Gmail i Galaxy S7 email app vil ikke sende til gruppe, andre problemer

Samsung # GalaxyS7 betragtes som den bedste i sin klasse i dag, og er undeniably pålidelig, idet der tages hensyn til de millioner af fans, der bruger det. Men ligesom enhver elektronisk gadget opstår nogle brugere også sporvist. Nogle af disse brugere har kontaktet os, og vi offentliggør 5 af dem her i dag.

Nedenfor er de specifikke problemer, som vi dækker i dette indlæg:

1. Galaxy S7 "Touchwiz reagerer ikke" fejl
2. Galaxy S7 berøringsskærm problem på grund af vandskader
3. Nogle Galaxy S7 apps vil ikke oprette forbindelse til internettet
4. Gmail i Galaxy S7 email app vil ikke sende til gruppe
5. Galaxy S7 vil ikke tænde igen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 "Touchwiz reagerer ikke" -fejl

Jeg har Galaxy S7 i flere uger nu, kører Marshmallow 6.0.1. Batteriet kan ikke fjernes. Problemer opstår i midten af ​​at køre en app. det genstarter bare på egen hånd og så får jeg den "proces, der ikke reagerer" og "touchwiz ikke reagerer" meddelelser.

Jeg har gjort flere handlinger med "Tør cache", og problemet går ikke væk. Hvis jeg vælger "Vent", genopretter den til sidst Touchwiz og alle ikonerne. Jeg har også prøvet Good Lock, som formentlig er en god launcher, fra Google, men problemet fortsætter og fortæller mig, at "Touchwiz ikke reagerer", selvom standard er Good Lock.

Jeg har fjernet mange apps, som jeg ikke brugte, altid "lukke alle" efter at jeg har åbnet nogle apps. Og jeg fjernede CleanMaster, som jeg troede, tog meget batteristrøm. Batteriet holder sig fint, det eneste problem er dette genstart på egen hånd, og processen og "Touchwiz responderer ikke". Det er ikke klar til Nougat, endnu. Kan jeg vende tilbage til version 6.0? - Alice

Løsning: Hej Alice. Med så mange gratis apps, der er tilgængelige til download i Google Play Butik, er det ikke ualmindeligt at finde mange gennemsnitlige brugere installere, hvad som helst uden at overveje risikoen for at skabe komplikationer. Den generelle regel, når det kommer til at håndtere Android-problemer, er at være forsigtig med apps. Jo mindre apps du har installeret, desto mindre er chancen for at støde på problemer. Sagen er, der er ingen måde for nogen at vide, hvad den fornærmende app kan være, når problemer begynder at vise. Det eneste du kan gøre er at enten bruge A) metode til eliminering for at identificere appen, eller B) ved at lave en fabriks nulstilling og observere, hvordan telefonen opfører sig, efter at du har installeret en individuel app.

Vi anbefaler, at du gør B (fabriksindstilling), så du effektivt kan isolere den problematiske app. Det tager tid, da du skal observere din enhed efter hver appinstallation, men det er den bedre metode, hvis du virkelig har til hensigt at identificere årsagen til dit problem. Sørg for, at du ikke installerer alt på en gang efter en fabriksindstilling for at sikre, at din indsats betaler sig.

Til reference, her er trinene til, hvordan du laver en fabriksindstilling på din S7:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk: Factory reset vil slette dine fotos, videoer, kontakter og andre personlige data. Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af dem, før du fortsætter.

Det er ikke klar til Nougat, endnu. Kan jeg vende tilbage til version 6.0? Der er ingen officiel måde at vende tilbage til den tidligere Android-version, så du skal gøre det manuelt via Odin-tilstand. Vi giver ikke trin for trin vejledning om, hvordan du gør det i denne blog, så find en velrenommeret vejledning online via Google. Husk, at man manuelt blinker en firmware kan medføre problemer. Gør det på egen risiko.

Problem nr. 2: Problemet med Galaxy S7 berøringsskærm på grund af vandskader

Hej! Jeg købte en Galaxy S7 i juni, og inden for en uge svarte telefonen og stoppede med at arbejde. Men da jeg var på rejse, kunne jeg ikke vise det i servicecentret, men heldigvis begyndte det at fungere efter 10 dage. Det fungerede normalt, da telefonen begyndte at fungere som om skærmen ville blive sort og vise linjer, og øretelefonstikket stoppede med at virke, og til sidst stoppede berøringsskærmen ikke. Så jeg tog det til servicecenteret i juli og de sagde, at telefonen har været vandskadet og ikke kommer under garanti og nægtede at erstatte eller reparere det for mig.

