Sådan repareres din Motorola Moto E4, der holder afkobling fra Wi-Fi-netværk [Fejlfinding Guide]

Når din smartphone holder afkobling fra dit Wi-Fi-netværk, er du sandsynligvis bare alt for langt fra din trådløse router eller modem, så din enhed får et svagt signal. Når signalet er svagt, er forbindelsen mere tilbøjelig til afbrydelser. Som følge heraf bliver din forbindelse intermitterende. For at forhindre dette sker, skal du sørge for at bruge din enhed tættere på dit netværksudstyr.

Bortset fra afstand er der også nogle softwarerelaterede faktorer, der kan afbryde forbindelsen mellem din enhed og Wi-Fi-netværket. Og det er det her, der håndteres i denne sammenhæng. Hvis du oplever det samme problem på din Motorola Moto E4, der holder afkobling fra dit Wi-Fi-netværk, kan du se de fremhævede løsninger nedenfor.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Moto E4, der holder afkobling fra WiFi-netværk

Inden du fejler din Moto E4, skal du genstarte dit netværksudstyr (trådløs router eller modem). Hvis du gør det, vil du sørge for at problemet ikke skyldes et firmware-nedbrud på din trådløse router eller modem, der er i brug. For at gøre det skal du slukke for dit modem / router ved at trykke på tænd / sluk-knappen, indtil alle dets lys slukker. Når det er slukket, skal du tage netadapteren ud af strømkilden og derefter give den mindst 30 sekunder. Efter den forløbne tid skal du sætte den i igen og derefter trykke på tænd / sluk-knappen for at tænde for router / modem igen. Vent, indtil alle lysene bliver stabile, og din telefon skal genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Hvis din Moto E4 stadig afbryder forbindelsen fra dit Wi-Fi-netværk, skal du flytte og prøve disse efterfølgende metoder til at fjerne softwareproblemer fra din enhed.

Første løsning: Soft reset / kraft genstart din Moto E4.

For at eliminere tilfældige softwarefejl, der forårsager fejl i telefonens trådløse funktioner, skal du foretage en soft reset eller kraft genstarte din Moto E4. Hvis du gør det, dumpes også kaste cachelagrede filer fra den interne hukommelse, der kan forårsage konflikter til netværkssystemet. Sådan er det gjort:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen i nogle sekunder, og slip derefter, når menuen vises.
2. Vælg Sluk, og tryk derefter på OK . Din telefon slukker derefter.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen igen.

Alternativt kan du tvinge genstart din Moto E4 med disse trin:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 til 20 sekunder.
2. Slip knappen, når telefonen genstarter og går gennem opstartsekvensen.

Tillad, at din enhed er færdig med at genstarte, og prøv igen at oprette forbindelse til Wi-Fi og se om det allerede fungerer stabilt. Hvis det stadig afbrydes, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding med de næste gældende metoder.

Anden løsning: Glem Wi-Fi-netværk på din Moto E4.

Wi-Fi-netværket kan have været beskadiget, og det svigter derfor konstant. For at fjerne dette kan sletning og genaddition af Wi-Fi-netværket hjælpe. Dette gør det muligt for din enhed at oprette en ny forbindelse til Wi-Fi-netværket som den første gang det forbinder det. Her er hvad du skal gøre da:

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Wi-Fi. Sørg for, at den er aktiveret.
4. Tryk og hold Wi- Fi-netværket .
5. Tryk så på optionen Glem netværk.

Det valgte Wi-Fi-netværk bliver derefter slettet fra din telefon. Hvis du vil bruge det samme Wi-Fi-netværk til dit internet, skal du tilføje det igen. Sådan er det:

1. Naviger til Apps-> Settings-> Wi-Fi menuen, og sørg for, at Wi-Fi-kontakten er tændt.
2. Naviger til en liste over Wi-Fi-netværk inden for rækkevidde.
3. Tryk så på for at vælge dit foretrukne Wi-Fi-netværk.
4. Indtast netværksadgangskoden for at fortsætte, hvis du bliver bedt om det.
5. Tryk så på Tilslut .

Vent, indtil din enhed er tilsluttet. Test derefter din forbindelse for at se, om det løser problemet.

Tredje løsning: Nulstil netværks / APN-indstillinger på din Moto E4.

