Galaxy Note 5 kan ikke sende sms'er og andre SMS-problemer

Den nye #Samsung # GalaxyNote5 er en funktionsrig smart enhed ligesom sine tidligere forgængere, og det er ikke overraskende at vide, at mange brugere finder det en fornøjelse at bruge. Sporting en utrolig hardware - en farverig, stor skærm, større hukommelseskapacitet, hurtigere processor, meget bedre S Pen, hurtig opladning, for at nævne nogle få - Note 5 er utroligt fantastisk i næsten alle forstand. Siden sin udgivelse har denne telefon opnået stor ros fra både anmeldere og kritikere, selv om vi bemærker, at nogle brugere ser ud til at opleve en mindre hik, når de forsøger at komponere og sende sms.

Billedkredit: Samsung

Nogle Note 5 brugere klager over, at deres messaging app synes at udføre langsommere, når de forsøger at komponere en SMS-besked, eller når de forsøger at sende SMS. Man oplever endog en total manglende evne til at sende en sms. For alt, hvad vi ved, kan disse være isolerede tilfælde, men vi vil gerne lade Android-fællesskabet vide, at disse problemer eksisterer på en ellers næsten perfekt smart enhed.

Uanset om problemerne er unikke for den nye note 5 (selv om der opstår lignende problemer på andre Samsung- og ikke-Samsung-enheder), eller hvis der er nogle netværksproblemer bag dem, kan det medføre fejlfinding nævnt i dette indlæg. Vi vil fortsætte med at overvåge dette problem og kan offentliggøre en anden i nær fremtid, hvis flere lignende rapporter opstår.

Dette er emnerne i dette indlæg:

1. Galaxy Note 5 messaging app bevarer tidligere sendt besked
2. Galaxy Note 5 kunne ikke sende tekst svar i gruppemeddelelse
3. Modtagne billeder via tekst på Galaxy Note 5 er i lav opløsning
4. Galaxy Note 5 tillader ikke afsendelse af SMS / SMS
5. Note 5 SMS beskeder app langsom ydeevne

Hvis du har et andet #Android-problem, du vil dele med os, skal du bruge linket, der findes nederst på siden.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 messaging app bevarer tidligere sendt besked; ulæst tekstnummerindikator oven på beskeder app vises ikke

Tre spørgsmål relateret til tekstning:

1. På tekstikonet står det, at jeg har 1 besked (siden 24 timer siden). Det slettes ikke, efter at jeg har tjekket mine meddelelser mange gange. Der er ingen nye tekstbeskeder.
2. I en gruppesamtale teksting tråd skrev jeg xyz, ændrede mig og sendte det ikke. Jeg forlod skærmen og kom tilbage til den næste dag. Jeg slettede xyz'en og skrev en anden besked og sendte den. Jeg forlod skærmen. Jeg sendte en anden besked senere, og xyz er der igen. (sendt slettet det sidste gang). Dette skete flere gange, så jeg sendte det bare for at prøve at slippe af med det. Lukket skærm, kom tilbage og xyz er stadig der i meddelelsesboksen og venter på at blive sendt!
3. Når jeg skriver et komma, forlader det ikke automatisk et mellemrum, som du bemærker her. Det gør, når jeg bruger anden tegnsætning. Sådan her. Se her.

Tak for enhver hjælp, du kan tilbyde. - Angela

Løsning: Hej Angela. Det burde have hjulpet os med at give dig et mere specifikt svar, hvis du indeholder navnet på den app du bruger. Under alle omstændigheder skal du prøve at rydde cachen og dataene i den tekstprogram, du bruger. Sådan er det:

• Gå til Indstillinger .
• Fortsæt til applikationer .
• Vælg Administrer programmer eller Programstyring .
• Tryk på fanen Alle .
• Søg efter den pågældende app, og tryk på Clear cache og Clear data buttons.

Hvis du tørrer appens cache og data ikke hjælper, kan du også slette systemets cache. Dette er for at sikre, at enheden bruger en ren cache, når du lægger nogen tekstrelaterede apps, der kan påvirke funktionen af ​​den meddelelsesapp, du bruger.

Dette er trinnene for at rydde cachepartitionen:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold samtidigt knapperne Strøm, Lydstyrke op og Hjemme .
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk- knappen, men fortsæt med at trykke på og holde tasterne Volume Up og Home .
• Nu, når Android-genoprettelsesskærmbilledet vises, skal du fremhæve alternativet til sletning af cache-partition ved hjælp af Volume Down- knappen.
• For at bekræfte valget, tryk på tænd / sluk- knappen.
• Vent et stykke tid, indtil sletning af cachepartitionen er færdig.
• Nu vises "Reboot System Now" på skærmen. Hvis du vil markere indstillingen, skal du bruge volumen op / ned- tasten.
• Tryk på tænd / sluk- knappen for at bekræfte det, og din enhed genstarter automatisk.

Disse to procedurer løser alle de tre bekymringer.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kunne ikke sende tekst svar i gruppemeddelelse

Jeg kan modtage gruppemeddelelser og billeder, men jeg kan ikke sende dem. Jeg kan sende billeder og få folk til at se dem, men når jeg sender en tekst, siger den, at den er blevet sendt, men ingen i gruppen modtager det faktisk. Så jeg er i stand til at modtage gruppemeddelelser og billeder, men kun kan svare med billeder, tekster vil ikke fungere. Der er Apple-brugere i meddelelsen (ikke alle er), hvis det betyder noget. - Collin

Løsning: Hej Collin. Vi har brug for flere oplysninger fra dig for at være til hjælp. Venligst kom tilbage til os med svar på følgende:

• Messaging-app, du bruger
• Antallet af kontakter ud af det samlede antal, der ikke modtager dit tekst svar
• Navne på messaging app dine kontakter, der ikke modtager dine beskeder, bruger
• Bærere og smartphone modeller af kontakter, der ikke modtager dit tekst svar

Vi opdaterer dette indlæg, så snart vi modtager dit svar.

