Sådan repareres en iPhone 7 Plus-mikrofon, der ikke længere fungerer, efter opdatering af iOS 11.3 (nemme trin)

Hvis din iPhone-mikrofon ikke virker, er der to mulige grunde, du bør overveje at se på. Det kan skyldes et software problem, hvis ikke hardware skade. Ikke desto mindre er det tilsyneladende for en iPhone 7 Plus-mikrofon, der pludselig stoppede med at virke efter at have installeret en ny opdatering til iOS som iOS 11.3 eller 11.3.1, sandsynligvis bundet til en fejlbehæftet software sandsynligvis en opdateringsfejl eller fejl. Du kan derfor forsøge at fejle og løse problemet ved din ende i dette tilfælde.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, skal du sørge for at slippe af med vores iPhone 7 Plus-fejlsøgningsside, da vi allerede har startet supporten af enheden. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Sådan fejlfindes iPhone 7 Plus med mikrofon, der ikke fungerer

Inden du begynder at fejlfinding softwarefejl, der muligvis har fået mikrofonen til at stoppe med at arbejde med din iPhone 7 Plus, skal du prøve at udføre disse efterfølgende procedurer for yderligere at teste din iPhone-mikrofon.

Optag og afspil lyd ved hjælp af stemmememoer. Åbn Voice Memos-appen, og optag derefter din stemme. Husk at tale tydeligt i mikrofonen. Når du er færdig med at optage, skal du afspille den igen og se, om du kan høre din optagelse tydeligt.
Test mikrofon ved hjælp af Siri. Du kan også bruge Siri til at teste mikrofonen på din iPhone. For at gøre det skal du åbne Siri-appen og derefter sige noget. Sørg for at udtrykke dine ord tydeligt, så Siri vil kunne forstå og forstå. Hvis Siri svarer i overensstemmelse hermed, fungerer din iPhone mikrofon. Ellers er noget galt, der skal løses. Det kan være et problem på software- eller hardwarekomponenterne.

Den næste ting du skal gøre er at kontrollere og sikre, at ingenting blokerer iPhone-modtageren. Gør det, hvis din iPhone-mikrofon lyder svag, når du bruger højttalertelefon under telefonopkald. Prøv også at fjerne tilbehør fra tredjeparter eller hylster, da de også kan påvirke mikrofonens lydkvalitet. Andet tilbehør kan endda forhindre dig i at høre mikrofonlyden overhovedet.

Når du har gjort alle disse forudsætninger, og mikrofonen stadig ikke virker som den er beregnet eller slet ikke fungerer, kan du nu starte fejlsøgning af softwareproblemer, der kunne have forårsaget problemer, når du bruger din iPhone 7 Plus-mikrofon.

Første løsning: Genstart din iPhone (soft reset).

Mindre softwarefejl fra en opdatering, der forårsagede, at din iPhones lyd / mikrofonfunktioner bliver lidt uregelmæssige, bliver normalt behandlet, hvis du gentager softwaren eller genstart enheden. Så hvis du ikke har genstartet din iPhone endnu, skal du gøre det med disse trin:

Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede i nogle sekunder, indtil skærmen Slide to Power Off vises.
Træk skyderen for at slukke din iPhone helt.
Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk- knappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Vent, indtil din iPhone støder op, og prøv derefter at teste mikrofonen igen. Ingen data er påvirket i processen, så alt forbliver intakt.

Anden løsning: Kontroller og aktiver mikrofonadgang til dine apps.

Hvis mikrofonen ikke fungerer kun, når du bruger bestemte apps, men ikke alle, er det muligt, at mikrofonadgang for den pågældende app er blevet nægtet eller deaktiveret. For at kontrollere og sikre dette er ikke årsagen, så er det hvad du skal gøre da:

Tryk på Indstillinger .
Rul til og vælg Privacy .
Tryk på mikrofonen .
Tryk så for at tillade mikrofonadgang til alle eller bestemte apps.

Der kan være nogle små variationer på menupunkterne afhængigt af den aktuelle iOS-version, som din iPhone kører på.

Tredje løsning: Opdater iOS (hvis relevant).

Hvis den iOS-opdatering, du har installeret, var iOS 11.3, så prøv at kontrollere, om iOS 11.3.1 allerede er tilgængelig på din enhed. Det blev officielt skubbet i sidste uge i april til iPhone 5s og senere varianter, så det er sandsynligvis allerede tilgængelig via OTA-opdatering på din enhed. For at kontrollere, om den nye opdatering er tilgængelig, skal du kontrollere din iPhone med disse trin:

Tryk på Indstillinger .
Tryk på Generelt.
Tryk på Software Update.

Hvis det er muligt, skal du sikkerhedskopiere dine data og følge anvisningerne på skærmen for at hente og installere opdatering. Den indeholder sikkerhedsforbedringer, så hvis mikrofonproblemet du har fra den forrige opdatering skyldes en fejl, skal det behandles af den nye version.

Fjerde løsning: Nulstil alle indstillinger.

Nulstilling af alle indstillinger på din iPhone kan muligvis løse problemet, hvis det udløses af ugyldige eller forkerte indstillinger. Nogle opdateringer kan have tendens til at tilsidesætte dine indstillinger, hvilket kan medføre negative resultater. For at udelukke dette skal du nulstille alle indstillinger til de oprindelige eller standardværdier med disse trin:

Tryk på Indstillinger fra startside.
Tryk på Generelt .
Rul til og tryk på Nulstil .
Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
Indtast din enhedens adgangskode, når du bliver spurgt.
Tryk på indstillingen for at bekræfte indstillingerne nulstillet.

Du skal konfigurere eller aktivere Wi-Fi, Bluetooth og andre funktioner til at bruge dem igen på din iPhone.

Femte løsning: Master reset / Factory reset.

En fuld system nulstilling kan være nøglen til at løse problemet, hvis det udløses af nogle komplekse systemfejl fra opdateringen. Dette vil tørre alt ud af dit telefonsystem, herunder eventuelle fejl eller uregelmæssige indstillinger og gendanne fabriksindstillingerne. Alle dine personlige data og oplysninger bliver ligeledes slettet. Hvis du vil prøve det, skal du sikkerhedskopiere dine data og derefter følge disse trin, når du er klar:

Tryk på Indstillinger fra startside.
Tryk på Generelt .
Rul til og tryk på Nulstil .
Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på indstillingen for at bekræfte master reset.

Alternativt kan du nulstille eller gendanne din iPhone 7 Plus via iTunes på en computer. For at gøre det skal du bruge en computer med den nyeste version af iTunes-software. Vent, indtil din iPhone nulstiller og genstarter helt. Derefter kan du fortsætte med opsætningen af den oprindelige enhed.

Søg mere hjælp

Kontakt Apple Support for at rapportere problemet, hvis din iPhone 7 Plus-mikrofon stadig ikke fungerer, efter at du har udtømt alle mulige midler til at løse problemet på din ende. Hvis du gør det, får de dem til at bedømme problemet og om nødvendigt liste det blandt andre prioriterede spørgsmål, der skal behandles i den næste softwareopdatering. Alternativt kan du tage din iPhone til et autoriseret servicecenter og få det kontrolleret af en Apple tekniker i stedet. Dette gør det muligt at styre hardwarebeskadigelse ud fra de sandsynlige årsager.