Nogle netværksrelaterede indstillinger kan være blevet ødelagt af en fejlbehæftet opdatering og påvirker i sidste ende enhedens stabilitet. Dette er sandsynligvis udløseren, hvis din telefon begyndte at opleve Wi-Fi-forbindelsesdråber efter en opdateringsinstallation. For at rydde eventuelle fejl fra netværksindstillingerne på din telefon skal du følge disse trin for at nulstille netværks- eller APN-indstillinger på din Moto E4:

1. Stryg til venstre fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Rul til og tryk på Mere .
4. Vælg Mobil netværk.
5. Tryk på adgangspunktsnavne .
6. Tryk så på ikonet Menu (tre lodrette prikker) i øverste højre hjørne af APNs-skærmen.
7. Vælg Nulstil til standardindstilling .

Genstart din telefon, når nulstillingen er færdig, og genforbind derefter til dit Wi-Fi-netværk. Netværksproblemer skulle allerede være væk.

Fjerde løsning: Opdater telefon software til den nyeste version til rådighed.

Installation af den nyeste softwareopdatering til din enhed kan også være nøglen til at løse problemet, hvis det på en eller anden måde er forårsaget af softwarefejl og ondsindet software. Softwareopdateringer tilbyder normalt sikkerhedsforbedringer eller fejlrettelser. Følg disse trin for at tjekke for opdatering af luften på din Moto E4:

1. Gå til startskærmen, og træk pilsymbolet op.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Rul til og tryk derefter på System .
4. Vælg System opdateringer.

Denne metode er dog kun mulig, hvis din enhed har stabil adgang til Wi-Fi internet. Hvis det er nødvendigt, kan du prøve at bruge andre værktøjer til at opdatere din telefon på en computer i stedet.

Femte løsning: Tør cache partition og fabriks nulstilling i Android Recovery.

Du skal muligvis overveje at udnytte en fuld system nulstilling, hvis intet andet virker, og at din Moto E4 stadig ikke får en stabil forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Der kan være nogle fatale systemfejl på telefonen, der forhindrer det i at oprette en anstændig Wi-Fi-forbindelse, og det skal ryddes. Hvis du ønsker at fortsætte med denne nulstilling, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer til opbevaring. Følg derefter disse trin til fabriks nulstilling og tøm cache partition din Moto E4 via Android recovery:

1. Sluk din telefon.
2. Tryk så og hold både Volume Down og Power-knapperne inde i et par sekunder, og slip begge knapper, når skærmen Boot Options vises.
3. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Recovery .
4. Tryk på knappen Lydstyrke op for at vælge. Motorola-logoet vises, efterfulgt af Android-genoprettelsesskærmen.
5. På Android-genoprettelsesskærmen skal du trykke på og holde Volumen op-knappen nede i ca. 10 til 15 sekunder.
6. Tryk så hurtigt på og slip strømknappen . Android-genoprettelsesskærmen vil så dukke op.
7. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Fabriksdata nulstil / slet data og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
8. Tryk på knappen Lydstyrke for at fremhæve Wipe Cache Partition fra de givne muligheder.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget. Din enhed vil så begynde at nulstille og derefter slette cache partitionen og beder dig om at genstarte din telefon, når du er færdig.
10. For at bekræfte genstart, tryk på tænd / sluk-knappen.

Softwareproblemer bør alle være væk efter nulstillingen. Men hvis problemet fortsætter, og din Moto E4 stadig afbryder forbindelse fra Wi-Fi, er problemet sandsynligvis på netværksudstyret eller din netværksudbyder.

Søg mere hjælp

Du kan eskalere problemet til din internetudbyder eller -operatør, hvis det fortsætter, efter at du har udtømt alle tidligere midler til at håndtere netværksrelaterede problemer på din enhed. Du kan bede dem om at tjekke deres outage bord for at finde ud af, om problemet skyldes løbende driftsstop eller service vedligeholdelse.

Hvis du har mistanke om, at routeren eller modemet skal bebrejde, skal du kontakte producenten af ​​netværksudstyret for at få yderligere hjælp til at reparere det. Hvis den leveres af din operatør, kan du anmode om, at en tekniker kommer over og kontrollerer eller reparerer dit netværksudstyr i stedet.