Sådan repareres HTC U12 / U12 +, der holder genstart tilfældigt (nemme trin)

Nogle af vores læsere, der købte den nye HTC U12 / U12 Plus, rapporterede, at deres enheder begyndte at genstarte tilfældigt. Genstarterne kan forekomme nogle gange om dagen, men ting er, at det er meget irriterende i betragtning af at du ikke ville vide, hvornår din enhed slukker. Hvis du komponerer en tekst eller en e-mail, og din enhed genstarter, skal du muligvis sammensætte din besked igen. Hvis du er i et telefonopkald, bliver det afbrudt, og det er ikke kun acceptabelt, at en premium og helt ny telefon har dette problem.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din telefon, der fortsætter med at genstarte i sig selv. Vi vil forsøge at undersøge alle muligheder og udelukke dem en efter en, indtil vi kan afgøre, hvad problemet virkelig er. Hvis du er en af ejerne af denne enhed og i øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Nu, før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved siden af vores fejlsøgning, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres HTC U12 / U12 +, der genstarter sig selv tilfældigt

Du bør vide, at en tilfældig genstart kunne være et tegn på enten et firmware eller hardware problem. Vi kan forsøge at udelukke den første mulighed, og hvis vi kommer til en konklusion, eller hvis alt peger på en mulighed for et hardware problem, så skal du lade teknikeren tage sig af problemet.

Det første du skal gøre er at sørge for, at der ikke er tegn på fysisk og / eller væskeskader på din telefon, fordi hvis der er, så er der ikke noget problem med fejlfinding. Så, hvis din enhed ikke er blevet droppet eller nedsænket i vand, men dette problem startede, er her hvad du skal gøre ...

Første løsning: Brug din telefon i sikker tilstand

Du bør straks forsøge at udelukke muligheden for at problemet skyldes en tredjeparts ansøgning, fordi hvis det er, så er det ret nemt at rette. For at gøre dette skal du køre din HTC U12 i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis problemet ikke opstår, mens enheden er i den tilstand, er det tydeligt på dette tidspunkt, at årsagen er en tredjepart. Find ud af, hvilken app der forårsager problemet, og afinstaller det, og du bør kunne fortsætte med at bruge din telefon uden at bekymre dig for meget om, om det genstarter sig selv eller ej.

Sådan løber du din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk- tasten nede.
På skærmen skal du trykke på og holde tændt under 'Telefonindstillinger'.
Når meddelelsen 'Genstart til sikker tilstand' vises, skal du trykke på RESTART .
Når telefonen genstarter, vil den være i sikker tilstand.

For at afinstallere programmer skal du gøre disse enkle trin:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps .
Tryk på Indstillinger .
Rul til 'PHONE' og tryk på Apps .
Om nødvendigt skal du rulle til fanen 'DOWNLOADED'.
Tryk på det ønskede program.
Tryk på Afinstaller .
Tryk på OK .

På den anden side kan det være et problem med firmwaren, hvis din telefon fortsætter genstart selv i sikker tilstand.

Anden løsning: Tør cache partition

En af de mest almindelige årsager til et tilfældigt genstartsproblem er, når der er beskadiget systemcache, der bruges af firmwaren. Du ved ikke straks, om det virkelig er tilfældet, derfor er det næste, du skal gøre, at tørre cachepartitionen, så alle caches slettes og erstattes. Hvis problemet er løst med det, bekræfter det vores mistænksomhed. Sådan gør du det:

Sørg for, at telefonen er slukket.
Tryk og hold tasten Lydstyrke ned.
Tænd for telefonen ved at trykke på tænd / sluk-knappen, indtil telefonen vibrerer, og slip derefter Strøm.
Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede.
Slip volumen ned-tasten, når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises.
Tryk gentagne gange på volumen ned-tasten, indtil genstart til bootloader er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten.
Enheden vil vise en hvid skærm med farvet tekst.
Tryk gentagne gange på volumen ned-tasten, indtil BOOT TO RECOVERY MODE er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten. Skærmen vil blinke HTC, vent til den næste skærm.
Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve sletning af cache-partition.
Tryk på tænd / sluk-tasten.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve Ja på 'Tøm cache?' skærm.
Tryk på tænd / sluk-tasten.
Når du er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen for at vælge Genstart system nu.

Hvis problemet stadig opstår, selv efter dette, er det næste, du skal gøre, en nulstilling.

Tredje løsning: Sikkerhedskopier vigtige filer og nulstil din telefon

Dette er det sidste trin, du skal gøre, og hvis problemet ikke er løst, skal du tage din telefon til butikken, så en tekniker kan tjekke det op for dig. Før nulstillingen skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, da de muligvis slettes, især dem, der gemmes i telefonens interne lager.

Sørg for, at telefonen er slukket.
Tryk og hold tasten Lydstyrke ned.
Tænd for telefonen ved at trykke på tænd / sluk-knappen, indtil telefonen vibrerer, og slip derefter Strøm.
Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede.
Slip volumen ned-knappen, når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises.
Tryk gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil genstart til bootloader er fremhævet, og vælg derefter den med tænd / sluk-knappen.
Enheden vil vise en hvid skærm med farvet tekst.
Tryk gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil BOOT TO RECOVERY MODE er fremhævet, og vælg derefter den med tænd / sluk-knappen. Skærmen viser den hvide HTC-skærm, og derefter bliver sort. Efter flere sekunder vises der en anden sort skærm med gul og blå tekst.
Tryk gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil sletning af data / fabriks nulstilling er markeret, og vælg derefter den med tænd / sluk-knappen.
Tryk gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil Ja - Slet alle brugerdata er fremhævet, og vælg derefter det med tænd / sluk-knappen.
Når data-sletningen er færdig, skal du sørge for at genstart systemet nu er valgt, og tryk på tænd / sluk-knappen.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hvis du har andre problemer, du gerne vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.