Galaxy Note 4 tager lang tid at sende og modtage SMS, mobile data, der ikke virker, andre problemer

Hej Android-fællesskab. Velkommen til en anden # GalaxyNote4 artikel, der omhandler nogle problemer, der rapporteres til os af nogle medlemmer af vores fællesskab. Glem ikke at holde øje med flere af de samme artikler i de kommende dage.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 kan ikke sende SMS

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Tekstbesked begyndte at virke op. det ville tage en god 30 minutter at modtage en tekst, og da jeg forsøgte at sende en tekst modtageren ville få det, men det viste på min telefon, at det stadig forsøgte at sende. Næste dag ville mine tekster slet ikke sende. Fejlmeddelelse på hver tekst, jeg forsøger at sende (forsøgte flere personer), men nu kan jeg modtage tekst inden for en rettidig tid. Talte med AT & T, som sagde at kontrollere systemopdatering, og hvis det ikke fungerede fabriks nulstillet. Ingen opdatering tilgængelig. efter at have læst andre forslag online forsøgte jeg at ændre nummeret på beskedcentret i indstillinger, der ikke fungerede. Endelig blev der tvunget til at tilbagestille fabrikken. Nogen efter fuldstændig fabriksnulstilling kan man stadig ikke sende tekster, men kan modtage tekster. AT & T fyr sagde det sandsynligvis ikke SIM-kortet, da det ville arbejde nogle gange, og jeg modtog tekster. Jeg kan også ringe og modtage telefonopkald. Det ser ud til, at alle funktioner på min telefon fungerer, undtagen at sende tekster korrekt. Er der noget andet at prøve? - Nicole

Løsning: Hej Nicole. For det første vil vi gerne understrege, at et problem som dette skal ligge inden for netværksoperatørens anvendelsesområde, især hvis din telefon kom fra dem. Der er ikke noget bedre supportteam, der kan hjælpe dig med denne end dem.

For det andet er der to sæt fejlfinding, som du skal gøre. Den første er fejlfinding af enheden. Dette dækker de sædvanlige softwarefejlfindingstrin, som vi anbefaler, og nogle, som du måske støder på, når du kontrollerer andre fora og understøtter websteder på internettet. Det andet sæt fejlfinding skal udføres af din transportørens supportteam. Denne type fejlfinding kan ikke udføres af en slutbruger som dig, fordi de involverer konto- og netværksrelaterede kontroller, at kun din operatør ved, hvordan man gør.

Hvis du allerede har prøvet en fabriksnulstilling før, er problemet mere sandsynligt, at det er netværk eller konto-relateret, så du bør fortsætte med at arbejde med din operatør.

Før du kontakter dem igen, er det også godt, hvis du kan prøve en anden messaging-app for at se, om den nuværende du bruger, er problematisk.

Prøv også at se, om en tredjepartsapp er involveret ved at genstarte telefonen til sikker tilstand. Når sikker tilstand er aktiveret, forhindres alle tredjeparts apps. Hvis problemet ikke opstår, mens telefonen er i fejlsikret tilstand, er det bevis på, at vores hunch er korrekt. Du skal afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er elimineret. Nedenfor er trinene til, hvordan du gør det:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
3. Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
4. Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Problem 2: Galaxy Note 4 tager lang tid at sende og modtage SMS

Jeg har en Galaxy Note 4 og siden 5/8/17 tager det evigt at sende en sms. Og nogle gange tager det meget lang tid at også modtage en besked. Alt imens aflader dette mit batteri til næsten ingenting, da telefonen forsøger at sende og modtage. Jeg har taget batteriet ud og ryddet cachen, intet synes at forbedre dette problem. På det tidspunkt, da jeg begyndte at få problemer med at sende og modtage tekst, får jeg også en meddelelse på min enhed efter en strøm på det, der siger "kontrolenhedens status", som varer i et par minutter.