Problem nr. 3: Modtagne billeder via tekst på Galaxy Note 5 er i lav opløsning

Billeder, der sendes til mig via tekst, kommer med meget lav opløsning. Jeg sammenligner de samme billeder sendt til andre, og de ser godt ud. Hjælp venligst. - Vil

Løsning: Hej Will. Hver luftfartsselskab har deres egen MMS-begrænsning, når det kommer til billedfilstørrelse. Tal med din transportørens supportteam om en bestemt indstilling, som du muligvis skal ændre på din enhed for at tillade højere opløsning. MMS-indstillingerne varierer for hver enkelt operatør og for den app, du bruger, så vi kan ikke give dig specifikke instruktioner.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 tillader ikke afsendelse af SMS / SMS

Telefonen vil pludselig stoppe med at lade mig tekst. Vil få beskeden ikke sendt. Telefon viser 4 eller 5 bar af tilslutning. Hvis jeg nulstiller telefonen, vil den fungere perfekt igen. - john

Løsning: Hej John. Du bør tale med din operatør om dette problem først, da dette kan være netværksrelateret. Der kan være et igangværende netværksbrud eller problemer, der påvirker dit område, som du ikke kender til. Dette er et vigtigt første skridt, før du fejler din telefon.

Og vi anbefaler, at du foretager standardproceduren til fejlfinding i nedenstående fremgangsmåde for at udelukke eventuelle software- eller apprelaterede problemer.

Start telefonen i sikker tilstand

Opstart af din note 5 i sikker tilstand er en nyttig procedure til at bestemme, om en tredjepartsapp installeret på telefonen er ansvarlig for problemet. Sikker tilstand forhindrer tredjeparts applikationer i at køre, hvilket kun gør det muligt for de forudinstallerede at fungere normalt såvel som de grundlæggende funktioner som adgang til SD-kort, mobildata, Wi-Fi, kamera og baggrundssynkronisering og tekstbeskeder. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det et tydeligt tegn på, at en af ​​dine apps er årsagen. Overvej at afinstallere apps en efter en, indtil problemet er væk. Her er trinene til, hvordan du starter din note 5 i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk- tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk- knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned .
• Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
• Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive volumen ned- knappen.

Slet systemcachen

Din Android-telefon bruger flere partitioner til at gemme mange forskellige sæt filer til at udføre opgaver. En af disse partitioner er systemcachen, også kendt som cachepartitionen, som holder filer, som systemet behøver for at indlæse apps hurtigt. Cachepartitionen i din note 5 lagrer også downloadede APK'er af apps fra Play Butik.

Over tid bliver cachepartitionen uorganiseret og rodet, så det anbefales at tørre det rent en gang hvert par måneder. Hvis din cache er tilbage i sin rodnede og sommetider forældede tilstand, kan det medføre problemer med at indlæse apps og påvirke nogle af deres funktioner på en eller anden måde. Problemer på grund af dårlig cache partition tilstand kan manifestere sig i mange guider som periodisk frysning, langsom indlæsning af apps, usædvanlige app behaviors osv. For at forhindre sådanne problemer opstår, skal du blot følge ovenstående trin for at rydde cachepartitionen:

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis du leder efter en hurtigere måde at genvinde telefonens normale funktioner, skal du nulstille dine telefonindstillinger til standardindstillinger via fabriksindstilling. Normalt anbefales til enheder, der viser flere softwareproblemer, er fabriksåbning en effektiv metode til at fjerne bugs, der kan have svækket telefonen.

Husk dog, at nogle problemer skyldes tredjeparts apps, så det kan ikke være en god idé at udføre fabriksåbning og installere det samme sæt apps efterfølgende. Hvis problemet forbliver efter en fabriksåbning, skal du blot gøre en anden runde og afinstallere dem individuelt, indtil problemet er væk.

Her er trinene til at udføre en fabriksnulstilling på din note 5:

• På startskærmen trykker du på ikonet Apps .
• Find og tryk på ikonet Indstillinger .
• Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling .
• Tryk på Factory data reset .
• Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
• Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
• Tryk på Fortsæt .
• Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Alle disse tre procedurer er beregnet til at løse et eventuelt software-relateret problem på din telefon. Hvis du gør dem alle, vil det ikke hjælpe med at løse problemet, ring til din operatør og bede om førstehjælp fra dem.

Problem nr. 5: Note 5 tekstbeskeder app langsom ydeevne

Note 5 Originale tekstbeskeder app lags. Fjernet cache, før jeg sletter data, vil bare vide, om det vil slette mine gemte beskeder gemt? Eller er det at slippe af med gamle data, som ikke længere bruger, fordi den allerede er slettet. Jeg har nogle meddelelser, jeg gerne vil beholde, ville hader at miste dem. Tak på forhånd. - Cynthia

Løsning: Hej Cynthia. Vi samler i øjeblikket flere oplysninger om mulige tekstforsinkelsesproblemer, der er specifikke for Note 5s, så vi er ikke 100% sikre på nuværende tidspunkt, hvis dit problem skyldes dit netværk eller din enhed.

Svaret på dit spørgsmål er nej. Hvis du sletter en apps cache, sletter du ikke dine beskeder, men sletter dataene. At trykke på den klare dataknap er den virtuelle ækvivalent til at geninstallere en app, der grundlæggende sletter alt.

Se også Sådan repareres Samsung Galaxy Note 5 SMS-lag og Home-knappen forsinkelse