Sådan repareres Samsung Galaxy Note 5, der blev fast på logoet efter Android 7 Nougat opdateringen [Fejlfinding Guide]

Forstå hvorfor premium smartphones som #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kan ende med at blive fast på logoet under opstart efter en større firmwareopdatering som Android 7 #Nougat. Lær også hvordan du fejler det, hvis problemet kan opstå.

Firmware opdateringer skal forbedre telefonens ydeevne, men oftest forårsager de mange problemer, og det er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy Note 5. Nogle af dem har allerede opdateret deres telefoner til Android 7 Nougat men kort efter at firmwaren blev stødt op, begyndte deres telefoner at have problemer. I dette indlæg vil jeg takle det problem, hvor not 5 ikke kan starte op, i stedet bliver det fast på logoet.

Læs videre for at vide mere om dette problem, og hvis du vil lære at fejle din enhed, skal det ske for dig. Der er ingen garanti for, at dit problem kan løses, men det er vigtigt, at du gør fejlfinding, da det kan spare dig for mange problemer med at vente på, at teknologien er færdig med at fastsætte din telefon.

Men hvis du har et andet problem, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne telefon. Find problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsguider eller løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os. Giv os flere detaljer, så vi kan give dig mere præcise løsninger.

Fejlfinding Galaxy Note 5, der sidder fast på logoet efter en opdatering

Den anden variant af dette problem er, når telefonen sidder fast under opstarten med den sorte skærm på, eller hvis telefonen genstarter sig selv, indtil batteriet løber tørt. Uanset hvad du oplever, kan du bruge fejlfinding nedenfor for at forsøge at løse problemet. Men før noget andet, her er en af de faktiske meddelelser vi modtog fra vores læsere og bedst forklarer dette problem ...

" En af mine Galaxy Note 5s er lige blevet opdateret til Nougat, og jeg er ikke sikker på, hvorfor den anden stadig ikke får nogen besked, men det er faktisk en god ting, fordi den, der blev opdateret, nu har et problem. Efter en opdatering genstartede den og det lykkedes. Jeg kunne højst bruge telefonen i et par timer, da det genstartede på egen hånd og satte sig fast på logoet. Siden da kunne jeg ikke længere bruge min telefon, da den ikke starter op til startskærmen. Kan du hjælpe? ”

Nu hvor vi ved, hvordan dette problem kan opstå, her er det, jeg foreslår, at du gør ...

Trin 1: Prøv at gøre tvungen genstartsproceduren

Når det kommer til mindre firmware og hardwarefejl og problemer, er den tvungne genstartsmetode meget effektiv. Din note 5 har ikke et batteri, der kan fjernes fra brugerne, så du ikke kun kan foretage batteridragningsproceduren. Den tvungne genstart er imidlertid ækvivalent med det, da det simulerer batterikonnektoren. For at gøre dette behøver du bare at trykke og holde nede Volt ned-knappen og tænd / sluk-knappen i 15 sekunder. Enheden kan genstarte succes efter dette.

Trin 2: Slet systemets cache, så det ville blive udskiftet

Da problemet startede efter en opdatering, er det muligt, at nogle af systemets caches blev beskadiget under processen, men det nye system fortsætter med at bruge dem. Som følge heraf kunne enheden ikke længere starte op med succes på grund af de konflikter, som de korrupte filer forårsager. Så for at forsøge at løse dette skal du bare starte din Note 5 i genoprettelsesfunktion og derefter tørre cachepartitionen:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis du sletter cachepartitionen, slettes ingen af dine filer og data, så det er sikkert og nemt at nævne meget effektivt, når det kommer til mindre firmwareproblemer.

Trin 3: Prøv at starte din telefon i sikker tilstand for at vide, om det stadig er i stand til at gøre det

Når du har slettet af cachepartitionen, og telefonen stadig sidder fast på logoet under opstart, bør du forsøge at isolere problemet for at vide, om dine tredjeparts apps har noget at gøre med det, eller hvis det er med pre- installerede eller selve firmwaren. Du skal starte din telefon i sikker tilstand:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Hvis enheden ikke engang kan starte op i sikker tilstand, kan det måske allerede være et firmware-problem, og en tekniker kan være nødvendig for at få det til at regne ud. Men før du rent faktisk beslutter at bringe telefonen til butikken og få den kontrolleret, skal du nulstille den.

Trin 4: Udfør Master Reset

Jeg forstår, at du ikke har været i stand til at sikkerhedskopiere dine data og filer. Så vil gendannelsen slette dem, og du kan ikke gendanne dem undtagen dem, der blev gemt på telefonens SD-kort eller i skyen. Du kan beslutte at bringe telefonen til en teknologi, og han / hun vil sandsynligvis gøre nulstillingen, når telefonen når sine hænder. Det er derfor praktisk at nulstille din enhed for at vide, om det løser problemet og beskytter dit privatliv ved at slette alle personlige oplysninger.

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg håber, at du ikke behøver at tage telefonen til teknologien bare for at kunne bruge den igen, men hvis problemet forblev efter alt dette, så har du virkelig ikke noget valg.