Jeg har aldrig haft det før tekstningsproblemet. Hvordan kan jeg rette min telefon? - Dlrmg

Løsning: Hej Dlrmg. En af de første ting, du skal gøre i dette tilfælde er at spørge dig selv, hvad du gjorde anderledes, som måske har ændret noget i telefonen for at forårsage dette problem. Har du installeret en anden app, en Android-opdatering eller ændret nogle netværksindstillinger? Hvis du gjorde det, så prøv at vende det ved at sige, afinstallere den nyinstallerede app og observere telefonen.

Hvis der ikke blev ændret noget på telefonen, og problemet opstod ud af ingenting, skal du gøre noget ved fejlfinding af software.

Tør cache partitionen af

Den første softwarefejlfinding, du vil gøre, er cache partition wipe. Dette vil give dig mulighed for at eliminere muligt system cache problem. Sådan gør du det:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Slet meddelelsesprogrammets cache og data

Skulle cache partition wipe ikke levere en rettelse, ville dit næste skridt være at slette cache og data i messaging app. Dette vil beskæftige sig med den mulige app-niveau bug forårsager problemet. Her er det gjort:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Du vil slette appens cache først. Når du har gjort det, skal du prøve at kontrollere, om det kan begynde at arbejde normalt igen. Hvis problemet forbliver, skal du rydde meddelelsesappsens data.

Prøv at bruge en anden messaging-app

Vi ved ikke, hvilken messaging app du bruger, men hvis det er en ikke-Samsung, skal du prøve at bruge den indledende messaging først og observere, hvordan det virker. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve en anden tredjeparts messaging-app som Textra.

Tør telefonen med fabriksnulstilling

Hvis du ikke kan finde ud af, hvad der forårsager problemet, skal du vende alle softwareindstillinger og apps til standardindstillingerne og se, hvordan det går. Dette skal være det sidste skridt, du skal gøre på din ende.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
6. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
8. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Kontakt din operatør

Hvis alt andet fejler, skal du lade din operatør vide om problemet.

Problem 3: Galaxy Note 4 Mobil data fungerer ikke

Jeg har en Note 4 i over et år nu, og det har tjent mig meget godt. Pludselig indlæser mine data ikke. Ikonet angiver upload og download af data, men intet belastning - ingen meddelelser, ingen webbrowser. Jeg kan dog bruge wifi, men jeg har ikke wifi-forbindelse derhjemme, og min dataforbindelse er min vigtigste adgang til internettet. Jeg har en slukke, sluk med batteridrag, nulstil APN, nulstil hele telefonen, prøv et nyt SIM-kort, og det virker stadig ikke! Mit originale SIM fungerer dog i en anden telefon, så jeg ved, det er et telefonproblem. - Matt

Løsning: Hej Matt. Hvis en fabriksåbning ikke løste problemet, og du er 100% positiv, at der slet ikke er noget konto problem, så har du ret. Det skal være et telefonproblem. Det

modemet fungerer ikke længere korrekt korrekt på dette tidspunkt. Desværre er der ingen måde at teste denne chip direkte på, så du skal enten sende telefonen ind eller foretrække at bare få den erstattet.

Nogle gange kan modemproblemer løses ved at installere opdateringer. Du kan installere Smart Switch-appen på din computer, så du kan tilslutte din telefon til den via USB-kabel og kontrollere, om der findes en tilgængelig opdatering, som du kan installere. Hvis Smart Switch siger, at der ikke er nogen opdatering til enheden, eller hvis der ikke er nogen prompt at sige, at der er en tilgængelig opdatering, er du ikke heldig.

