Galaxy J7 Pro skærmen ophørte med at arbejde efter opladning (problem med sort skærm)

Mange Android-ejere ved normalt ikke, hvad de skal gøre, hvis deres enheds skærm stoppede med at fungere pludselig. Som beskrevet nedenfor forbliver en Galaxy J7 Pro-skærm sort, efterladt enheden opladet hele natten, men telefonen er bestemt ikke helt død. Hvis du har en lignende situation, lær hvad du skal gøre nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy J7 Pro-skærmen er stoppet med at arbejde efter opladning (problem med sort skærm)

Jeg brugte min J7 pro på tirsdag aften ... det var allerede ved 2% opladning, men jeg brugte det stadig til at spille youtube videoer af lullabies i 2 timer at sove .. det opladede hele natten, men youtube blev efterladt at spille. så jeg tror det var drænet, så jeg opkrævede det mere i demorering og om eftermiddagen. men stadig vil det ikke tænde .. det viser ikke engang et ikon for opladning, bare sort skærm. Jeg forsøgte at gøre dem, der trykker på tasterne, ligesom volumen ned og strømknappen og osv. men det kun VIBRATES OG BLINK, bare intet fungerede. Jeg forsøgte at ringe mynumber, men min telefon ringe ikke, men da jeg forsøgte at skrue skærmen i forsøg på at svar på det, overraskende jeg kan svare på calland jeg kan tale og høre min stemme tydeligt .. så jeg stoppede oplade det fordi det allerede arbejder på men viser ingenting. Det ringer endda kort under alarmtiden om morgenen. Vær venlig at hjælpe mig, tak!

Løsning: Der kan være en app- eller softwarefejl, der forhindrer skærmen i at fungere normalt. For at se, om det er tilfældet, følg vores forslag nedenfor.

Boot til Safe Mode

Dette bør være det første fejlfindingstrin, du vil gøre. Mens den er i sikker tilstand, suspenderer din enhed downloadede apps og tillader kun de, der kom forudinstalleret med operativsystemet. Sådan genstarter du J7 Pro til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, kan du aldrig starte i Safe Mode. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter, før du fortsætter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis skærmen virker i sikker tilstand, men ikke når genstartes til normal tilstand, kan du satse på, at en dårlig app er synderen. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J7 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Hvis skærmen forbliver sort, efter at du har forsøgt ovenstående trin, skal du prøve at se, om der arbejdes på genoprettelsesfunktion eller downloadtilstand.

Genstart telefonen til alternative opstartstilstande

Der er to andre software-miljøer, der fungerer uafhængigt af Android - Gendannelsesfunktion og Download-tilstand. Enhver af dem er ikke afhængig af, at Android OS fungerer korrekt, så de bruges af teknikere til fejlfinding af enheder, som de har mistanke om, har softwareproblemer. Hvis fejlen, der forårsager problemer med sorte skærmbilleder på din telefon, skyldes et Android-problem, skal skærmbilledet fungere fint i enten Gendannelsestilstand eller Hentningstilstand.

Sådan starter du en Galaxy S9 til Recovery Mode

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).

Hvis skærmen virker i genoprettelsesfunktion, kan du forsøge at slette cachepartitionen eller gøre fabriks nulstilling.

Sådan starter du en Galaxy S9 til download-tilstand

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke ned og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Du ved, om du er på Download Mode, når du ser en skærm, der siger "Downloading ...."
4. Husk, at hvis skærmen virker i en af ​​disse tilstande, er det et tydeligt tegn på, at du har et Android OS-problem. Sørg for at fabriksindstille enheden i genoprettelsestilstand for at rette den.

Hvis skærmen kun virker i downloadtilstand, kan der være et problem med Android. I dette tilfælde kan du forsøge at reflash firmware'en for at løse problemet. Brug Google til at vide, hvordan du gør denne løsning.

Få Samsungs hjælp

Hvis du ikke kan få skærmen til at fungere, efter at du har forsøgt alle ovenstående forslag, skal du tillade en professionel at tjekke skærmen. Der skal være en dybere grund til problemet, så reparation er en nødvendig.