iPhone 6S-telefonsamtaler virker ikke, hvilket gør skørstøj under opkald, andre problemer

Hej og velkommen til vores seneste # iPhone6 og # iPhone6S artikel. I dag besvarer vi nogle spørgsmål vedrørende opkald og lydproblemer. Som de tidligere indlæg blev disse problemer rapporteret til os af nogle iOS-brugere, så vi håber, at du kan finde dagens artikel nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: iPhone 6 gør shrill støj under opkald

Har et periodisk meget skørstøjsproblem, når der laves mobilopkald (AT & T er transportøren). Det er lige begyndt omkring to uger siden. Intet problem før da. Ingen konsistens om når de opstår, nogle gange dage / uger fra hinanden. Støjen udleder begge sider af en samtale og varer i 20 til 40 sekunder og går derefter væk. Hustruens iPhone også med AT & T har ikke samme problem. Eventuelle ideer hvad jeg kan gøre for at fjerne dette problem? Netop installeret iOS 11.0.2 i dag. - Bob

Løsning: Hej Bob. Et godt fejlfindingstrin, som du skal gøre i dette tilfælde, er at lade AT & T vide. Da du bruger deres tjeneste, når dette problem opstår, er der en chance for, at det er et netværksproblem, og de har hørt det samme problem fra andre brugere. Mindre fejl opdages normalt af udviklere og transportører på denne måde og rapporterer det, selvom der ikke er nogen øjeblikkelig løsning, kan det stadig resultere i en løsning på et senere tidspunkt. Husk, at flere brugere rapporterer det samme problem, jo højere går det i andres prioritet.

Hvis du vil se, om det kun er et unikt problem i din enhed, skal du overveje at genoprette telefonen som en ny enhed og se, hvordan taleopkald fungerer. Dette er det meste, som en bruger kan lide at gøre ved dette problem. For at gøre en fuld gendannelse skal du følge disse trin:

Opret en sikkerhedskopi af dine filer. Du kan gøre det på en række måder, men den hurtigste og mest effektive måde er at bruge iTunes på din pc eller Mac. Hvis du slet ikke vil lave en backup, kan du bare slette alt på telefonen ved at følge trinene i dette link.
Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed ( Gendan ).
Bekræft ved at klikke på Gendan- knappen.
Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.

Hvis du tilfældigvis bruger en tredjeparts telefon- eller dialerapp (og ikke stock dialer-appen), skal du prøve at skifte til en anden app eller bare bruge Apples egen telefonapp. Problemet kan skyldes en ukendt app fejl.

Problem 2: iPhone 6S plus viser skærmens misfarvning, lagring under opkald

Så jeg købte denne iPhone 6S plus omkring en måned siden, og sagen er ret ens. Omkring 30 dage efter køb har jeg oplevet underlige ting som skærmen pludselig fejl og bliver til blå linjer, men det går fint, efter at jeg låser op for telefonen. Men efter denne proces blev lyden forsvundet udover større lagring. Ja, jeg har udført en hård nulstilling, en fabriks nulstilling med gendannelse og fabriksindstilling uden genoprettelse (som en ny iphone), og jeg ventede uden at gøre noget, og problemet fortsætter. Ingen lyd og større lagring, nogle gange med blå lined skærm. Da jeg sagde, at den var stor, slog den op til det totale funktionsniveau, hvor jeg ikke engang kunne nå og ringe, alle apps, ringetonen, alting. Er det muligt, at jeg købte en fejlproduceret iPhone overvejer hardware er det eneste svar? - Hessa

Løsning: Hej Hessa. Med millioner af iPhone 6 og 6S produceret, er der altid en chance for, at nogle få ikke fungerer som forventet. Da intet er ændret, efter at du har foretaget fabriksindstillinger, skal dårlig hardware være den eneste grund til at bebrejde. Enhver misfarvning af skærmen betyder næsten altid en hardwarefejl, så hvis blå linjer på skærmen fortsætter efter fabriksindstillinger, er det bestemt ikke normalt. Da du ikke kan løse dårlig hardware med software tweaks, er den eneste måde at løse dine problemer reparation, hvilket betyder at sende din telefon til Apple eller til et uafhængigt servicecenter.

Problem 3: iPhone 6S taleopkald virker ikke

Hej. Jeg kan ikke foretage opkald eller modtage opkald fra min iPhone 6S. Hvad er problemet, jeg ikke forstod. Jeg ringede til min netværkskundeservice fra et andet nummer, og de har fortalt mig, at alting er fint, og mit netværk er i aktiv status. Så de har fortalt mig, at problemet vil være i min mobil. Så vær venlig at hjælpe mig med det her. Jeg kan ikke foretage opkald eller modtage opkald i 4 dage. - Rowthurajesh11

Løsning: Hej Rowthurajesh11. En måde at kontrollere om der er et konto eller netværksproblem, er ved at indsætte dit SIM-kort (hvis du er i et GSM-netværk og ikke CDMA) til en anden enhed. Hvis du kan foretage og modtage opkald i en anden telefon ved hjælp af dit SIM-kort, er det et tydeligt tegn på, at problemet ligger i din enhed.