Problem 4: Galaxy Note 4 genstarter tilfældigt, indefrysning, forsinkende problemer

Min enhed lader forfærdeligt og slukker og slukker for strømmen, medmindre jeg fjerner batteriet og sætter det tilbage ... det går så i Odin-tilstand .... det fryser meget, og processer lagrer meget ... Jeg har udført fabriksindstillinger, men i ingen udstrækning ... når den laver, skifter den sig selv eller fryser eller viser bare en blank skærm med baggrunden ... vær venlig at hjælpe jeg fik telefonen omkring et år tilbage. - Nicholas

Løsning: Hej Nicholas. Et problem som dette kan skyldes enten et software- eller hardwareproblem. Da vi ved, at det ikke er et softwareproblem, fordi fabriksindstillingen ikke ændrede noget, kan vi antage, at dårlig hardware er skylden. For at løse problemet bør du først prøve at udskifte batteriet som frysning eller problemer med sænkning kan nogle gange være forårsaget af et funktionsdygtigt batteri.

Hvis et nyt batteri ikke løser problemet, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem 5: Galaxy Note 4 genstarter på egen hånd

Hej. Jeg har haft min note 4 for et og et halvt år, og det har været godt. For nylig er det begyndt at slukke sig uden nogen åbenbar grund. Det kan ske overalt fra 10% til 75% opladning. Når det slukker, vil det ikke tænde igen, før jeg fjerner bagdækslet og fjerner batteriet, og sætter det i igen. Tænker det kan være batteriet jeg købte et nyt Samsung ægte batteri, men det samme sker. Alle mine apps opdateres regelmæssigt, som selve telefonen. Det jeg har bemærket er, at det ikke har lukket ned, når de mobile data er slukket. Jeg har netop foretaget en fabriksnulstilling med SD-kortet fjernet, og det er stadig lukket. Telefonen bliver temmelig varm til tider selv med det nye batteri. Jeg bruger ikke spil, og jeg har ikke mange apps. Faktisk siden fabriksindstillingen har jeg ikke tilføjet nogen nye. Et tip fra nogen var at lægge noget papir i bunden af ​​batteriet for at give det en bedre pasform, hvilken en fyr sagde helbredt sit problem, men det lukker stadig. Hjælp, tak. Mange tak. - Michael

Løsning: Hej Michael. Vi ved ikke meget om din enhed for at identificere den egentlige årsag til dit problem, men hvis din telefon var fysisk påvirket eller beskadiget før, er der en chance for, at der er dårlig hardware bag problemerne. I så fald foreslår vi at du springer over alle fejlfinding i software og fortsæt med reparation eller udskiftning med det samme. Der er ingen mængde tweaks eller software hacks, som du kan gøre for at løse dårlig hardware. Vi mener ikke, at årsagen til problemet er software, fordi du allerede har forsøgt fabriks nulstillelse i første omgang. Der kan være en komponent eller dele, som ikke længere fungerer korrekt korrekt på dette tidspunkt.

Problem 6: Galaxy Note 4 oplader ikke og tænder ikke igen

Hej. Jeg havde problemer med min Samsung Galaxy Note 4 i en uge.

• I første omgang handlede det om meddelelsen "Downloading ... do not turn off this screen".

• Fjernet batteriet, forsøgte at tænde telefonen. det ville starte nogle gange og ville ikke andre gange.

• Fjernet batteriet og holdt tænd / sluk-knappen for at aflevere opladningen, og når batteriet blev tilsluttet, startede telefonen. Dette fungerede fint, men måtte gentage det hver gang telefonen blev låst.

• Rydde cachen op. Problemet vedblivede fortsat.

• Har fabrikken nulstillet. Syntes at være fint ved første genstart. Installeret alle apps.

• Telefonskærmen var låst, og telefonen blev slukket, og den er ikke startet siden da.

• Erstatter batteriet, plugget det til en bærbar computer. Telefonen oplades ikke, når den sluttes til opladeren, den starter ikke. Kan du venligst guide. - Kartik

Løsning: Hej Kartik. Der er kun så meget, at du kan gøre ved dette problem. Hvis telefonen ikke længere vender tilbage normalt, er den mest sandsynlige årsag hardware af natur. Prøv at se, om du kan slå den tilbage til alternative tilstande ved at følge nedenstående trin. Hvis din note 4 forbliver uresponsiv til forskellige hardwareknapkombinationer, er hardware sandsynligvis død. Du bør have det repareret eller udskiftet.

