Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsætter med at vise "Desværre er mine filer stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre har mine filer stoppet" i din Samsung Galaxy S8 + giver dig en besked om den indbyggede fil explorer, der styrtede af en eller anden grund. Selvom det specifikt nævner den app, der kolliderer, betyder det ikke nødvendigvis, at det er et appproblem i betragtning af, at My Files er en af kerneprogrammerne. Men i forbindelse med denne type problem er det bedst, at vi forsøger at fejle den app, der er nævnt i fejlen, og så går vi videre til andre muligheder.

I dette indlæg vil vi guide dig i fejlsøgning af din Galaxy S8 +, der er plaget af denne fejlmeddelelse. Lad os prøve at udelukke hver mulighed, så vi kan komme til det punkt, hvor det ville være meget nemmere at finde ud af, hvad problemet virkelig er. På den måde kan vi formulere en løsning, som måske bare løser dette problem og forhindrer det i at forekomme igen i fremtiden. Så hvis du ejer denne flotte telefon og for øjeblikket er bugged af dette problem, så læs videre, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Nu, inden vi går til fejlsøgning, kan du prøve at besøge vores fejlfindingsside, hvis du i øjeblikket oplever et andet problem, fordi vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som ejerne oplevede med deres enhed. Find problemer, der ligner din, og brug gerne vores løsninger eller fejlfindingsvejledninger. Hvis de ikke virker, og hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Alt, hvad vi har brug for, er information, så vi kan hjælpe dig. Bare rolig, det er gratis.

Fejlfinding Galaxy S8 + med "My Files has stopped" fejlen

Formålet med denne fejlfindingsvejledning er at adressere de spørgsmål, der sendes af nogle af vores læsere, som angiveligt har fundet ud af dette problem eller en fejl. Så prøv at gå gennem nedenstående trin, så du ville vide, hvad du skal gøre, hvis dette problem opstår ...

Trin 1: Genstart i sikker tilstand for at vide, om fejlen stadig opstår

Ved at gøre dette vil problemet ikke blive rettet, men du ville vide, om det er en eller nogle af de tredjepartsapps, der forårsager det, når det ikke vises i sikker tilstand. Sådan starter du din Galaxy S8 + i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Mens du er i telefonen i denne tilstand, skal du prøve at åbne Mine filer for at vide, om fejlen forblev. Hvis det er tilfældet, er det højst sandsynligt et firmware problem, og det har brug for din øjeblikkelige opmærksomhed. Gå videre til næste trin, hvis det er tilfældet.

På den anden side, hvis problemet er løst, skal du bare finde de apps, der forårsager problemet, og derefter prøve at opdatere, nulstille eller endda afinstallere dem.

Sådan opdateres apps i din Galaxy S8 +

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på menuen> Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Sådan slettes app cache og data på Galaxy S8 +

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres en app fra Galaxy S8 +

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på det ønskede program.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 2: Slet alle system caches, så de bliver udskiftet

Hvis du antager, at fejlmeddelelsen vises, mens telefonen er i sikker tilstand, er det den næste ting, du skal gøre. Det udelukker muligheden for, at årsagen til problemet er korrupte system caches. Ved at starte din telefon i genoprettelsesfunktion og slette cachepartitionen, sletter du alle system caches og i den næste genstart, genopretter telefonen dem, men denne gang er de alle kompatible med firmwaren og er ikke korrumperede.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve "wipe cache partition"
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Telefonen vil tage lidt mere tid til at starte op, da den genskaber cacherne, men vent på, at den bliver aktiv og derefter åbne Mine filer. Hvis fejlen stadig vises, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil derefter din telefon

Dette er din sidste chance for at løse dette problem, fordi det tilsyneladende ikke har noget at gøre med systemets caches, da du allerede har slettet af cache partitionen til ingen nytte. Så tag tid til at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, deaktiver fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke vil blive låst ud af din telefon efter nulstillingen, og nulstil derefter din telefon.

Sådan deaktiveres Factory Reset Protectio n

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på 3 dot ikon.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan nulstiller du din Galaxy S8 +

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Alternativt kan du bare nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Jeg håber det hjælper.