Galaxy S6 Edge batteridrænsproblem på grund af Google Play Services-appen, underretninger, der opfører sig ulovligt, andre problemer

Vores første # GalaxyS6 episode i denne uge bringer dig 6 andre problemer som rapporteret af nogle medlemmer af vores samfund. Vi håber, at de løsninger, der leveres her i dag, ikke kun hjælper brugere, der nævnes her, men andre Android-brugere, som også kan opleve lignende problemer. Og glem ikke at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6 Edge, hvis du ikke kan finde noget nyttigt i dette materiale.

Dette er de specifikke emner, vi dækker i dette indlæg:

1. Galaxy S6-opkald og meddelelsesmeddelelser fungerer ikke korrekt
2. Galaxy S6 apps og underretninger opfører sig uretmæssigt
3. Galaxy S6 Edge Plus styrter efter installation af spil
4. Galaxy S6 fungerer ikke længere korrekt med Bluetooth bilmonteringssæt
5. Galaxy S6 genstarter tilfældigt efter en genstart
6. Galaxy S6 Edge batteridrænsproblem på grund af Google Play Services-appen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Meddelelser om Galaxy S6-opkald og meddelelser fungerer ikke korrekt

Jeg købte min Galaxy S6 2 uger siden. Aldrig haft problemer indtil 2 dage siden, da min telefon havde givet mig besked og ville ringe og så pludselig bemærkede jeg min meddelelse lyset blinkede. Jeg havde savnet flere opkald og et par SMS'er. Min telefon var vibrerende, men ikke ringende. Jeg kontrollerede mine mængder, og de var alle så langt som de ville gå. Den eneste måde at få min telefon til at arbejde igen var at lukke den af ​​og tænde den igen. Om en halvanden time har jeg haft det 3 gange.

Jeg har ikke hentet noget nyt på min telefon, så jeg ved ikke, hvad der er galt. Jeg har forsøgt at gøre hvad du foreslog om at finde en ringetone og derefter skrue op med lydstyrkeknappen, men det fungerede ikke. Nogen forslag? - Roxann

Løsning: Hej Roxann. Dette problem skyldes enten et operativsystemfejl eller en tredjepartsprogram. For at løse problemet skal du prøve alle de grundlæggende softwarefejlfinding, som vi normalt foreslår i denne blog.

Slet S6-cachepartitionen

Den første, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen. Softwareopdateringer, appopdateringer, installation af inkompatible apps eller opdateringer kan nogle gange ødelægge systemets cache, hvilket fører til, at nogle apps virker uregelmæssigt. Tørre cachepartitionen skal tage sig af problemet. Sådan gør du det:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Overhold din S6 i sikker tilstand

En af de almindelige årsager til et problem som dette er en tredjeparts app. Du har måske installeret en, der forstyrrer nogle funktioner og funktioner i operativsystemet. For at kontrollere, skal du starte din telefon til sikker tilstand og observere den i mindst 48 timer. Dette giver dig tid nok til at sammenligne, hvordan enheden fungerer, når den er i normal tilstand og i sikker tilstand. Sikker tilstand er et diagnostisk værktøj, der kan hjælpe dig med at fortælle, om en app, du har tilføjet, forårsager et problem. Sikker tilstand virker ved kun at tillade forudinstallerede apps (dem, der fulgte med telefonen, da du unboxed den). Hvis din telefon fungerer normalt, mens sikker tilstand er tændt, er der tale om et tredjepartsapp-problem.

Men mens sikker tilstand blokerer alle tredjeparts apps, vil det ikke hjælpe dig med at identificere den nøjagtige problematiske app. Du skal gøre yderligere fejlfinding ved at:

1. afinstallere tredjeparts apps en efter en og
2. observere hvordan telefonen virker efter hver efter afinstallation.

Dette er den eneste måde at knytte den fornærmende app ned. Hvis du har mange tredjeparts apps, vil det tage lidt tid.

Til reference er disse trinene til, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Gendan alle softwareindstillinger til standard via fabriksindstilling

Endelig, hvis begge ovennævnte procedurer ikke hjælper dig, skal du sørge for at gøre en fabriks nulstilling. Dette vil ikke kun fjerne bugs på operativsystemniveau, men vil også sikre dig, at alle softwareindstillinger vendes tilbage til deres kendte, fungerende tilstand. Følg disse trin for at nulstille din enhed:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy S6-apps og meddelelser opfører sig uretmæssigt

Flere fejl forekommer autonomt:

• musik eller lydbøger i Spotify og lydpause under normal lytning eller start, når appen er lukket (og ikke kører i baggrunden, starter appsne sig uden at blive rørt)
• volumen hæve pludselig, mens du lytter til musik eller lydbøger
• mens du ikke rører telefonen WiFi, der viser forbindelse til et kendt godt netværk, men ikke kan komme online.
• start og stop WiFi service (skifter fra pull down menuen) uden at blive berørt
• start og stop placeringstjenester uden at berøre skærmen
• Google mikrofon aktiveres mens telefonen er i "sov" / låst tilstand Vælg en tekstboks på et websted, og tastaturet kommer op, men når tekst er skrevet (tegn på tastaturet blinker og telefonen vibrerer og laver lyde med hver tryk), vises ingen tekst i tekstboksen.
• Tekst kan ikke kopieres til tekstfelt.