Nedenfor er trinnene om, hvordan du tænder telefonen til forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 7: Galaxy Note 4 holder af

God dag. Jeg købte en Samsung Note 4 fra en ven. Problemet jeg har med denne telefon er, at det holder af med at slukke, enten når jeg går ind i FB eller vil surfe på internettet. Selv når jeg vil arbejde i Photo Studio, såvel som når jeg vil downloade fra Play Butik. Det tænder ikke igen, før jeg enten tager batteriet ud eller tilslut opladeren. Jeg har gjort følgende, og intet synes at have arbejdet:

• Købt et nyt batteri
• Gendan fabriksindstillinger
• Slette FB og genindlæst det
• I dag slettet jeg alle de apps, jeg læste, og håbede, at det ikke ville slukke, men det gjorde det.

I eftermiddag da jeg gik ind på internettet døde han. Da jeg prøvede at indlæse Advanced App Killer, døde den igen !! Vær venlig at hjælpe mig! - Diane

Løsning: Hej Diane. Der er hundreder, hvis ikke tusindvis af mulige hardwareproblemer, der kan opstå i enhver smartphone på grund af et stort antal komponenter, der fungerer sammen. Hvis en hardwarekomponent som en strøm IC ikke virker korrekt på dette tidspunkt, kan det resultere i problemer, du oplever lige nu. Hele systemet fungerer som en kæde, og hvis en komponent ikke fungerer korrekt, vil kæden ikke længere fungere som den skal. Denne fabriksåbning løste ikke problemet, det er et tegn på, at dette slet ikke er et software problem. Softwareproblemer er forholdsvis nemme at reparere end hardware og normalt bliver de normalt rettet af en fabriksåbning. Prøv at se, om du kan returnere telefonen til din ven, så du kan få en tilbagebetaling. Ellers er dit eneste valg reparation eller udskiftning.

Problem 8: Sprint Galaxy Note 4 kan ikke sende MMS over AT & T netværk

Dette er en Sprint-telefon ulåst og ændret til ATT. Alle fungerede godt indtil omkring to uger siden. Jeg kan i øjeblikket ikke sende MMS-beskeder (ikke noget problem med SMS eller modtagelse af MMS-beskeder. Jeg prøvede beskedapp, ATT-meddelelsesapp og endog Google Android-beskedapp (det bad om mit telefonnummer, men vil stadig ikke sende en MMS-tekst) Under Om enhed> Status mit telefonnummer er 0. Kan dette være problemet, og i så fald hvordan man indtaster det korrekte nummer? Gik til ATT og de satte i nyt SIM-kort, ingen ændring. Gik online til ATT-websider, tilføjede to nye APN'er baseret på ATT, stadig ingen arbejde. Kærlighed min note, men ny en ikke ude endnu. hjælp? - Rich

Løsning: Hej Rich. Netværksindstillingerne er muligvis blevet ændret, hvilket resulterer i, at din telefon ikke kan sende MMS. Brug af et nyt ATT SIM-kort hjælper ikke i dette tilfælde, fordi du har en CDMA-telefon, hvilket betyder at SIM-kortet kun er til 4G LTE. Kernesystemfilerne, der håndterer netværksfunktioner, kan muligvis stadig ændres igen, efter at den er vendt tilbage til sin oprindelige Sprint-opsætning eller til noget andet. Vi ved ikke noget om din telefon eller hvordan den er blevet ændret til at fungere i et GSM-netværk som AT & T, så du må lade nogen tjekke det fysisk, så specifikke softwareændringer kan gøres på den. Hvis en butik har foretaget softwareændringen på denne telefon før, skal du bringe telefonen tilbage til dem for at kontrollere, om der er noget, som de skal ændre igen.