Sådan repareres et Galaxy S6-mikrofonproblem (gælder også for Galaxy S6 Edge og S6 Edge Plus)

Hvis du leder efter løsninger, hvordan du løser et problem, hvor personen på den anden linje har problemer med at høre dig eller slet ikke kan høre dig, kan dette indlæg hjælpe.

Tre af vores læsere delte deres # GalaxyS6 mikrofonproblemer til os, og de alle ligner hinanden. Vi håber, at de løsninger, vi tilbyder i denne artikel, effektivt kan hjælpe dig med at løse problemet.

Hvis du har et andet #Android-problem, så tøv ikke med at kontakte os ved at bruge linket nederst på siden.

Problemer:

Hej. Jeg fandt dit forum online, og jeg kom på tværs af et problem, min mand har med sin telefon. Han har lige fået Samsung S6 Plus ligesom i sidste uge, og modtagelse og modtagelse af opkald kan den anden part ikke høre ham. Han har allerede genstartet telefonen flere gange. Det arbejdede måske de 1ste 2 dage. Og efter det, intet. Men andre kan høre ham, når han har telefon på højttaler.

Vi vil ikke være i stand til at tage det ind i udbyderen indtil lørdag, men jeg ønskede at se, om du kom på tværs af mere af dette problem. Og dobbelt kontrol for at se, om du har nogen løsninger.

FYI han har ingen sag på telefonen, og der er ingen plastik over mikrofonen, da den anden part kan høre ham, når han er på højttaler.

Håber det var masser af detaljer.

Tak. - Mary

Det problem, jeg har, har været fra dag 1, som var i juli nogen tid. Men når du ringer op og skifter til højttalertelefon ... kan den anden person ikke høre mig ... Jeg kan høre dem. Jeg har ryddet mange af mine apps og værktøjer, der ser på indstillinger, og prøver forskellige ting, men ikke held. Min kone har den samme telefon, og har ikke problemet.

Jeg har for det meste fundet det modsatte problem opført online fora, idet den, der ringer op, kan høre dig, men du kan ikke høre dem. Hvad giver ?? - Tim

For nylig købte en Samsung Galaxy S6 Edge, for en uge siden, og jeg har problemer med at tale i telefon. Nogle gange virker det normalt, men det meste af tiden klager folk, at min stemme virker fjern eller fuldstændig uhørlig (som om telefonen er slukket, den 'døde stilhed', som telefonen laver, når nogen rammer END). Jeg tror, det er et problem med mikrofonen, men igen, nogle gange virker det nogle gange, det gør det ikke. Jeg har absolut ikke noget problem med stemmeoptagelse med WhatsApp eller Voice Memos, og opkaldene virker perfekt, hvis jeg lægger dem i højttalerfunktion.

Jeg har gendannet telefonen, ændret SIM-kort, bekræftet, hvis indstillingerne> Tilgængelighed> Høring> Sluk alle lyde var slukket ... .og ingenting.

På forhånd tak for enhver hjælp du kan give og tillykke med din indsats !! - Carlos

Opløsning:

Hej drenge De problemer, du rejser her, er mere eller mindre ens, så de potentielle løsninger, vi leverer her, burde arbejde på dem.

Først og fremmest er mikrofonproblemer meget sjældent forårsaget af firmware, så der er høj sandsynlighed for, at du måske ender med at få telefonen fysisk tjekket og repareret. Selvom der er meget lignende litteratur, der flyder rundt på internettet, viser at mikrofonproblemer på Android-telefoner er gennemsigtige, er der næppe noget bevis for, at software eller firmware er skylden. Nogle tredjepartsprogrammer kan påvirke, hvordan mikrofonen på en Android-telefon opfører sig, men det kan let neutraliseres ved at foretage en fabriksnulstilling.

På trods af det begrænsede antal tilfælde, hvor software skyldes, betyder det ikke, at du ikke skal gøre det nødvendige trin for at isolere roden af problemet. Når det er sagt, lad os lave den første fejlfinding opgave.

Start din S6 i sikker tilstand

Som nævnt kan nogle tredjeparts apps styre, hvordan mikrofonen opfører sig (enten ved at beskadige drevene eller forsætligt gør det af andre grunde), så genstart af telefonen i sikker tilstand kan hjælpe dig med at bekræfte det. I sikker tilstand kan kun første part eller præinstallerede apps få lov til at køre, så det er meget nyttigt at isolere, hvis en app er synderen. For at gøre det, skal du blot følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk- tasten nede.
Når Samsung Galaxy S6 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk- tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned- tasten, når du ser Sikker tilstand.

Hvis mikrofonen fungerer fint, mens den er i sikker tilstand, skal du afinstallere tredjepartsapps, der kan forårsage problemerne.

Udfør en fabriks nulstilling

Som du måske sikkert ved nu, er fabriksåbning en nem måde at bringe telefonens standardindstillinger tilbage i minutter. Denne procedure anbefales altid, hvis du mistanke om, at et problem skyldes defekte indstillinger, ødelagt firmware eller uberegnelige apps. Hvis du foretager en fabriksnulstilling, slettes alt, der holdes i telefonens interne hukommelseslagring, så sørg for, at du har en sikkerhedskopi af dine personlige data, inden du fortsætter.

Sådan gør du det:

Strøm ned Galaxy S6.
Tryk og hold på knappen Lydstyrke op, startknappen og afbryderknappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge den.
Brug Volumen ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu .
Når S6 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Træk alle hovedtelefoner eller Bluetooth-enheder tilsluttet til din telefon

Hvis du bruger til at ringe til nogen ved hjælp af en hovedtelefon eller en Bluetooth-enhed, kan du prøve at afbryde forbindelsen til telefonen for at kontrollere tilstanden på telefonens mikrofon.

Optag et simuleret opkald og lyt til det

Hvis en fabriksnulstilling ikke ændrer noget, har du højst sandsynligt et hardwareproblem ved hånden. En af de bedste måder at bekræfte, er at forsøge at optage din egen stemme eller opkald ved hjælp af en optagelsesapp. Hvis din stemme lyder svagt eller næppe hørbar, fortsæt til næste trin.

Rengør mikrofonhullet

Sørg for, at det lille hul i bunden af Galaxy S6 er fri for noget synligt snavs eller snavs, der kan blokere din stemme. Prøv at bruge trykluft til at blæse på hullet.

Har telefonen tjekket

Hvis intet synes at ændre sig efter at have gjort alle ovenstående procedurer, skal du have en dårlig mikrofon i din enhed. Få en tekniker til at kontrollere hardwareen, så den kan løses i overensstemmelse hermed.