Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til hospitalets Wi-Fi-netværk, andre problemer

Hej #Galaxy S5 ejere! Her er en anden artikel, der dækker nogle af de S5-problemer, som nogle ejere har rapporteret til os siden de sidste par uger. Hvis du ikke kan se dit problem udgivet her i dag, så glem ikke at holde øje med flere artikler i de kommende dage.

Dette er de spørgsmål, der diskuteres i dette materiale i dag:

1. Galaxy S5 sporadisk batteridræn problem
2. Galaxy S5-skærmen fungerede ikke efter telefonen blev droppet
3. Galaxy S5-skærmen tænder ikke
4. Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til hospitalets Wi-Fi-netværk
5. Pre-owned Galaxy S5 starter ikke normalt
6. Galaxy S5 stopper pludselig med at arbejde, mens du bruger en standard app

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 sporadisk batteridræn problem

Hej, jeg har haft min telefon i næsten 2 år, og for nylig begyndte jeg at have et problem med mit batteri pludselig dræning virkelig hurtigt på tilfældige dage. Jeg ender med at genoplade halvvejs gennem dagen, og opladningen er usædvanlig langsom på disse dage. Problemet kommer tilfældigt og går. Jeg holder hele tiden min telefon på strømbesparende tilstand. At slå Wi-Fi og placering til eller fra gør ikke nogen forskel. Når jeg slukker både Wi-Fi og mobildata, ser problemet ud til at gå væk. Da dette sker på sporadiske dage, tror jeg ikke, der er et problem med det faktiske batteri, ellers ville problemet være konsistent.

Jeg gik ind i indstillinger> batteri og kunne ikke identificere synderen. Mit batteri var på 45%, og den øverste brug var til skærmen, med kun 10%. Næste var Facebook på en rimelig 7%. Jeg tilføjede alle de apps, der blev vist (der var 10 emner, hvoraf den laveste var en tomgang, der anvendte 2%), og der var 15% eller deraf uberegnede. Så noget bruger en betydelig mængde batteristrøm, og jeg ved ikke hvad. Problemet opstår tilfældigt, selv når jeg er hjemme eller på arbejde, hvor alt er det samme dag til dag, så det er ikke relateret til mig at være i et område, hvor der er ringe signal eller noget. Genstart af telefonen og opladning af batteriet har ingen virkning. Jeg har også ryddet cache partitionen, og det hjalp ikke. Jeg vil virkelig sætte pris på din hjælp til at identificere og løse dette problem! Tak. - Sofia

Løsning: Hej Sofia. Batteridrænsproblemet kan skyldes en eller en kombination af mange mulige faktorer. Det er godt, at du kontrollerede batteriforbrug under indstillinger, selvom vi siger, at de oplysninger, du kan hente fra denne side, for det meste er utilstrækkelig til at starte fejlfinding i den rigtige retning. Størstedelen af ​​batteridrækssager skyldes apps og deres tilhørende processer og tjenester, så vi foreslår, at du undersøger yderligere. Det er muligt, at visse apps og tjenester er planlagt til at køre på bestemte tidspunkter af en dag eller kun bestemte dage. Dette betyder ikke nødvendigvis, at de er dårlige, da de måske bare opdaterer deres indhold som de fleste sociale netværk apps og shopping apps gør det meste af tiden.

Da der ikke er nogen hjælpeprogram i Android, der gør det muligt for en bruger at holde faner af, når apps opdaterer sig, anbefaler vi at du foretager en fabriks nulstilling og observerer telefonen i et par dage. Sørg for, at du ikke installerer tredjepartsprogrammer i løbet af denne tid, så du kan sammenligne, hvordan strømstyring fungerer uden dem. Selvom du også kan starte telefonen i fejlsikret tilstand, anser vi fabriksnulstilling en mere effektiv metode til at kontrollere, om en eller flere tredjepartsapps forårsager batteridrænsproblemet i dette tilfælde.

