg på at tilpasse min startskærm (som tilsyneladende var en dårlig fejl). Jeg konfronterede dette problem efter krævet genstart. Jeg var ikke engang i stand til at bruge startskærmen, det var konstant at sende mig besked "Desværre har Touchwiz Home stoppet." Jeg håbede, efter at jeg har lavet en data nulstilling i indstillinger, vil det løse problemet, men det gør det ikke . Jeg har ingen anelse om, hvordan man finder ud af en løsning. Jeg er bange for at slette data via genoprettelse for at slå min telefon til mursten. Jeg håber du har nogle ideer? - Bohdan

Løsning: Hej Bohdan. En hurtig Google-søgning om "substratum theme engine" viser, at denne app kræver, at du roter din enhed. Vores blog understøtter ikke rooting- eller blinkende relaterede problemer, så det bedste, du kan gøre lige nu, er at kontakte udvikleren af ​​denne app. Rooting og blinkende software udvikles af visse grupper af Android-brugere, så vi anbefaler stærkt, at du når ud til udviklerne, hvis du støder på problemer med deres produkter.