Genstart løser ikke problemerne. Har ikke bemærket nogen overophedning under problemer. Startet i de sidste par dage og bliver mærkbart værre. Telefonen er ikke blevet tabt eller fysisk beskadiget på nogen tilsyneladende måde. Ved ikke, hvad OS kører. Uanset hvad den aktuelle standard er. - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Der er ingen specifikke løsninger på de problemer, du rejser her. I stedet foreslår vi, at du prøver de løsninger, vi giver Roxann ovenfor, for at håndtere alle disse problemer på én gang. Der er ingen måde for os at vide, om der opstår sådanne problemer ved enhver softwareopdatering eller appopdatering, som du måske har installeret. Alle de ting du nævner her vises software naturligt, så en af ​​de grundlæggende softwarefejlfinding ovenfor skal hjælpe dig.

Vi antager selvfølgelig, at du ikke har rod eller blinket nogen brugerdefineret software på din enhed. Hvis du gjorde det, skal du finde en anden blog eller et websted, der omhandler problemer, der opstår efter brug af en bestemt rod eller brugerdefineret software. Eller du kan også kontakte udvikleren af ​​roden eller brugerdefineret software, der kører på din telefon.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge Plus styrter efter installation af spil

Hej. jeg har S6 Edge plus. Efter installationen af ​​den nyeste firmware, som jeg fik igennem OTA, begyndte min telefon at genstarte ofte. Jeg installerede et spil NFS. Halvvejs den genstartede igen og fast i en opstartssløjfe, men automatisk efter engang fik det fint. Efter nogle dage, igen installerede jeg et andet spil. Det opfører sig det samme. To dage før pludselig genstartede den og fik sig fast i løkken, og jeg forsøgte at slukke den, men jeg var hjælpeløs.

Jeg forsøgte alt - cache klar, fabriks nulstillet, everythng. Så installerede jeg lageret igen og everythng var fint. Derefter begyndte jeg at få mine apps igen, og begyndte sløjfen og gætte hvad jeg er igen i opstartsløkken.

Vær venlig at hjælpe og forklare, hvad der sker. Min telefon er fra Dubai. Servicecentret havde fortalt mig, at de ikke håndterer internationale telefoner. Venter på dit svar. - Shaikh

Løsning: Hej Shaikh. Årsagen til problemet er faktisk indlysende - en af ​​dine apps. At telefonen fungerer fint efter installationen af ​​firmware er klart bevis. Hvis du vil se dette igen, skal du bare starte din telefon til sikker tilstand for en dag og observere den.

Husk, at ikke alle apps er kompatible med hver version af Android. Afinstaller alle dine tredjepartsapps (alle apps, du installerer efter blinkende firmware), og geninstaller dem derefter en efter en. Så sørg for at observere, hvordan din telefon virker i et par timer efter hver installation, så du ved, om den app forårsager problemet eller ikke. Gør denne proces for alle dine apps (hvis du har mange af dem, undskyld, men der er ingen hurtigere måde). Du kan fremskynde processen ved at installere officielle og kendte arbejdsapps. Fordi det ser ud til, at problemet vises, når du installerer spil apps, skal du prøve at installere dem senere. Sørg for at du gør vores forslag til at hjælpe dig med at identificere synderen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 fungerer ikke længere korrekt med Bluetooth bilmonteringssæt

Brug af Samsung S6. Kan ikke bruge håndfri funktion i min bil i de sidste par uger. Det har fungeret i de sidste 11 måneder. Når et opkald kommer i fortiden, kunne jeg høre ringetonen og se den, der ringer op på navigationssystemet. Jeg kunne svare håndfri. Nu ringer opkaldet ikke igennem bilens højttalere, og der er ikke noget på navigationsskærmen. Jeg skal fysisk besvare min telefon, så en "privat" faneblad højdepunkter på skærmen. Hvis jeg skubber det, ringer opkaldet igennem bilens højttalere, og jeg kan tale hænder gebyr. Jeg tror, ​​at dette måske er startet efter en softwareopdatering for nogle uger siden. Hjælp venligst. Jeg har brug for hænder fri i min bil igen. Tak. - Melaniemmgross

Løsning: Hej Melaniemmgross. Dit problem er en almindelig begivenhed, når en smartphone opdateres til den nyeste operativsystemversion, men bilens software forbliver den samme. Med andre ord sker dette problem på grund af inkompatibilitet mellem software mellem de to enheder - din telefon og dit bilsætssystem.

Det første, du vil gøre i dette tilfælde, er at genskabe de to enheder igen. Gå over til Bluetooth-indstillingerne for begge enheder og slet det gamle par, og par derefter dem igen. Hvis det ikke ændrer noget, skal du først fejle din telefon først ved at tørre cachepartitionen og gøre en fabriks nulstilling. Hvis det ikke virker, skal du også prøve at fabriksindstille dit bilsæt.