Til reference, her er trinene til, hvordan du udfører en fabriksnulstilling:

• Gør at sikkerhedskopiere dine personlige data som billeder, videoer, musik, kontakter osv.
• Strøm ned Galaxy S5.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Problem nr. 2: Galaxy S5-skærmen virker ikke efter telefonen er faldet

Hej. Jeg har et stort problem. Jeg købte en Otterbox til min Samsung Galaxy S5, og nogen i min bolig slog telefonen, mens den blev indkapslet på gulvet. Efter første inspektion er der ingen ridser - MEN SKÆREN ER SVART PERMANENT. Telefonen virker faktisk - den beføjelser jeg hører meddelelser modtaget, jeg ser og føler vibrationer. Men skærmen gør ingenting i det mindste. Ikke en flimmer. Jeg har brug for hjælp desperat. Jeg ønsker ikke at betale flere penge efter alt dette, fordi hele sagen i denne otterbox sag var at forhindre det i at ske. Så mit spørgsmål er - hvad skal jeg gøre? Hvordan reparerer jeg det selv? Det ser helt sikkert ud som et LCD-forbindelsesproblem. Jeg vil betale dig i kærlighed, hvis du hjælper. - Jacob

Løsning: Hej Jacob. Hvis du sætter din elektroniske enhed i en beskyttelseskasse, gør den ikke immun for skade, hvis du taber den. En OtterBox-sag kan kun give beskyttelse så meget. Selv om det meste af tiden ikke er en dråbe, medfører det alvorlige problemer, kan dit være undtagelsen. Da det er indlysende, at du har en dårlig skærmsamling, er din eneste mulighed lige nu at have sagt komponenten tjekket og udskiftet. Der er ingen software hack, der kan reparere en funktionsfuld skærm.

Problem nr. 3: Galaxy S5-skærmen tænder ikke

Hej jeg hedder Austyn. Jeg har haft min telefon i 2 år i november, og jeg har ikke brugt det i ca. 7 måneder, fordi jeg ikke er sikker på hvorfor, men skærmen ville begynde at blive sort og blive sort efter jeg slog den af. Og det ville blive sådan i en uge og derefter arbejde igen, indtil jeg slukkede det igen. Jeg blev temmelig dygtig og lavede en soft reset og forsøgte at afinstallere apps i sikker tilstand og jeg gjorde endda en hård nulstilling. Ingen af ​​dem arbejdede i sidste ende. Nu efter den hårde nulstilling fungerer skærmen slet ikke og har ikke tændt siden omkring februar. Derefter tændes de små knapper op ved siden af ​​hjemmeknappen heller ikke. Jeg forsøgte at gøre en anden hård nulstilling, men det vil ikke engang komme på skærmen, så jeg kan vælge den. Samme med sikker tilstand. Når telefonen er tændt og på startskærmen blankt, kan jeg høre den låse op, når jeg berører skærmen, fordi mit kodeord kun er en streg. Jeg får også notifikationer endnu. Undskyld, hvis al denne information er uorganiseret, ved jeg bare ikke, hvorfor dette sker og stadig, skal jeg bare få en ny telefon? - Austyn

Løsning: Hej Austyn. Det ser ud til at du har et lignende problem med Jacob ovenfor. Da du ikke engang kan starte din telefon i genoprettelses- eller sikker tilstand, kan du antage, at du har et hardwareproblem. Hvilken specifik hardwarefejl er det for teknikeren at vide. Sørg for at bringe telefonen til Samsung eller en kompenserende værksted.

Problem nr. 4: Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til hospitalets Wi-Fi-netværk

Hej. Jeg har en Galaxy S5 på Verizon Wirelesss service, og jeg har forsøgt at logge på min hospitals Wi-Fi; der er dårlig service på mit sygehusgulv på grund af alle OR's. Når jeg forsøger at oprette forbindelse til deres wi-fi, vises en meddelelse, der siger "Din forbindelse er ikke privat, angriberne kan forsøge at stjæle dine oplysninger." Fra www / google.com er de eneste muligheder jeg har, nederst af siden, og det hedder genindlæsning eller avanceret. Jeg bruger Chrome-applikationen, der blev forudindlæst på telefonen for at få adgang til internettet; Jeg gik ind i indstillingerne for Chrome-appen og sørgede for, at jeg ikke havde blokeret websteder, popup-vinduer blev blokeret, og jeg tillod alle andre muligheder, der kan begrænse min internetadgang. Jeg har haft dette problem i omkring en måned og havde ingen problemer med at forbinde tidligere. Tak for din hjælp. - Emily

