Applikationen app holder sammen på Samsung Galaxy Note 5 efter opdatering til Android Nougat [Fejlfinding Guide]

Dette problem er faktisk karakteriseret ved fejlmeddelelsen "Desværre er kontakterne stoppet." Det er ikke et almindeligt problem, men det har ikke kun været tilfældet for Samsung Galaxy # Note5 enheder, men også for andre Galaxy-enheder eller på tværs af Android-platformen. Grundlæggende er fejlmeddelelsen bare et resultat af, at appen Applikationer går i stykker på grund af faktorer, som vi endnu ikke skal vide. I dette tilfælde handler vi dog om et problem, der angiveligt startede efter den seneste opdatering af Android Nougat.

Hvis du ejer denne telefon, har den for nylig opdateret det og er i øjeblikket bugged af en fejl, der tyder på, at en app styrtede uden tilsyneladende grund, læs derefter videre, da denne fejlfindingsvejledning måske kan hjælpe dig med at slippe af med det eller rette problemet godt.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du prøve at besøge vores fejlsøgningsside, hvis du har et problem, der ikke er det samme som det, vi forsøger at rette her. Vi har allerede behandlet hundredvis af problemer siden telefonen blev frigivet og odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer. Find dem, der ligner din, og brug de løsninger og / eller fejlsøgningsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, så kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding Galaxy Note 5 "Desværre er kontakterne stoppet" fejl

Forløbet af vores fejlfinding er at gøre den procedure, der virker først, baseret på rapporter eller sager, vi har tacklet tidligere. Vi skal tage højde for, at fejlmeddelelsen begyndte at dukke op kort efter, at note 5 blev opdateret til Nougat, men inden vi hopper ind i vores fejlfinding, er her en af ​​klagerne fra vores læsere, der bedst beskriver denne fejl:

Problem : Hej fyre. Min Galaxy Note 5 er for nylig blevet opdateret til Nougat, og mens jeg har ventet på denne opdatering siden den blev annonceret sidste år, er jeg skuffet, fordi efter opdateringen, når jeg ringer et nummer, står det "desværre er kontakterne stoppet. "Ikke helt sikker på hvad jeg skal gøre for at ordne dette, derfor spørger jeg om din hjælp, hvis du ved, hvordan du løser dette. Mange tak!

Fejlfinding : Lad os nu prøve at se, om vi kan få telefonen til at fungere perfekt igen, minus fejlmeddelelsen uden at gå på kompromis med dine filer og data. Følg trinene herunder for at se, om de arbejder ...

Trin 1: Slet system caches, så de bliver erstattet med nye

Problemet startede efter en opdatering, så der er en chance for, at gamle systemkufferter blev beskadiget, og da de ikke automatisk udskiftes, når en ny firmware er installeret, kan Nougat stadig bruge dem, selv om nogle af dem allerede er inkompatible. Det kan være grunden til, at en af ​​de indbyggede apps, i dette tilfælde kontakter, krasjer. Her er hvad du skal gøre for at udelukke denne mulighed:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når telefonen har genstartet, skal du forsøge at udløse fejlen, hvis den stadig vises, og i så fald fortsæt din fejlfinding, ellers problemløses!

Trin 2: Nulstil appen Kontaktpersoner ved at rydde cachen og dataene

I det første trin rydde vi systemets caches, så Nougat vil oprette nye caches, der er helt kompatible med det, men problemet blev ikke løst, så nu skal vi forsøge at rydde cachen og dataene i selve appen appen . Dette vil nulstille appen, men rolig, ingen af ​​dine kontakter vil blive slettet, da de håndteres af tjenesten Kontakteropbevaring.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
5. Find og tryk på Kontakter.
6. Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede meddelelser, loginoplysninger, indstillinger osv.

Prøv derefter at udløse fejlen igen, og hvis det stadig viser sig, er det tid til at grave ind i problemet lidt dybere.

Trin 3: Find ud af, om en eller nogle af tredjepartsappserne har noget at gøre med problemet

Der er tidspunkter, hvor tredjepartsprogrammer forårsager indbyggede apps at gå ned, og vi skal udelukke denne mulighed, inden vi går til vores ultimative fejlfindingsprocedure, der sandsynligvis løser dette problem. Du skal blot genstarte din telefon i sikker tilstand for at vide, om tredjeparts apps og -tjenester har noget at gøre med fejlmeddelelsen, og sådan gør du det:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Mens du er i sikker tilstand, skal du prøve at udløse fejlen, og hvis den stadig vises, skal du fortsætte til næste procedure.

Men hvis problemet er løst, bekræftes det, at årsagen til problemet kunne være en tredjepartsprogram. Du skal bare finde en sådan app og afinstallere den for at løse dette problem.

Trin 4: Nulstil din Galaxy Note 5 som systemfiler, og data kan også blive ødelagt under større opdatering

Android Nougat er den mest forventede opdatering til avancerede enheder, men det er også i løbet af denne tid, at uforklarlige problemer kan opstå, og da du allerede har prøvet de foregående trin til ingen nytte, er det på tide, du forsøgte at genoprette din telefon. Dette vil bringe din note 5 tilbage til sin oprindelige konfiguration eller indstillinger, men vil lade Nougat køre på den. Du skal muligvis også sikkerhedskopiere dine personlige filer og data, da de bliver slettet under nulstillingsprocessen.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning på en eller anden måde hjalp dig med at løse problemet og slippe af med fejlmeddelelsen.