Kontakter holder sammen med Samsung Galaxy S9 Plus sammen med "desværre, kontakter er stoppet" fejl (let reparation)

Fejlen "Desværre er kontakterne stoppet", der holder forstyrrende for nogle af ejerne af den nye Samsung Galaxy S9 Plus er simpelthen en anmeldelse, der fortæller dig om Applikations-appen, der styrtede. Det kan være et problem med appen eller firmwaren, eller det kan kun være et tegn på andre problemer. Men uanset hvad det er, skal du straks løse dette problem, fordi kontakter bruges af mange apps, der har adgang til kontaktoplysninger. Fejlen kan dukke op, når du skriver tekst, ringe til et nummer eller endda sende e-mails.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din nye premium-telefon for at løse dette problem og slippe af med fejlmeddelelsen. Vi vil undersøge alle muligheder og regere dem ud en efter en, når vi kan bestemme årsagen til fejlen opstår i første omgang og finde ud af en måde at rette op på. Hvis du er en af ejerne af denne telefon og for øjeblikket bliver bugged af et lignende problem, så fortsæt med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlsøgningsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Sådan repareres Galaxy S9 Plus med 'Kontakter er stoppet' -fejl

Fejlen "Kontakter er stoppet" er et mindre problem, da det naturligvis er et problem med appen, men som det jeg sagde tidligere, kunne det kun være et tegn på nogle andre problemer, da kontakter er en forhåndsinstalleret app og bruges af andre apps også. Forløbet af vores fejlfinding vil være at gøre de lette ting først for at finde ud af, om vi kan løse det uden at gøre så meget arbejde. Når det er sagt, her er det, jeg foreslår, at du gør ved dette problem:

Første løsning: Prøv først at genstarte din Galaxy S9 Plus

For at udelukke muligheden for at dette kun er et resultat af nogle mindre fejl i systemet, er det bedst at genstarte din telefon, hvis du ikke allerede har gjort det. Der er mere at genstarte end bare at slukke for telefonen og igen det er faktisk ret effektivt til at håndtere mindre problemer. Efter genstart, skal du åbne kontakter eller forsøge at udløse problemet for at vide, om det stadig opstår, og hvis det er tilfældet, prøv at gøre den tvungne genstart.

Tryk og hold lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne samtidigt i 10 sekunder eller mere.

Den tvungne genstart er langt mere effektiv end den normale genstart, da det simulerer batterikonnektoren og opdaterer enhedens hukommelse ved at genoplæse alle apps, tjenester og kernefunktioner. Hvis problemet fortsætter, efter at du har gjort det, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Find ud af, om det skyldes tredjeparts apps

For at vide, om dette problem skyldes en tredjepartsprogram, skal du bare køre din S9 Plus i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Mens telefonen er i sikker tilstand, skal du prøve at åbne kontakter for at vide, om det stadig ville gå i stykker. Hvis det skyldes en tredjepartsapp eller to, så vises fejlen ikke i sikker tilstand. Sådan kører du din telefon i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk- knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned- tasten.

Forudsat at problemet er løst i dette miljø, skal du finde ud af, hvilken af dine apps der er skyldig, og når du har mistanke om en app, skal du afinstallere den. Sådan gør du det:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger > Apps .
Tryk på det ønskede program i standardlisten.
For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis system apps .
Tryk på UNINSTALL > OK .

Det er ofte en udfordring for mange brugere at afgøre, hvilken app der forårsager problemet. Så du skal afinstallere apps, som du for nylig installerede først eller dem, du installerede forud for problemet.

På den anden side, hvis problemet opstår, selv i sikker tilstand, skal du gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Ryd cache og data i Contacts app

Hvad denne metode gør, er at genoprette appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Dette udelukker muligheden for, at problemet er med appen, fordi hvis det er det, vil den følgende metode løse problemet og slippe af med fejlmeddelelsen.

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
På en startskærm navigere: Indstillinger > Apps .
Tryk på App Manager.
Find derefter, og tryk på Kontakter .
Tryk på Opbevaring .
Tryk på CLEAR CACHE.
Tryk på Cachelagrede data .
Tryk på CLEAR.

Dette er den mest effektive løsning på næsten alle apprelaterede problemer, men så er der ingen garanti for, at det vil fungere i alle tilfælde. Så hvis problemet fortsætter efter dette, så vil den næste metode helt sikkert løse problemet.

Fjerde løsning: Udfør Master Reset

Jeg ved, at det er lidt for meget at nulstille telefonen på grund af et mindre apprelateret problem, men det er, at den pågældende app er forudinstalleret. Hvis det bare var en tredjepartsprogram, kan du slippe af med problemet ved at afinstallere appen, men det er ikke tilfældet her. Så du skal virkelig nulstille din telefon, da den er integreret i firmwaren.

Før du nulstiller, skal du dog sørge for at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, da de bliver slettet under processen, og du kan muligvis ikke hente dem efter det. Efter sikkerhedskopiering skal du sørge for at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen ved at fjerne din google-konto fra din telefon, så du ikke bliver spærret. Når først alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at problemet med din enhed er rettet efter dette. Hvis du har andre bekymringer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller give en kommentar nedenfor.