Løsning: Hej Emily. Til sidst er det første, du vil gøre, at sikre, at telefonens Wi-Fi-funktionalitet stadig fungerer. Hvis du endnu ikke har forsøgt at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk, enten hjemme eller på et andet sted. Du vil også gerne kontrollere, om du kan nå internettet via Google Chrome-appen. Når du har konstateret, at din enheds Wi-Fi fungerer, og Chrome-browseren er i orden, skal du tale med dit hospitals IT-personale, så de kan hjælpe dig. De har muligvis indstillet en form for filtreringssystem, der udelukker din enhed fra at forbinde. Selvfølgelig, hvis problemet skyldes et dårligt Wi-Fi-signal, hvor du er ved, er der intet meget, du kan gøre ved det, medmindre du kan flytte til et sted med forbedret signalstyrke.

Problem nr. 5: Forud ejet Galaxy S5 starter ikke normalt

Jeg har lige købt en renoveret Samsung Galaxy S5 fra woot.com. Jeg har haft det i mindre end en uge - det er ikke blevet tabt eller blevet vådt. Jeg downloadede nogle apps til telefonen for 2 dage siden, men havde ikke nogen problemer i går. I morges fik jeg en fejlmeddelelse med at sige "desværre undefined daemon ..." (noget i grunden virker det ikke). Jeg forsøgte at finde en fejlkode for at rette den, men så fortsatte flere beskeder, og de sagde, at kontaktpersonerne ikke fungerede, kalenderen virker ikke osv.

Så jeg besluttede at slukke det og derefter igen. Det slukkede fint. Men da jeg tændte den, startede den T-Mobile jingle og stoppede derefter brat. Det handlede som om det forsøgte at starte op, men det gjorde det aldrig. Jeg forsøgte at slukke det igen, men det ville det ikke. Jeg ventede 10 minutter for ting at starte, og det gjorde det aldrig. Jeg tog endelig batteriet ud og forsøgte at genstarte. Samme ting skete. Jeg forsøgte at tage mit MicroSD-kort ud og genstarte det. Samme ting skete. Jeg forsøgte endda at tage mit SIM-kort ud og genstarte det. Samme ting. Det starter ikke. Jeg ved ikke, hvilken Android-version dette er. - Cj

Løsning: Hej Cj. Forhåbentlig er problemet kun forårsaget af et dårligt batteri. Prøv at bruge et andet fungerende Galaxy S5 batteri for at se, om det vil tænde telefonen igen. Hvis et kendt S5-batteri ikke tændes for telefonen, kan det være for sent. Før du beder om en udskiftning, kan du forsøge at genstarte telefonen i en anden boot-tilstand.

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S5" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Igen, hvis du ikke kan tvinge din telefon til nogen af ​​disse tilstande, skal du finde en måde at få den til at udskifte eller dens hardware kontrolleret som minimum.

Problem nr. 6: Galaxy S5 stopper pludselig med at bruge en standard app

Okay, så jeg var på standard News / Media app på min Galaxy S5, da appen helt styrtede på mig. Jeg kunne slet ikke gøre noget. Jeg kunne ikke bruge hjemmesiden, genindlæse, gå tilbage osv., Intet. Så jeg slår tænd / sluk-knappen. Jeg holdt det ikke, jeg pressede bare det, så skærmen ville gå, men telefonen ville stadig være på. Det var nok en fejl, da jeg ikke engang kan få telefonen tilbage. Det er bare en sort skærm. Meddelelseslyset virker stadig, de to lysknapper nederst arbejder stadig, men der er ingen skærm overhovedet. Telefonen er stadig tændt. En gang i et sekund gik skærmbilledet en gul-grøn farve i nogle sekunder, før den blev sort igen. Stadig kan ikke gøre noget. Jeg har prøvet alt, jeg har plugget det i min oplader igen, jeg har taget både mit simkort og mit batteri ude, jeg har prøvet forskellige start ups. Intet virkelig virker, undrede sig over, om du kunne potentielt hjælpe. - Ben

Løsning: Hej Ben. Hvis du allerede har forsøgt de grundlæggende software ting og har forsøgt at starte enheden på forskellige tilstande, er det sikkert at antage, at din telefon muligvis har lidt permanent hardwareskader. Hardwarefejlen kan være sket, mens du brugte den sidste app. Hvis du vil have en løsning, foreslår vi, at du ringer til Samsung eller din operatør, ved at få oplysninger om situationen, så de enten kan foretage en reparation eller udskiftning.