Galaxy S6 lydmeddelelser virker ikke lige efter en opdatering, ikke opladning korrekt, andre problemer

Hej Android samfund! Velkommen til en anden episode af vores # GalaxyS6 fejlfinding. Dette indlæg bringer dig 11 flere S6-spørgsmål taget fra rapporter fra nogle af vores læsere.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 lukker ned alene

Jeg har lige købt min Galaxy S6 mindre end 1 uge siden. Jeg lagde mærke til dagen efter jeg fik det, jeg var på arbejde, og min telefon læste 80%. Det sagde, at jeg ikke kunne få adgang til internettet uden at tænde for min Wi-Fi. Så jeg klikede på den. Så måtte jeg klikke på "Jeg er enig", så blev min telefon straks slukket og død. I dag var jeg på arbejde og besluttede at slukke min telefon, mens jeg arbejdede og tænde den på min pause. Jeg tændte den og min telefon læste 97%. Jeg gik til break room, som er en 2 minutters gang. Da jeg kom der var min telefon død. Hvad kan jeg gøre for at holde mit batteri fra at dø i løbet af et splittet sekund, om et par minutter. - Kim

Løsning: Hej Kim. Er dette en helt ny telefon? Et problem som dette skal ikke ske i en ny enhed, så du burde få det erstattet med det samme. Der er en chance for, at problemet skyldes software eller app-fejl, men du er stadig bedre, hvis du kan få den udskiftet så tidligt som muligt.

Hvis du er sket med at købe en forud ejet S6, kan du være uheldig. Det meste af tiden er et problem som dette koger ned til dårlig hardware, så du enten skal have telefonen repareret eller udskiftet, hvis du ikke kan løse problemet med en fabriksåbning. Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S6:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problemer 2: Galaxy S6 Google Play app holder sammen efter at have installeret Android Nougat

Hej. Efter selvinstallation til Nougat virker min unbranded S6 ikke mere korrekt. Især Home-knappen virker ikke, og blokering / ophævning af knappen virker i et par minutter, så bliver det ubrugeligt. Den eneste måde at afblockere S6 på er en blød reset ved at trykke i 7 sekunder blok / unblock-knappen og volumen ned sammen. Jeg har bemærket, at Google Play vises, når du åbner kameraet og beder om indstillinger. men det er ikke stabilt. Det ser ud, forsvinder derefter og vises igen .... det er et rod, fordi det tilsidesætter de andre applikationer. Og knapper holder op med at arbejde ... Kan du hjælpe mig? Nogen har det samme problem? Tak på forhånd Ciao Ivano fra Italien. - Ivano

Løsning: Hej Ivano. Vi er nysgerrige hvad du mener med "unbranded S6". Vi antager dog, at du har en ægte Samsung Galaxy S6, fordi det er den eneste S6, vi støtter her. Hvis du tilfældigvis har en falsk Galaxy S6, så prøv at søge efter løsninger andre steder. Vi er ikke bekendt med ikke-ægte Galaxy S6, så der er meget lidt til ingenting, som vi kan give dig.

Hvis du antager, at du har en ægte Samsung-telefon, er det første fejlfindingstrin, du vil gøre, at cache partition wipe. Dette vil tvinge telefonen til at slette den nuværende systemcache og opbygge en ny.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når du har ryddet cachepartitionen, vil du derefter fortsætte med at rydde dataene i Google Services Framework-appen. Dette er en nødvendig fejlfinding, fordi du har et problem med en Google-app. Her er hvad du skal gøre:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
Når du er derinde, skal du kigge efter appen Google Services Framework og trykke på den.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.
Overhold hvordan telefonen virker i et par timer.

Hvis problemet forbliver efter de to ovenstående procedurer, skal du foretage en fabriksnulstilling for at returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Det er vigtigt, at du observerer, hvordan telefonen opfører sig efter en fabriksindstilling. Du bør lade det forblive som det er i mindst 24 timer. Du må ikke installere nogen app eller opdatering i løbet af denne tid. Hvis du gør det, hjælper du dig med at afgøre, om problemet skyldes en app, eller hvis det er noget, du ikke kan løse. Hvis du oplever det samme problem efter en fabriksindstilling uden nogen apps installeret, bør du overveje reparation eller udskiftning. Hvis problemet fortsætter KUN, efter at du har installeret apps, skal du isolere den problematiske app og aldrig installere den igen.