Vær venlig at rådgive om, hvad der kan gøres for at få berøringsskærmen til at reagere igen? Skærmen kommer korrekt. Hvis jeg trykker på home-knappen to gange, åbner kameraet op, og jeg kan klikke på billeder med lydstyrketasterne. Så grundlæggende er alt andet okay undtagen berøringsskærmen, som ikke reagerer. Tak. - Shreshth

Løsning: Hej Shreshth. Hvis du har læst dette indlæg og andre lignende indlæg for vandskader problem, vil du bemærke, at der ikke er noget meget, der kan gøres ved det. Du skal i sidste ende enten reparere eller udskifte telefonen. Da du allerede har prøvet Samsungs service rute, er din eneste udvej nu at håbe, at en tredjeparts værksted stadig kan gemme din enhed. Hvis du er heldig, og af en eller anden årsag er den fejlbehæftede hardware isoleret på skærmen, kan udskiftning af den dårlige skærmsamling løse problemet. Husk dog, at fugt også kan skade andre komponenter på lang sigt, især hvis vandskader er omfattende. Skærm udskiftning kan tillade dig at bruge telefonen normalt i nogen tid før andre skader dele kan manifestere i andre problemer.

Vi ved ikke, hvad dine forventninger er, men hvis du håber at der er noget, du kan gøre på din ende for at løse et hardware problem, fejler du. Medmindre du har de rigtige værktøjer og erfaring med at demontere Galaxy S7-komponenter, er den bedste måde at løse dit problem på ved at søge hjælp fra en professionel. Selv reparation af en god tekniker kan ikke også garantere en løsning, fordi vandskade kan medføre andre problemer. Det vil ikke skade, hvis du kan investere i en reparation på dette tidspunkt, så du kan starte telefonen normalt og gemme dine personlige data.

Problem nr. 3: Nogle Galaxy S7 apps vil ikke oprette forbindelse til internettet

Mine problemer begyndte med min S6 Edge efter en systemopdatering. 3 apps ville pludselig ikke oprette forbindelse til internettet, og de ville sige, at jeg var i offline-tilstand. Jeg vil også få beskeder, der sagde "tjek netværksforbindelse og prøv igen" næsten konstant. Facebook (en forudinstalleret app) ville sige "kan ikke forbinde lige nu" og lede mig til mine indstillinger. Jeg kontaktede kundesupport fra Samsung, men de kunne ikke løse mit problem. Jeg var på grund af en ny telefon alligevel, så jeg fik S7. Jeg havde alle mine apps, kontakter, billeder og sådan overført over. Næste dag begyndte jeg at få alle de samme problemer igen. Jeg forsøgte at rydde cache-sagen, der blev foreslået her, men det hjalp slet ikke. Det hele er meget irriterende, så jeg er virkelig håb, at du fyr kunne hjælpe mig. - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Fordi problemet opstår på to enheder, skal problemet enten skyldes et firmware (operativsystem) fejl eller noget, der skyldes en tredjeparts app. Hvis alle de berørte apps er forudinstalleret, skal du overveje at starte telefonen i sikker tilstand først. Dette vil give dig mulighed for at fortælle, om en af ​​din tredjeparts ansøgning er synderen. Følg disse trin for at starte din S7 i sikker tilstand:

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

I tilfælde af at andre berørte apps er tredjeparts apps selv, overvej at lave en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er færdig, skal du observere Facebook-appen i mindst en hel dag uden at installere nogen tredjepartsapp. Sørg for, at din Facebook-app er opdateret i observationsperioden. Hvis Facebook fungerer fint, skal du installere den næste tidligere berørte app og observere igen. Gør det samme på den sidste app og tjek om der er nogen forskel. Hvis alle de arbejder normalt, kan du satse på, at en af ​​dine andre tredjepartsprogrammer er årsagen.

Hvis de problematiske apps derimod opfører sig det samme selv uden at installere resten af ​​dine apps, skal du kontakte deres individuelle udvikler for at få hjælp.

