Sådan repareres en Samsung HTC U12 / 12 + smartphone, der ikke sender MMS [Fejlfinding Guide]

Dette indlæg fremhæver nogle enkle løsninger og løsninger til at håndtere et MMS-problem på Samsung HTC U12 / 12 + smartphone. Problemer med disse typer skyldes normalt en softwarefejl, hvilket betyder at de kan løses af slutbrugere derhjemme. Alt det kræver er tid og kræfter for at fejle enheden. Og denne sammenhæng giver dig nogle input om, hvor du skal komme i gang. Læs videre for at lære, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan sende MMS på din HTC U12 / 12 + smartphone.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Første løsning: Afslut messaging app, og genstart derefter din telefon.

Tilfældigt symptom på afsendelsesfejl kan forekomme, når messaging-appen gløder. For at håndtere det, genstart messaging app og telefonsystem kan hjælpe. Hvis du ikke allerede har det, skal du genstarte din HTC U12 / 12 + og messaging app med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på fanen Generelt .
3. Tryk på Apps .
4. Tryk på Alle for at få vist en liste over alle apps.
5. Tryk for at vælge Messaging app fra listen.
6. Tryk på Force Stop.
7. Tryk så på OK for at bekræfte.

Det burde tvinge appen til at lukke. Efter det gør du en soft reset eller genstart din telefon for at dumpe cachen fra den interne hukommelse.

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i nogle sekunder, indtil strømindstillingerne vises.
2. Vælg Sluk, og tryk derefter på OK . Din telefon slukker derefter.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil din telefon starter op.

Opret en MMS-besked, og prøv at se, om du nu kan sende og modtage MMS, som du normalt gør på din telefon.

Anden løsning: Slet gamle tråde og meddelelsessamtaler.

Gamle tråde og meddelelser skal slettes for at rydde op for noget plads i internhukommelsen og meddelelsesprogrammet. Der er en højere chance for, at du ikke kan sende tekst eller MMS-beskeder, hvis meddelelseslagringen kører lavt. I så fald skal du slette uønskede meddelelser for at frigøre plads til nye meddelelser. Her er hvad du skal gøre da:

1. Åbn Messaging- appen på din telefon.
2. Find og åben den samtale, du vil slette.
3. Rul op og ned for at finde andre gamle tråde, og tryk så lang på samtalen, indtil meddelelsesindstillingerne vises.
4. Tryk på indstillingen for at Slet besked eller Slet tråd for at fjerne den valgte meddelelsestråd fra din samtalehistorik.

Du kan også indstille din enhed til automatisk at slette alle gamle beskeder, når det maksimale antal beskeder er nået.

• For at gøre det skal du åbne Messaging- appen og derefter navigere til menuen Indstillinger for app. Under Opbevaringsindstillinger finder du muligheden for at slette gamle beskeder og derefter markere afkrydsningen ved siden af ​​den for at aktivere funktionen.

Alle gamle meddelelser slettes derefter automatisk, når maksimalt antal beskeder er nået.

Tredje løsning: Slå mobildata fra og til igen.

Mobil data er påkrævet for at du kan bruge MMS-tjenesten på din enhed. Prøv derfor at kontrollere og sikre, at mobildata er tændt eller aktiveret på din telefon. Sådan får du adgang til denne mulighed:

1. Skub dine to fingre ned fra den øverste kant af startskærmen. Hvis du gør det, starter du meddelelsespanelet.
2. Naviger til og tryk på ikonet Mobil data for at aktivere eller deaktivere funktionen. Igen skal den aktiveres eller tændes.
3. For at afslutte sessionen og vende tilbage til startskærmen, tryk på tasten Hjem .

Opret derefter en MMS-besked til at sende og modtage. Hvis det stadig ikke vil sende, fortsæt til den næste løsning.

Fjerde løsning: Ryd og nulstil din messaging-app.