Problem 3: Wet Galaxy S6 vil ikke oplade, vil ikke starte op

Min telefon var lidt våd under opladning. Tørret af, lad sidde, plugget det tilbage. Lyseblå download skærmen kom på. Ville ikke oplade med original plug-in. Har en hård nulstilling. Fast det, ville stadig ikke oplade med nogen ledning, original eller på anden måde. Kom hjem, sat på trådløst. Opladeren viser opladning, men telefonens opladningslampe er ikke rød. Efter hele natten på trådløs oplader blinker nu startskærmen, men ikke længere. Vil ikke starte op. Tak skal du have. - Jennifer

Løsning : Hej Jennifer. En Galaxy S6 har ikke vandmodstandsbeskyttelse som S7 og S8, så selv en lille eksponering for vand kan forårsage skade. Hvis det nuværende problem ikke var der, før du fik telefonen våd, skal du stoppe med at kigge efter software løsninger og blot bringe enheden til et servicecenter. Årsagen til problemet er sandsynligvis en beskadiget hardware, så der er ingen mængde software tweaks, som du kan gøre på din ende for at rette dette.

Problemer 4: Galaxy S6-kanten går ikke igen

Hej. Min Samsung S6 Edge sad på min sengebord i morges, og da jeg gik for at tjekke e-mails, mens jeg lå i seng, gik skærmen sidelæns (som det altid gør, når telefonen ikke er helt oprejst), og jeg skubber hjemme nøglen en nogle gange fordi skærmen syntes at have frosset, og jeg forsøgte at få den tilbage til startskærmen. Og så gik det sort, så det begyndte at enten tænde eller slukke (Samsung logoet kom på), så gik helt sort og vil ikke tænde, og jeg tror ikke, det oplades.

Batteriikonet med en lynbolt vises, men der er ikke tændt, og ikonet er kun gråt. Jeg har fået det tilkoblet i et stykke tid nu, og har forsøgt at lave den bløde genstart, osv., Men intet ændres. Det ser ud til at være helt nedbrudt. Jeg har tilsluttet det til væggen og også min bærbare computer, men det samme sker med begge. Jeg har kun haft telefonen et par måneder, og det har fungeret fint uden problemer. Tanker? - Emily

Løsning: Hej Emily. Prøv at lade telefonen være tilsluttet opladeren lidt længere, så prøv at se, om du kan tænde den til alternative tilstande. Først da kan du forsøge at lave en software-løsning. Hvis din telefon forbliver død og ikke svarer, skal du få den repareret eller udskiftet.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 5: Vandbeskadiget Galaxy S6 tændes ikke

Jeg blev skubbet ind i en swimmingpool på 5 fod og min telefon var i min baglomme. Mens jeg var i vandet, indså jeg, at jeg havde min telefon, så jeg hurtigt forsøgte at genoplive og placere min telefon udenfor poolen, før der kom mere vand ind. Som da jeg endelig fik mit selv ud af vandet, så jeg, at min telefon ville ikke ' t kom igen Det blev i en kasse med ris a ron jeg fordi jeg ikke kunne få regelmæssig ris, over natten bit det stadig ikke er kommet. Det er muligt for det at stadig tænde og hvad kan jeg gøre. - Reanna

Løsning: Hej Reanna. At sætte en våd elektronisk enhed i en pose ris vil ikke gøre meget, især da telefonens batteri ikke blev fjernet. I en ideel situation skal du gøre følgende:

Sluk enheden straks.
Fjern batteriet med det samme (vi ved, at dette ikke er let at gøre, da din S6 har en ikke-aftagelig batteripakke). Forladelse af et batteri, der er forbundet til et vådt bundkort, kan korte komponenter og føre til permanent skade.
Demonter telefonen og skilt bundkortet fra andre flytbare stykker.
Rengør komponenterne med alkohol.
Tør alt i en pose ris i nogle dage.

Som du kan se, kommer tørringsdelen sidste. Hvis du ikke gør de første fire trin, vil det føre til problemer, så hvad du gjorde betyder ikke rigtig noget på dette tidspunkt. Alle ovennævnte fem trin udgør som en "førstehjælp" -procedure og ikke som en permanent rettelse.

Hvis du vil vide, om din telefon stadig kan gemmes, skal du lade en professionel kontrollere det. Sørg for at sende det til et godt servicecenter.

Problem 6: Galaxy S6 oplader ikke korrekt

Hej. Jeg oplever et frustrerende problem med min Samsung Galaxy S6. I aftes døde min telefon og forsøgte at oplade det, da jeg kom hjem. Da jeg plugged den i hurtigadapteren, sprang strømmen, der vises, når telefonen er slukket, straks til 90%. Efter ca. en time var det stadig på 90%. Jeg forsøgte at tænde telefonen. Det ville gå igennem startcyklusen til Samsung-skærmen og slukke og gå tilbage til power baren med 90%. Jeg har prøvet forskellige ledninger og opladere. Det meget interessante er, at forskellige opladere viser forskellige procentsatser. Min bil oplader i morges startede på 20% og faktisk opkrævet til 75% før jeg kom til arbejde. En ikke-hurtig oplader starter ved 35% og går meget langsomt op. Den hurtige oplader starter ved 90% og stopper ved 91%. Har du set noget her før? Eventuelle foreslåede løsninger? Jeg har forsøgt at genstarte, tørre cachen, stort set alt, hvad du har foreslået i hele din anden telefon, ikke opladning af indlæg, der er kort efter genstart fra fabrikken. Tak. - Matt