Nedenfor er de ting, du kan gøre for at forsøge at løse problemet.

1. Kontroller, at flytilstand er deaktiveret . Nogle brugere glemmer normalt at deaktivere flyvemaskinemodus, når den er tændt. For at slå den fra, skal du gå til Indstillinger og tænde for flyvemaskinemodus, vent fem sekunder og slukke for den.
2. Tjek ikke forstyrr tilstand . En anden god ting at kontrollere er ikke forstyrr indstillinger. Ikke forstyrr, forhindrer telefonen i at gøre beskeder og advarsler og tillader, at opkald kommer ind. For at kontrollere det, skal du gå til Indstillinger> Forstyr ikke og sørg for at den er slukket.
3. Bekræft, om du har blokeret telefonnumre . Hvis du ikke kan foretage eller modtage opkald fra et bestemt telefonnummer, er der en chance for, at nummeret kunne være inkluderet i din blokliste. For at se, om det er tilfældet, skal du gå til Indstillinger> Telefon> Opkaldsspærring og identifikation .
4. Bekræft, om Viderestilling er aktiveret . Viderestilling er ofte en værditilvækst, hvilket betyder, at den kun kan aktiveres af din operatør mod et gebyr. Hvis du ikke er sikker på, om du har slået denne funktion til på, skal du kontrollere: Gå til Indstillinger > Telefon> Viderestil viderestilling og sørg for, at den er slukket.
5. Installer iOS og app opdateringer . Vi har ingen anelse om, hvad den aktuelle tilstand af din telefons software er, og vi har heller ingen oplysninger om dens historie. Der er dog en chance for at problemet skyldes en inkompatibel app eller en ukendt iOS-fejl, så prøv at se, om du kan løse problemet ved at installere app- og operativsystemopdateringer. For at kontrollere om der er nogen tilgængelig opdatering, skal du bare gå under Indstillinger> Generelt> Om.

Gør en fuld gendannelse . Hvis alt andet fejler, er det altid tilrådeligt at fabriksindstille din enhed (Gendan). Hvis du ikke har forsøgt at lave en gendannelse før, skal du henvise til ovenstående trin.

Problem 4: iPhone 6 gør støjforvrængning under et opkald

Hej. Mit problem er en forfærdelig støjforvrængning, mens du forsøger at foretage et opkald. det er ikke første gang det skete, og på grund af en revnet skærm tidligere troede jeg det var problemet, men jeg er ikke så sikker nu, fordi denne iPhone jeg har nu er et par måneder gammel. nu er det hele og gør det samme igen, og jeg har slet ikke gjort noget i telefonen. Ingen skade. Vær venlig at hjælpe, da jeg er bekymret for, at jeg bliver nødt til at erstatte igen, og jeg har ingen midler til at gøre det. Mange tak. - Karen Coyle

Løsning: Hej Karen. Dit problem kan ligner Bobs ovenfor, så vær venlig at tjekke og gøre vores forslag til ham. Da din telefons hardware allerede er åbnet før, er der også en chance for, at den aktuelle situation kan være en følge af, at dårlig hardware er gået galt. Hvis en fabriksnulstilling ikke hjælper med at løse problemet, er din eneste anden brug en tjeneste.

Problem 5: iPhone 6 sænker lydstyrken på egen hånd

Min iPhone 6 holder ved at dreje lydstyrken ned alene. Jeg er gået ind i Indstillinger> Lyde og slukket omskifteren, der siger "Skift med knapper", og det gør det stadig. Det sker ikke hver gang (men nok til at være irriterende), når jeg trykker på min hjemme nøgle for at tjekke for meddelelser mv. Jeg troede, at det kunne blive rørt ved min sag, så jeg skarrede rundt om kontakterne, hvor de er ikke røre ved. Jeg har ikke engang forsøgt at spille musik eller noget på min telefon endnu. Jeg er sikker på, at det er et software- eller hardwareproblem. Er der noget jeg kan gøre? - Charla Lewis

Løsning: Hej Charla. Lydvolumen er ikke meningen at sænke ned på egen hånd, så der skal være noget, der får telefonen til at gøre det. Prøv at huske, om du gjorde noget andet, før dette problem begyndte at ske, og prøv at fortryde det. Hvis problemet f.eks. Startede lige efter, at du har installeret en ny app, er det muligt, at den pågældende app måske er dårlig kodet, hvilket forårsager problemet. 90% af sager svarende til din skyldes indhold eller apps, så sørg for at se, om en af de installerede apps skyldes. Endnu bedre, gør en fuld gendannelse og se, hvordan lydstyrken fungerer, når der ikke er installeret tredjeparts apps. På denne måde kan du se nogen forskel.