Nulstilling af messaging-appen kan løse forskellige typer meddelelsesproblemer, herunder MMS-afsendelsesfejl. Hvis du gør det, rydder du eventuelle fejl og beskadigede meddelelser, der kunne have udløst appen, for at støde på problemer. Sådan er det gjort:

1. Skift til Apps- skærmen.
2. Tryk på Indstillinger (du skal muligvis svinge til venstre eller højre for at finde den først).
3. Tryk på Apps .
4. Vælg Alle apps.
5. Rul ned for at finde Beskeder og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring .
7. Tryk på Ryd data.
8. Genstart din enhed.

Prøv at sende en MMS-besked. Hvis det ikke virker, skal du udføre den næste metode.

Fjerde løsning: Opdater din telefonsoftware til den nyeste Android-version.

Fejl og malware, der påvirker MMS-beskederfunktionerne på telefonen, behandles normalt af en opdatering. Softwareopdateringer som den seneste Android OS-version indlejre fix patches for sikkerhedsforbedringer. Derfor anbefales det. For at se efter nye opdateringer på din HTC U12 / 12 + smartphone skal du følge disse trin:

1. Træk op fra bunden af ​​startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Rul til og vælg Software Update.
4. Vælg indstillingen Til download opdateringer manuelt.
5. Følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at starte download og installere opdateringsfilen på din enhed.

Din telefon skal være forbundet til internettet, har tilstrækkelig hukommelsesopbevaring og rigelig batterilevetid til at fuldføre hele opdateringsprocessen.

Femte løsning: Nulstil din telefon til fabriksindstillingerne (master reset).

Som din sidste udvej kan du gøre en master reset eller fabriks nulstilling på din HTC U12 / 12 + smartphone. Hvis du foretager en fabriks nulstilling, slettes alle data fra din enhed. På den positive note slettes også systemfejl, fejl, ødelagte apps og ødelagte datasegmenter. Her er hvad du skal gøre da:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse.
2. Sørg for, at telefonen er slukket.
3. Tryk og hold tasten Lydstyrke ned .
4. Tænd for telefonen ved at trykke på tænd / sluk- knappen, indtil telefonen vibrerer, og slip derefter Strøm .
5. Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede.
6. Slip volumen ned- knappen, når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises.
7. Tryk gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil genstart til bootloader er fremhævet, og vælg derefter den med tænd / sluk- knappen.
8. Enheden vil vise en hvid skærm med farvet tekst.
9. Tryk gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil BOOT TO RECOVERY MODE er fremhævet, og vælg derefter den med tænd / sluk- knappen. Skærmen viser den hvide HTC-skærm, og derefter bliver sort. Efter flere sekunder vises der en anden sort skærm med gul og blå tekst.
10. Tryk gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil sletning af data / fabriks nulstilling er markeret, og vælg derefter den med tænd / sluk- knappen.
11. Tryk gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil Ja - Slet alle brugerdata er fremhævet, og vælg derefter det med tænd / sluk- knappen.
12. Når data-sletningen er færdig, skal du sørge for at genstart systemet nu er valgt, og tryk på tænd / sluk- knappen.

Alternativt kan du gøre den hurtigere metode gennem Indstillinger-> Generel ledelse-> Reset-> Fabriksdata nulstillingsmenu, og tryk derefter på RESET for at bekræfte.

Andre muligheder

Kontakt din tjenesteudbyder for at bekræfte din konto status og sørg for, at MMS-tjenester er gode og aktive. Konto-relaterede problemer er også blandt de mulige grunde til, hvorfor du muligvis ikke kan sende MMS og SMS eller foretage telefonopkald. Kontroller også for eventuelle igangværende udfald, der kunne have forårsaget, at netværkstjenesterne falder ned på dit sted.

Alternativt kan du kontakte Samsung Support for yderligere assistance og andre muligheder, hvis problemet startede efter installation af en ny firmwareopdatering. I så fald kan problemet skyldes en opdateringsfejl, og derfor er der brug for en fix patch.