Løsning : Hej Matt. Der kan være en softwarefejl, der får operativsystemet til ikke at registrere det ægte batteriniveau. For at kontrollere, skal du først kalibrere batteriet og se, hvordan det går:

Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
Tænd telefonen igen og lad den slukke.
Oplad telefonen uden at tænde den igen.
Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
Gentag cyklus en gang.
Overhold hvordan telefonen opkræves et par gange.

Hvis batterikalibrering ikke virker, skal du foretage en fabriksindstilling.

Problem 7: Galaxy S6 lydmeddelelser virker ikke lige efter en opdatering

Siden jeg laver den sidste opdatering på min Galaxy S6, lyder notifikationen i min kalender kun 1/4 til 1/2 af lyden. Det samme problem, når nogen ringer, kan ringe en gang eller bare en kort mængde og derefter stoppe. Men hvis man ser på telefonen, kan man fortælle, at den stadig "ringer", men uden lyd. Den anden ting, der skete, er at enhver videooptagelse jeg laver med lyd, er ud over "knitrende". Jeg har aldrig tabt min telefon, den har ikke været i eller tæt på vand eller i solen. Alt dette skete lige efter den sidste opdatering. Eventuelle oplysninger om, hvordan man retter op på situationen, vil blive meget værdsat. Tak skal du have. - Simone

Løsning: Hej Simone. Sørg for, at du gør den grundlæggende softwarefejlfinding til opdateringsrelaterede problemer - cache partition wipe og fabriks nulstilling.

Når du har fabriksindstillet enheden, skal du sørge for, at du kun installerer apps, du er 100% sikker på, at den er kompatibel med operativsystemet. Vi antager, at du kun installerer apps fra Google Play Butik, så du vil tjekke deres installationsside eller kontakte deres udvikler, hvis du ikke er sikker. Mest populære apps fra kendte virksomheder er sandsynligvis kompatible, så du kan springe over dem. Prøv at fokusere din indsats på apps fra ukendte udviklere. Husk, at ikke alle apps er skabt ens. Det er op til dig, om du installerer en inkompatibel eller problematisk eller ej.

Problem 8: Galaxy S6 undlader tilfældigt at læse SD-kort

Jeg har et mærkeligt problem, hvor min Samsung Galaxy S6 ikke genkender mit 128GB micro SD-kort. Det fortæller mig, at mit SD-kort er korrupt. Det genkender det nogle gange, men hvis jeg genstarter min telefon efter at den har genkendt det, går den tilbage til at sige, at den er korrupt, og jeg skal genstarte processen med at forsøge at få det til at genkende kortet igen.

Jeg har lagt dette kort i min computer og min computer siger, at kortet er fint, og jeg kan bruge det som normalt og få adgang til alt på det. Min telefon genkender alle mine andre micro SD-kort undtagen denne. Med dette kort skal jeg holde det igen, indtil min telefon genkender det. For det meste må jeg lade min telefon køle af, før den genkender det, men ikke i alle tilfælde.

Jeg har bemærket, at det har været sværere at få min telefon til at genkende det. Jeg er bange for at reformatere kortet på min telefon, fordi jeg er bange for, at jeg vil miste noget af hukommelsespladsen på den. Så i stedet for at have 119GB brugbar hukommelse, vil jeg miste nogle af disse GB og ikke have den fulde 119GB, jeg burde have. Jeg ved ikke, om det rent faktisk ville ske eller ej, men jeg ved, at hvis jeg formaterer mit kort, mister jeg alle data på kortet, og jeg har sikkerhedskopieret alt på kortet.

Hjælp mig venligst med at løse dette problem. Hvis der er yderligere oplysninger, skal du bare lade mig vide Tak! - Tyler

Løsning : Hej Tyler. Du ved sikkert, at problemet ligger på SD-kortet, så vi anbefaler, at du enten reformaterer det eller blot erstatter det. Der er virkelig ikke meget, du kan gøre undtagen disse to ting.

Problemer 9: Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm efter unrooting

Hej. Jeg har brug for hjælp. Min Samsung-telefon blev forankret på en eller anden måde, så jeg fjernede det og tænkte, at det ville løse alle mine problemer. Omkring 24 timer efter at den blev fjernet, syntes det at gå ned, det starter op og forbliver bare på Samsung-skærmen med de små blå ting, der hopper ud af det.

