Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Nedenfor er en anden liste over # GalaxyNote5-problemer, som vi har samlet i løbet af de sidste par dage. Vi ved, at ligesom enhver anden smartphone, kan Galaxy Note 5 nogle gange mislykkes fra tid til anden. Problemer, der påvirker andre smartphones, kan også påvirke not 5, så her er de problemer, vi dækker lige nu.

1. Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi efter Marshmallow opdatering
2. Sådan gendannes tabte filer fra Galaxy Note 5
3. SMS Sent Time app virker ikke på Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 kan ikke registrere hovedtelefoner og lyd virker ikke
5. Galaxy Note 5 har beskadiget to opladere
6. Galaxy Note 5 oplader ikke korrekt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi efter Marshmallow opdatering

Hej. Min kollega brugte Galaxy Note 5, og det kørte problemfrit på WIFI hjemme og på kontoret. Kort efter opgraderingen til Android 6.0.1 kunne denne telefon ikke oprette forbindelse til Office WIFI, men intet problem med at forbinde til WIFI. Forsøgt med at deaktivere Bluetooth, data plan, nulstil mobiltelefonen stadig ikke kunne oprette forbindelse til WIFI kontor. Andre brugere, der bruger Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z, har ingen problemer med at oprette forbindelse til WIFI Office. Jeg formoder, at Android version 6.0.1-problemet ved tilslutning af WIFI-kontoret. Der er 2 flere personer, der bruger Samsung S7 Edge, også med det samme WIFI-problem. Mobiltelefonen viser forbindelse til WIFI kontor - cirkel og fortsætter med at dreje og dreje aldrig stoppe. Venter på den næste eller opdatering ASAP, vær venlig? Desmond

Løsning: Hej Desmond. Vi kan ikke se nogen grund til, at en Android-enhed, der kører Marshmallow, ville selektivt forbinde til et Wi-Fi-netværk. Der skal ske nogle ændringer i dit kontor Wi-Fi-netværk, der gør det muligt at oprette forbindelse. Da enheden er i stand til at oprette forbindelse til hjemmet Wi-Fi, kan problemet være specifikt for opsætningen af ​​dit Wi-Fi-kontor. Den første ting, du vil gøre, er at sikre, at enheden har lov til at oprette forbindelse til netværket. Hvis du ikke er administrator af kontoret Wi-Fi, skal du tale med din it-afdeling, så de kan hjælpe dig. Der kan være filtre implementeret på plads for nylig, som du ikke er opmærksom på.

Hvis din it-afdeling bekræfter, at din enhed har lov til at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket, men problemet fortsætter, skal du foretage en fabriksåbning. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Sådan gendannes tabte filer fra Galaxy Note 5

Jeg slettede 5.000 billeder fra galleriet på note 5 ved fejl. Og med endnu større fejl havde jeg ikke billederne sikkerhedskopieret hvor som helst. Jeg har hørt, at der er softwareprogrammer, der kan gendanne billederne, men kun hvis du driver telefonen. Kan du venligst fortælle mig, hvordan jeg kan få billederne tilbage uden at rote den 5 måned gamle telefon? Jeg er ødelagt. Jeg ved, det var min egen fejltagelse. Jeg ville slette et billede, men billedet var først i et album, så ved at trykke hurtigt på det, slettet jeg hele albummet med 5 måneders billedpris.

Tak for din hjælp. - Ivana

Løsning: Hej Ivana. Der er måder til at gendanne data, der er slettet uhell, i en smartphone, uanset om den er rodfæstet eller ej. Faktisk er forankret eller ikke lige så meget. Filgendannelse er en vanskelig virksomhed, og der er nogle betingelser, der skal opfyldes for at redde så mange filer som muligt. De vigtige ting, du skal overveje først, når du vil gendanne noget fra en computer eller smartphone, omfatter følgende:

• sluk aldrig enheden,
• brug aldrig telefonen eller gem noget på det og,
• Sørg for, at app- eller systemopdateringer er blokeret for at forhindre, at systemet opdateres alene.

Hvis du bruger telefonen enten ved at indlæse eller installere apps, efter at du har slettet dine fotos, kan det potentielt sænke chancen for at gendanne tabte filer. Som du bruger telefonen, kan sektorer, der anvendes af de tabte filer, overskrives i processen. Derfor er tiden meget vigtig, når det kommer til filgendannelse. Hvis det har været et stykke tid siden du har slettet filerne, er chancerne ikke alle fotos kan genoprettes på dette tidspunkt.

