Sådan løser du Galaxy A5 wifi problem: holder afbrydelse og vil ikke tillade internetforbindelse

Hej Android fans! Velkommen til en anden fejlfinding episode, der besvarer nogle problemer vedrørende # GalaxyA5. Det vigtigste problem, vi vil beskæftige os med i dag, snakker om et bestemt wifi-problem, der også forekommer i andre Samsung-enheder. Sørg for at kontrollere situationen, som en bruger rapporterede, så du vil forstå, hvorfor vi har et ret forkortet sæt forslag. Dette indlæg dækker også andre relaterede problemer, så forhåbentlig finder du det nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løser du Galaxy A5 wifi problem: holder afbrudt og tillader ikke internetforbindelse

Jeg vil bo i en hoteltype indkvartering i en længere periode. Wifi forudsat er meget det samme som et hotel. Jeg er i stand til at oprette forbindelse til wifi, men det holder enten afbrudt helt (ofte inden for få minutter) eller giver mig en godkendelsesfejl. Når det afbrydes, vil jeg gå tilbage til wifi-indstillingerne og klikke på netværket for at genoprette forbindelse. Wifi vil undertiden sige at forbinde, men der sker ikke noget, og forbindelsen forsvinder, eller det gør slet ingenting. Hvis jeg deaktiverer wifi, så tænder den igen, vil den genoprette forbindelse i en kort periode. Alle mine andre wifi-enheder har ingen problemer, der forbliver forbundet. Jeg har ikke adgang til routeren, så der kan ikke foretages nogen ændringer. Jeg har forsøgt at nulstille netværksindstillinger, ryd cache og nulstille hele telefonen uden ændring. Det er kun denne wifi, jeg har problemet.

Løsning: Du har dækket næsten alle mulige fejlfindingstrin for denne situation. Da selv en fabriksnulstilling ikke har løst problemet, skal problemet være på routerens side. Det kan være at begrænse antallet af enheder, der kan forbinde ad gangen, hvilket tvinger din A5 til at afbryde forbindelsen. Det er også muligt, at din A5 er begrænset eller ikke tilladt at forbinde til internettet overhovedet. Vi foreslår, at du snakker med wifi-administratoren, så de kan hjælpe dig med at indsnævre faktorerne.

Brug statisk IP

Hvis routeren har DHCP-problemer eller tildele IP-adresse til enheder, kan du prøve at se, hvad der sker, hvis du tildeler en IP-adresse til din A5. Sådan er det gjort:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Wifi.
3. Tryk og hold på dit foretrukne wifi navn.
4. Tryk på Administrer netværksindstillinger.
5. Vælg Vis avancerede indstillinger.
6. For IP-indstillinger skal du vælge Statisk i stedet for DHCP.
7. For at specifikke oplysninger skal udfyldes, skal du sørge for at koordinere med wifi-administratoren, så du ved, hvilke værdier der skal indtastes for følgende:
   • IP-adresse
   • Gateway
   • Netværkspræfiklængde
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Forlad proxy og resten som de er.

Problem nr. 2: Galaxy A5-skærmen holder tilbage til standard startskærm efter opdatering

Samsung A5. Hjemmeskærmen fortsætter med at gendanne til standard (touch wiz, ikke i nem tilstand), så jeg mister alle de mapper, jeg oprettede med gemte emner, og alle mapper til apps, jeg oprettede og organiserede. Sker tilfældigt hvert par dage. Har masser af lagerplads og ingen tilsyneladende hukommelsesproblemer. Alt andet på telefon fungerer fint. Jeg undrer mig over, at dette er hardware / firmware-problemer, og jeg har fået en ny telefon eller noget, der er sket efter en opdatering (selvom OS sidst opdaterede uger siden, måde før dette begyndte at ske. Muligvis kan du kontakte wiz opdateret, men jeg så ikke en anmeldelse om det så ikke sikker.) Har været googling og tjekker fora, men har ikke fundet noget ... Hvis du kan rådgive på nogen måde, ville jeg være meget taknemmelig?. Mange tak.

