Samsung Galaxy Note 5 Ikke tilslutning til netværk, medmindre telefonen er vækket problem og andre relaterede problemer

Velkommen til en anden del af vores fejlsøgningsserier, hvor vi har til formål at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note5, løse de problemer, de oplever med deres enhed. I dag skal vi takle Galaxy Note 5, der ikke forbinder til netværk, medmindre telefonen er et vågent problem og andre relaterede problemer. Hvad der sker i dette tilfælde er, at hvis skærmen er vågen, kan telefonen få adgang til internettet. Når skærmen slukker, er der ikke internetforbindelse til rådighed. Vi vil tage et kig på, hvad der kan gøres i dette særlige tilfælde samt andre netværksrelaterede bekymringer, der er sendt til vores vej.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 5 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Du kan også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Note 5 Ikke tilslutning til netværk, medmindre telefonen er væk

Problem: Så meget for nylig har min enhed besluttet, at det ikke vil tillade nogen internetbaserede chatapps (Facebook messenger / chat heads, Hangouts osv.) At oprette forbindelse til netværket, medmindre telefonen er vågen, og jeg bruger i øjeblikket den pågældende app. Jeg er ikke sikker på, hvordan du retter op, messenger viser en venter på netværksbesked, inden du læser meddelelser. Dette sker i både WiFi og 4G, jeg har forsøgt at nulstille, geninstallerer, forsøger at undgå en fabriksåbning. Tak!

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sørge for, at Wi-Fi'en under slumring er aktiveret. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin.

• Stryg ned fra toppen af ​​skærmen
• Tryk og hold Wi-Fi-ikonet
• Tryk på Mere
• Tryk på Fortsæt Wi-Fi til under søvn
• Tryk på din ønskede søvnpolitik, som altid skal være

Hvis telefonen allerede har den rigtige indstilling, og du stadig har det samme problem, så prøv at kontrollere om dette problem opstår i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke er tilfældet, har du muligvis hentet en app, der forårsager dette problem. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet opstår i fejlsikret tilstand, skal du udføre nedenstående trin.

• Tør cachepartitionen af ​​din telefon ud af genoprettelsesfunktionen.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Note 5 Gør ikke opkald, når data er slukket

Problem: Efter opdatering af min note 5 i går aftes vil min telefon ikke ringe eller modtage opkald, mens mine data er slukket. Bare vågnede under hvis nogen andre har dette problem? Genstart af min telefon har ikke hjulpet, så hjælpen bliver værdsat.

Løsning: Der kan være noget problem med netværksdækning i dit område, der beder om opkald, der skal foretages på en dataforbindelse (LTE). Prøv at kontrollere, om det samme problem opstår i andre områder for at kontrollere, om dette er tilfældet. Du bør også kontrollere, om en anden telefon på det samme netværk har det samme problem, som du oplever lige nu.

Hvis netværksforbindelsen ikke forårsager problemet, er det tid til at tjekke telefonen. Den første ting, du skal gøre, da dette problem opstod lige efter en softwareopdatering, er at slette cachepartitionen på din telefon fra genoprettelsesfunktionen. Dette sletter de midlertidige systemdata på telefonen, som kan forårsage problemet. Når dette er gjort, genstart din telefon og kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, skyldes dette sandsynligvis nogle gamle software data, der blev efterladt under opdateringen. Du skal sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter lave en fabriksnulstilling for at løse dette problem.

Note 5 kan ikke oprette forbindelse til ikke-internet Wi-Fi-netværk

Problem: Hilsner, jeg har en Galaxy Note 5 med CREDO mobile (Sprint). Siden opdateringen til Nougat kan jeg ikke oprette forbindelse til et wifi-netværk uden internet. Jeg arbejder i Theatre. Vi bruger lukkede wifi-netværk til fjernbetjening af belysning og lydkort. Disse wifi-netværk har ikke adgang til internettet. Som sådan vil min Note 5 ikke forbinde til et af de WiFi-netværk, jeg nævnte ovenfor. Det vil forsøge at forbinde og derefter vise en meddelelse: "Ingen internetforbindelse" og slip forbindelsen. Jeg har placeret min enhed i udviklertilstand, justeret WiFi og netværks auto-tilslutningsindstillinger. Jeg nulstiller også cachepartitionen på min telefon. Da disse ikke fungerede, gjorde jeg en fabriks nulstilling. Det samme problem forbliver. Du er velkommen til at planlægge en tid til et telefonopkald, til din bekvemmelighed eller svar på min email. Lad mig også vide om yderligere oplysninger, du måtte have brug for. Med venlig hilsen

Løsning: Du skal forsøge at gå til Wi-Fi-indstillingerne på din telefon og derefter slukke for den smarte netværksknap. Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, så prøv at simulere problemet med et andet Wi-Fi-netværk. Sørg for, at dette andet netværk ikke er forbundet til internettet. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om problemet er telefonrelateret eller routerrelateret. Hvis din telefon stadig ikke kan oprette forbindelse til dette andet Wi-Fi-netværk, kan det skyldes en softwarefejl. Vi bliver nødt til at hæve dette til Samsung og Google for at få dette problem løst.