Skulle problemet forblive efter omkobling, skal du kontakte din bilproducent eller bilmonteringsproducenten, så de kan rådgive dig om, hvad du skal gøre. Husk, at Bluetooth-systemet på mange bilsæt ikke modtager softwareopdateringer så ofte som smartphones, så der er en chance for, at dette problem muligvis ikke bliver løst. Hvis Bluetooth-bilsættet i din bil er en ældre model, understøtter den måske ikke længere nyere Android-enheder.

Problem nr. 5: Galaxy S6 genstarter tilfældigt efter en genstart

Jeg vil gerne bede om din hjælp om min smartphone. I disse seneste dage holder min telefon genstart af sig selv, især når jeg genstarter min telefon (nogle gange kan det ske uden at genstarte min telefon). Når jeg genstarter min telefon, vil den absolut fortsætte genstart af sig selv, og jeg ved ikke, hvornår det stopper, så jeg forlader det bare, indtil det er færdigt.

Jeg har allerede forsøgt 2 metoder til at løse det, den første er sletning cache partition og den sidste er fabriks nulstillet. Men ingen af ​​den metode virker op på min telefon. Kan du hjælpe mig med at løse dette problem?

Jeg ved ikke allerede hvad jeg skal gøre. Jeg har lige købt det for 6 måneder siden, og denne telefon har allerede en slags problem. Er det muligt, at kilden til problemet er det nyeste OS?

Tak skal du have. - Anthony

Løsning: Hej Anthony. Ja, det er muligt, at problemet er på softwaresiden, men at slette cachepartitionen og fabriksnulstillingen tager det alligevel af.

Hvis enheden fortsatte med tilfældigt at genstarte selv lige efter en fabriksåbning (og uden at have installeret apps endnu), er det et tydeligt tegn på, at der slet ingen software problem er. For yderligere at kontrollere, at software ikke skyldes, kan du også nulstille telefonen til andre tilstande som f.eks. Sikker tilstand, download-tilstand eller genoprettelsesfunktion. Sørg for at observere, hvordan telefonen opfører sig i nogle timer, mens den er startet til en anden tilstand. Til reference er disse trinene til, hvordan du starter til disse tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din telefon fortsætter med at genstarte selv, selv når du er i disse tilstande, er det kun et problem med hardwarefejl. I dette tilfælde kan det være alt. Problemet kan skyldes et dårligt eller beskadiget batteri eller andre ukendte hardwareproblemer. Kontakt Samsung eller din operatør, så hardware kan kontrolleres, repareres eller udskiftes.

Problem nr. 6: Galaxy S6 Edge-batteriafledningsproblemet skyldes appen Google Play Services

Hej. Jeg har for nylig købt Galaxy S6 Edge, som er smuk og kraftfuld enhed. Jeg læser meget om enhver form for problemer, som folk har med denne enhed. Min er næsten perfekt, undtagen et irriterende problem: batteridrænning, der skyldes Google Play Services. Jeg spiller ikke spil, jeg har ingen tunge apps. Min brug er meget "rolig": lidt Facebook, få opkald, få Whatsapp-beskeder. Ingen meddelelser fra apps. Moto 360 er dog forbundet.

Første plads i batteriforbruget tager ALDRIG Play Services.

Jeg har forsøgt at isolere problemet ved at deaktivere alle mulige apps, men Play Services forbliver højest til enhver tid. De eneste 2 apps, der kører altid i baggrunden, er S Health og S Finder. Placeringen er i batterisparetilstand.

Forsøgte enhver mulig kur, jeg har googled. Nogen forslag?

Tak på forhånd. - Daniel

Løsning: Hej Daniel. Sammen med Android-operativsystemet forventes appen Google Play Services at være i de første ti apps, der skal bruge det mest brugte batteri. Det er en forhåndsinstalleret app og er nødvendig for at holde andre Android- og Google-relaterede apps i stand til at fungere korrekt. Google Play-tjenester fungerer sammen med Google Services Framework, Google Kontoadministrator, Google Kontakter Synkronisering, Google Backup Transport, for at nævne nogle få. Hvis det hele tiden overskrider listen, er det sandsynligvis fordi du har installeret en masse apps, der kun betyder, at der er mange apps, der bruger det hele tiden. Den generelle regel i dette tilfælde er at deaktivere så mange Google-relaterede apps som muligt (men vær ekstra forsigtig med, hvilken app eller tjeneste, der skal deaktiveres). Der er en legion af Google apps og tjenester i en typisk Galaxy S6, så prøv at lave nogle undersøgelser først, før du beslutter at deaktivere en app. Mange af dem kan ikke give dig mulighed for at deaktivere sig selv, så dette bør betragtes som mere som en løsning snarere end en løsning.

Google Play Services-appen kan også deaktiveres, så det er det mest enkle svar på dit spørgsmål. Bivirkningerne ved at gøre sådan selv kan være irriterende, som de omfatter:

• apps krasjer
• Kan ikke downloade en app fra Play Butik
• Nogle tredjeparts apps opfører sig ulovligt

Hvis du bemærker, at apps opfører sig mærkeligt, når de har deaktiveret Google Play-tjenester, skal du sørge for at tænde den igen.