Løsning: Hvis problemet startede efter en systemopdatering, er disse de fejlfindingstrin, du vil gøre:

• Ryd cache partitionen
• Overhold i sikker tilstand
• Installer appopdateringer
• Gendan fabriksindstillinger

Ryd cache partitionen

Dette er en standard fejlfinding første trin, hvis du støder på problemer efter en opdatering. Tørre cachepartitionen sikrer, at telefonens systemcache er frisk. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i alle mulige problemer. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tøm cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Overhold i sikker tilstand

Denne skal hjælpe dig med at kontrollere, om en af ​​dine apps forårsager problemet. Sikker tilstand suspenderer alle tredjeparts apps. Så hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan du satse på, at en dårlig tredjeparts app skal være skylden.

Sådan starter du enheden i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand.

For at identificere, hvilke af dine apps der skal skyldes, skal du bruge metoden til eliminering ved at indsnævre mulighederne. Husk, at den sikre tilstand ikke vil appeere appen til dig. Du skal udøve bestræbelser på at identificere den. Sådan gør du det:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din A5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Installer appopdateringer

Opdatering af apps ses næppe af mange som en måde at rette op på. For de fleste Android-problemer er det dog en sikker måde at holde apps up-to-date på med at minimere eller endog udrydde fejl. Sørg for, at alle dine apps er på deres nyeste version. Hvis du har held og problemet skyldes en inkompatibel appversion, kan det være en simpel løsning for dig.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig tøv ikke med at gøre en fabriksindstilling, hvis intet ser ud til at hjælpe. Dette er et vigtigt fejlfindingstrin og muligvis en løsning. At tørre telefonen og returnere alle dens softwareoplysninger til standard er nødvendig i denne situation for at vide, om dårlig software er skylden.

For at fabriksindstille din A5:

1. Sluk din A5.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 3: Galaxy A5 apps fortsætter sammenbrud, Google Assistant holder popping op

Jeg har en Samsung Galaxy A5, der kører på Android 7.0. Den 7/15/18 begyndte google assistenten at overtage min telefon. Jeg har siden helt deaktiveret enhver telefonassistent, og jeg har gjort den bløde nulstilling to gange (selvom jeg ikke er sikker på, at det blev gjort korrekt). Jeg afinstallerede og afvalgtes af google-testen og geninstalleret google. Min telefon fortsætter med at lukke apps, som jeg bruger dem. Det vil flytte mine skærme og lukke dem ud eller tage mig tilbage til startskærmen. Jeg har nu deaktiveret google, da opdateringen var problemet, men problemet fortsætter. Jeg kan ikke engang bruge grundlæggende fabriks apps. Jeg kan ikke bruge min tekst, og jeg skal være hurtig til at prøve at ringe til nogen fra min telefon, før det lukker opkaldsskærmen på mig. En gang i opkald fungerer det fint. Jeg kan ikke gå ind i mine appindstillinger eller noget for den sags skyld uden at lukke det ud, og hvis jeg forsøger at gå tilbage til en app, lukker den hurtigt appen ned, men den har stadig kørende i baggrunden. Jeg er ved min wits ende! Hvad sker der, og hvordan løser jeg dette?!?! Venligst rådgive.

Løsning: Vi har ikke hele enhedens historie for at kunne fortælle dig, hvad der sker. Da det ser ud til, at du synes at have flere problemer i hele systemet på en gang, anbefaler vi, at du tørrer telefonen med fabriksnulstilling. Dette vil tvinge din telefon til at returnere alle softwareindstillinger til deres kendte, standardindstillinger. Hvis et operativsystemfejl forårsager alle disse problemer, skal fabriksåbning afhjælpe dem.

Vi går ud fra, at du ikke rodede eller blinkede din enhed. Hvis du har manipuleret med den officielle software, skal du forsøge at vende det, du gjorde, og returnere alt til deres lager (standard) tilstand. For eksempel, hvis disse problemer begyndte at forekomme, efter du forsøgte at rod, skal unrooting løse problemet. Hvis du forsøgte at installere brugerdefineret ROM, skal du reflash den tidligere lager firmware og du skal være god.