Jeg har prøvet hver enkelt genstart, fabriks nulstillelse, alle tricks af handel på Youtube, og intet har fungeret. Jeg sendte endda det til nogen for at kigge. De forsøgte at lægge ny software på det, men det syntes ikke at fungere. Jeg er ved at give op og købe en ny telefon, men telefonen var i perfekt stand, så jeg er villig til at prøve noget. Jeg har lyst til at have en slags håb med jer, men jeg er ikke helt sikker på det. Har du haft dette problem før? Hvad mere kan jeg gøre? Det er en Samsung Galaxy S6, og garantien er gået ud for det. - Ruth

Løsning: Hej Ruth. Rooting er grundlæggende en ændring af Android-operativsystem til at give brugeren adgang til centrale og normalt ikke tilgængelige systemfiler. Der er meget rooting software i det vilde, så der er ingen one-size-fits-all-løsning til ethvert rooting problem. Unrooting, som rooting, kan føre til problemer, hvis ikke gjort korrekt. Vi ved ikke, hvad du gjorde netop for at fjerne din enhed, så der er ikke meget, vi kan tilbyde. Vi foreslår, at du forsøger at blinke bootloaderen til denne enhed først og se, hvordan det virker. Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du blinker bootloaderen:

Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
Fortsæt med resten af blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af din telefons bootloader.
Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

BEMÆRK : Ovenstående trin er muligvis ikke de præcise trin på, hvordan du blinker bootloaderen på din telefon. Blinkende instruktioner kan variere efter telefon og telefon model, så sørg for at lave nogle undersøgelser først, så du får en god vejledning.

Hvis du blinker bootloaderen ikke løser problemet, skal du prøve at blinke en firmware på din telefon.

Problem 10: Google-kontakter vises ikke i Galaxy S6 Contacts app

Dear Sir eller Madam, Håber du havde en dejlig weekend. Jeg har et problem med min telefon Galaxy S6.

Kontaktpersoner app: Telefonens Kontakter-app kan ikke vise kontakterne fra min Google-konto. Det skete 4 dage siden. Jeg tror, at alle de kontakter, jeg trådte ind fra telefonen, er der stadig der; Alle de kontakter, jeg har indtastet fra min Google-konto, er ikke længere i telefonens kontakter. F.eks. Et nummer, der slutter 223: Denne kontaktperson er fra min Google-konto, men nu kan den ikke vise navnet i min telefonkontakter-app eller i appen Telefonbeskeder. Navnet kan vises før. Jeg har prøvet Sync igen og igen, men det viser altid, at det er synkroniseret. Hvis du kunne hjælpe med dette problem, ville det være meget nyttigt. På forhånd mange tak. Med venlig hilsen. - Yue

Løsning: Hej Yue. Prøv at tørre cachen og dataene i Kontakter-appen først (sørg for at tilbage alle dine kontakter først) og se, hvad der sker. Hvis problemet stadig er der, skal du logge af din Google-konto og derefter logge ind igen.

Hvis det heller ikke løser problemet, skal du gøre en fabriks nulstilling.

Problem 11: Galaxy S6 kan ikke sende en svartekst

Hej. Jeg har for nylig erhvervet en Samsung Galaxy S6, da den er mere up-to-date end min iPhone 3. Jeg blev hos samme transportør, så jeg var nødt til at sætte mit SIM-kort ind og gå igennem opstart. Telefonen fungerer fint andet end den fejler, når man svarer til tekster. Jeg har gennemgået dine instruktioner på S6, herunder at lave en fabriksnulstilling og har også talt med min transportør for at sikre, at min plan er ok. Jeg har også prøvet SIM'en på en anden Android-telefon, og det fungerede ok. Hvad jeg har udarbejdet er, at på S6 kan jeg ikke svare på en tekst eller sende en tekst, der har en landekode i nummeret. Hvis jeg slår landekoden, kan jeg sende en tekst til dette nummer, men det er selvfølgelig mere tidskrævende end blot at svare på en tekst, og det betyder også, at tekstsamtalen afbrydes. Jeg har også brugt GSM-koder for at sikre, at der ikke er stænger på indgående eller udgående opkald eller tekster. I Australien kører S6 kun på Lollipop, da Marshmallow ikke er tilgængelig. Tak. - Malcolm

Løsning: Hej Malcolm. Et problem som dette skal løses af din operatør, så vi spekulerer på, hvad de gjorde for at hjælpe dig. Da en fabriksåbning ikke løste dit problem, er det eneste arbejde, vi kan foreslå på nuværende tidspunkt, at du prøver en anden messaging-app. Hvis det heller ikke løser problemet, skal du tale med din operatør igen og lade dem ordne det.