Nu, når det kommer til apps, der skal bruges til den faktiske filgendannelse, er der et nummer, du kan prøve. Nogle af dem er måske ikke helt gratis, så det er op til dig, hvilken man skal vælge. Brug blot Google til at søge efter en bestemt app eller tjeneste, der skal bruges, hvis du vil prøve det.

Husk på, at nogle filgendannelsessystemer kan blive kørt af svindlere, så vi advarer dig før tiden, når du udleverer dine kreditkortoplysninger til hjemmesider.

Problem nr. 3: SMS-sendt tid-appen virker ikke på Galaxy Note 5

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S3-telefon, og jeg har for nylig installeret app'en SMS-sendetid 'for at rette op på problemet med SMS-beskeder, der sendes til mig, når min telefon er slukket med tidsstempel, når jeg skifter min telefon tilbage i stedet for korrekt tidspunkt / dato for, hvornår meddelelsen faktisk blev sendt til mig. Det virker fint.

Min far har dog en Samsung Galaxy Note 5, og han har det samme problem, så jeg installerede samme app på sin telefon, fordi det ville løse problemet, men appen, når den installeres, simpelthen ikke virker på sin telefon, og jeg er ikke sikker på hvorfor. Kan du venligst hjælpe og rådgive om, hvordan du løser problemet med unøjagtige SMS-beskeder, når telefonen er slukket? Tak skal du have. - Lisa

Løsning: Hej Lisa. Apps, der tilføjer "sendt tid" til en sms som SMS Sent Time, skal have adgang til en SMS-database for at kunne arbejde. Dette kan kun ske, hvis et operativsystem tillader sådan handling. Vi er ikke helt sikre på, om det stadig er tilladt i Android Lollipop eller Marshmallow, så problemet skal være en begrænsning, der er fastsat af firmwaren.

Kingly kontakte udvikleren af ​​appen og bede om hjælp fra dem direkte. Vi ved ikke, hvordan deres produkt fungerer præcist. Vi ved heller ikke sikkert det er designet til at arbejde med mere avancerede Android-operativsystemer og telefon som en note 5.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke registrere hovedtelefoner og lyd virker ikke

Goddag hr. Jeg bruger en Samsung Galaxy Note 5. Min telefon fungerer fint. Jeg står over for visse problemer med min telefon. Jeg ville være rigtig taknemmelig for dig, hvis du kan løse dem.

• min telefon kan ikke registrere hovedtelefoner og kan ikke afspille musik fra den. (Jeg har erstattet min hovedtelefonstik)

• nogle gange er der ingen lyd i medierne, når min telefon er i lydløs tilstand.

• ingen ringetone, når der er et indgående opkald.

• når jeg spiller musik nogle gange, stopper det med at spille, når jeg trykker på tilbage eller hjemme-knappen.

Alle disse problemer er relateret til lyd.

Alle disse problemer startede en gang, da jeg lyttede musik fra mine computerhøjttalere. Pludselig lavede højttalerne højt brusende støj og min telefon var slukket. Og det er det. Efterhånden begyndte jeg at løse alt dette problem. Jeg har udført fabriks nulstilling mange gange.

En stor tak på forhånd. Venligst svar mig tilbage. - Manish

Løsning: Hej manisk. Først og fremmest svarer vi ikke på e-mails. Hvis du forventer en e-mail fra os, undskyld at skuffe dig, men vores service er hovedsagelig beregnet til offentligt forbrug, så vi offentliggør kun vores svar i vores blog.

For det andet mener vi, at problemet kan være hardware-relateret. Vi kan kun antage sådan, da du nævnte, at du tidligere har erstattet en komponent før, og at du har udført en fabriksåbning flere gange.

Normalt kan ethvert firmware eller software problem eller fejl løses efter en fabriks nulstilling. Hvis kilden til lydproblemet er software relateret, skal du allerede have rettet det nu.

Vi foreslår at lade en tredjepartstekniker tage et kig på hardwareen, så du kan løse problemet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 har beskadiget to opladere

Min telefon (Galaxy Note 5) synes at være stegning min opladere. To gange nu, et par måneder fra hinanden, er min telefon kommet ned til ca. 8%, og jeg vil tilslutte den. Den starter så en uendelig opstartsløkke. Den genkender da ikke genstanden for opladeren, og i 3 sekunder starter den (inden for opstartssløjfen) vil det sige "batteriet er kritisk lavt 0%" og derefter fortsæt med at lukke og genstarte igen. Denne oplader fungerer ikke længere med noget.