Problem nr. 4: Gmail i Galaxy S7 e-mailapp sendes ikke til gruppe

Jeg er kaptajn for et tennissamfund, der skal sende 13 personer til mit team. Jeg har ikke været i stand til at sende nogen e-mails, for mens det står "send", sender de ikke. Jeg opdagede den hårde måde, at ingen fik mine e-mails, og jeg fandt dem endelig i en udbakke med "Mislykket". Ingen grund, bare ikke i stand til at sende. Jeg bruger Samsung e-mail-appen, men jeg har en Gmail-konto. Jeg har forsøgt at sende det inden for e-mail, og også i appen Kontaktpersoner til grupper ("Send email"). Uanset hvordan jeg har prøvet det, ender den i udbakken. Jeg bruger det meste af telefonen, og skal kontakte disse mennesker mindst 3 gange om ugen. Jeg har slettet gruppen og genskabt den, uden forskel. Hvordan løser jeg dette? - Joni

Løsning: Hej Joni. Først skal du sørge for, at din Gmail-konto ikke har noget problem med at sende e-mails. Du kan tjekke dette ved at sende den samme e-mail, du forsøgte at sende til det samme sæt kontakter. Brug en computer til at gøre dette, så du kan se forskellen. Når du har fastslået, at din Gmail-konto fungerer som forventet, skal du fjerne Gmail-kontoen fra Samsung E-mail-appen. Derefter konfigurerer du din Gmail-konto i e-mail-appen igen og sender den samme besked til gruppen igen. Hvis det stadig ikke lykkes at sende, skal du sende den samme besked til din egen Gmail-konto. Hvis det samme sker, skal du overveje at bruge en anden e-mail-app eller Googles egen Gmail-app.

Hvis du ikke vil skifte til en anden e-mail-app for øjeblikket, så prøv at kontrollere indstillingerne for den aktuelle e-mail-app og sørg for, at du ændrer alt tilbage til standard. Af særlig interesse er forsendelsesindstillingen E-mail afsendelse, som nogle gange kan forårsage sendefejl. Hvis du er glad i at skifte ting uden at tænke for mulige konsekvenser, skal du blot slette din e-mail-appens cache og data. Dette sikrer, at du sætter alt tilbage til standard. Det gør du ved at følge disse trin:

• Åbn menuen Indstillinger.
• Tryk på Apps (nogle versioner kan vise Programmer eller Application Manager).
• Tryk på e-mail-appen.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på knappen Ryd data.

Nogle gange kan en e-mail-app muligvis finde et bestemt emailformat svært at håndtere og sende normalt, hvilket resulterer i fejl. Hvis du har forsøgt at sende en e-mail med en vedhæftet fil, skal du prøve at sende uden en til fejlfinding.

Problem nr. 5: Galaxy S7 vil ikke tænde igen

Hej. Jeg så dit indlæg om, hvordan du fejler en S7, der ikke vil oplade eller tænde. Jeg forsøgte at gøre de trin, der var på din hjemmeside, men der er ingen forbedringer på min telefon. Så jeg besluttede at e-maile dig, bare hvis du måske giver mig et svar på mit problem, før jeg går til en tekniker.

Så jeg vågnede i dag med min telefon allerede død. Jeg var forvirret over hvorfor det var slukket, da det var 70% natten før. Først var det okay - det tændte, og det var i fejlsikret tilstand. Jeg besluttede at slukke for sikker tilstand, så jeg kan bruge de andre apps på min telefon. Efter det kom tilbage til sin normale tilstand, kunne jeg bruge det i et par minutter. Men så pludselig slukkede det, som om det bare lukkede.

Jeg besluttede at opkræve det, fordi jeg tænkte på, at det siden det blev tændt, vil der ikke være noget problem med at oplade det. Ikonet dukkede op, fortalte mig, at det opladede, så jeg besluttede at forlade det og tage et bad. Efter at jeg kom tilbage var min telefon så varm (ikke bare batteriet men hele telefonen), jeg afbrudte den fra opladeren. Jeg lader det afkøle, men nu vil det ikke tænde, uanset hvad jeg gør. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg troede, jeg kunne spørge din hjælp først, inden du rådførte med en tekniker. Tak på forhånd. Jeg håber du kan svare min email så hurtigt som muligt. Med venlig hilsen. - Elle

Løsning: Hej Elle. Hvis der ikke sker noget, når du forsøger normalt at starte din telefon på dette tidspunkt, er det eneste andet, du kan prøve, at se, om du kan tænde det til Recovery-tilstand eller Odin-tilstand. Hvis ingen af ​​disse tilstande ikke virker, er det et tegn på, at der kan være et hardwareproblem, der forårsager problemet. Det betyder, at du skal have telefonen tjekket fysisk, så en fuld diagnostik kan gøres.

I genoprettelsestilstand har du mulighed for at rydde cachepartitionen og / eller lave en fabriksindstilling, mens du er i tilstanden Download eller Odin, kan du manuelt installere en firmware. For at starte i Recovery-tilstand er følgende trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

At starte i Odin-tilstand, her er trinene:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume Down nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Down nede.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.