Note 5 Ingen netværksforbindelse

Problem: 1. Ingen netværksforbindelse, der ikke er i stand til at foretage telefonopkald via mobil og data til internetforbindelse Hej-lyd når du afspiller film på YouTube. 3. Ændret min sim til den nye til at udelukke udbyderproblemer. Min sim fungerer godt i andre mobiltelefoner. Ryd cache-hukommelsen, genstart systemet nu og gjort master reset. Ingen løsning endnu. Jeg er træt af Samsung mobile nu

Løsning: For problemet om, at telefonen ikke har nogen netværksforbindelse, skal du udføre de nedenstående fejlfindingstrin.

• Sluk din telefon og tag derefter SIM-kortet ud. Vent et øjeblik og genindsæt derefter SIM-kortet, og tænd derefter telefonen.
• Kontroller, om du får et netværkssignal. Hvis der ikke er noget signal, så prøv at flytte til et andet område. Har du stadig ikke noget signal? Det er på tide at kontakte din tjenesteudbyder og spørge, om der er et netværksproblem, og hvis der ikke er nogen problemer, skal du tage din telefon til et servicecenter og få det kontrolleret.
• Sørg for, at din konto er aktiv.
• Sørg for, at din telefon har de korrekte APN-indstillinger.
• Hvis ovenstående trin ikke virker, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling.

Skulle problemet stadig vedblive på dette tidspunkt, skal du tage din telefon til et servicecenter og få det kontrolleret.

Note 5 Opkald falder efter softwareopdatering

Problem: Hej Jeg har problemer med min note 5 siden jeg lavede en opdatering på min enhed, mine opkald dropper på mig, jeg fik fat på min transportør de fortalte mig, at det var en dårlig opdatering og har fejl, hvordan kan du tage pleje af dette problem for mig, jeg har aldrig haft et problem.

Løsning: Hvis dette problem skyldes softwareopdateringen, er skyldige sandsynligvis en eller anden form for gamle softwaredata, der ikke er helt fjernet under opdateringsprocessen. Den bedste måde at fortsætte i dette tilfælde er at sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling.

Note 5 Kontroller netværksforbindelsesfejl

Problem: Siden marshmallow opdateringen har min galakse note 5 haft problemer med at oprette forbindelse til netværket. Jeg får en besked midt på skærmen, der siger, at tjek netværksforbindelsen, og nogle af mine apps fungerer ikke noget, jeg kan gøre for at rette det på forhånd

Løsning: Det første, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om problemet skyldes netværket. Prøv at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk og teste også din mobile dataforbindelse for at kontrollere, om det er din nuværende forbindelse, der forårsager problemet.

Hvis forbindelsen ikke forårsager problemet, skyldes dette sandsynligvis en eller anden form for gamle softwaredata, der ikke er helt fjernet under opdateringsprocessen. Disse gamle data forårsager nu en konflikt med den nye softwareversion, der resulterer i dette problem. Hvad du skal gøre lige nu, er at forsøge at slette cachepartitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen. Hvis dette ikke løser problemet, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling.

Note 5 Lader sider meget langsomme

Problem: Min galakse note 5 læser sider og video ekstremt langsomt. Det er ikke min dataplan, fordi jeg har ubegrænsede data. Det er ikke min hukommelse på grund af ud af 32 spil. Jeg har 8 gigabyte hukommelse gratis, og jeg ved ikke, hvad at gøre for at øge det tilbage til sin normale hastighed

Løsning: Det første, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at kontrollere, om netværket forårsager problemet. Download den hurtigste app fra Google Play Butik og kør en test på din netværkshastighed. Hvis resultatet er acceptabelt, kan problemet være på telefonens side. Udfør nedenstående fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor for at løse dette problem.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det højst sandsynligt, at en app du installerede i din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør cachepartitionen af ​​din telefon ud af genoprettelsesfunktionen.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.