Jeg forsøgte at tilslutte min gamle S-III for at se om opladeren fungerede overhovedet, og det gjorde det ikke. Anden gang var det min hurtige oplader, og nu vil det heller ikke fungere for noget. Jeg måtte dræne batteriet hele natten, så det ville stoppe sløjfen.

Nu sender jeg dette med min "brudte". Ingen mere bootsløjfe, når den er fuldt opladet. Men jeg har ikke råd til at fortsætte med at købe opladere. Jeg er sikker på, at det ikke bliver den sidste gang det sker. Hjælp venligst. Jeg har brug for min telefon. Jeg har to små børn, og hvis der sker noget, skal jeg kunne ringe til hjælp og min mand. - Amanda

Løsning: Hej Amanda. Vi er ikke rigtig overbeviste om, at en smartphone kan beskadige en oplader, fordi det logisk nok kun er den anden vej. Når du oplader en telefon, går strøm fra stikkontakten til opladerens hoved, til kablet og til telefonen. Der er ingen måde, at en telefon kan overbelaste en oplader, fordi den førstnævnte ikke kan "passere" strøm til opladeren. Den mest sandsynlige årsag til, at dine opladere holder op med at arbejde, kan skyldes en defekt stikkontakt eller ustabil spændingsudgang fra strømledningen. Hvis du har opladet samme sted eller stikkontakt hele tiden, overveje opladning på et andet sted.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 oplader ikke korrekt

Når jeg opretter forbindelse til en oplader, siger den ikke længere "tilsluttet hurtig oplader." Den forbinder og genopretter konstant. Jeg unplugger oplader fra telefon og starter igen. nogle gange virker dette. Lige i går, efter at det var 100% opladet, tog jeg stikket ud af telefonen, lynbolten var stadig i batterimåleren og det grønne lys var som det stadig opladede. Dette forblev indtil jeg genstartede enheden.

Jeg har prøvet andre Samsung opladere, jeg har & få det samme resultat. Jeg har talt med en Telstra Tech rep & han sagde, at jeg skulle sikkerhedskopiere og prøve en fabriks nulstilling. Jeg har forsøgt at gøre dette dog, når de læser gennem dine instruktioner, er de ikke så klare. Når jeg slår ned statuslinjen, har jeg ikke en filoverførselsindstilling. det er mit første dilemma. Jeg er bare ikke teknisk effektiv. Jeg har brug for vejledning gennem disse trin. Tekniske fyren lavede ud som om jeg bare ville have muligheder, "back up" og "restore". Det ser ikke ud til at være tilfældet. Hjælp venligst. - Melissa

Løsning: Hej Melissa. Det ser ud som om du har problemer med at forstå instruktionerne i dette indlæg . Prøv at kontrollere, om du kan følge reviderede instruktioner til den samme opgave nedenfor:

• Download og installer Samsung Smart Switch, der er kompatibel med din computer fra Samsung .
• Tilslut kablet til en kompatibel USB-port på din computer.
• Tilslut den anden ende af kablet til din mobile enhed.
• Tillad din computer at installere eventuelle nødvendige drivere til din enhed. Denne proces kan tage et par minutter.
• Åbn Smart Tænd for din computer, og lad den gøre forbindelsen.
• Hvis det er nødvendigt, skal du følge disse trin:
  • Tryk på Statuslinjen og træk den ned.
  • Tryk på Tilsluttet som en medieenhed.
  • Marker afkrydsningsfeltet Media Device (MTP).
• På computeren skal du klikke på Åbn enhed for at få vist filer.
• Naviger til de ønskede filer på din computer:
  • Kortikonet er dit SD-kort.
  • Telefonikonet er din enheds interne lagerplads.
• Træk og slip filerne i den ønskede computermappe.
• Når du er færdig, skal du sikkert afbryde telefonen fra computeren.

Nu, når du har oprettet en sikkerhedskopi af dine filer, skal du sørge for at gøre en fabriks nulstilling. Du skal blot følge ovenstående trin.

Hvis din telefon fortsat viser det samme problem, selv efter en fabriksåbning, skal du overveje at reparere eller udskifte telefonen, da problemet kan have noget at gøre med opladningsporten.