Galaxy S7 kamera funktioner fungerer ikke med Whatsapp, andre problemer

Vi bringer dig yderligere fire # GalaxyS7 problemer i dag. Som altid håber vi, at de løsninger, der findes her, kan hjælpe brugere, der kontaktede os, såvel som dem med lignende problemer. Glem ikke at følge tidligere offentliggjorte S7 og S7 kantartikler også.

Nedenfor er specifikke emner diskuteret i dette materiale:

1. Galaxy S7 GPS fungerer ikke korrekt på Runkeeper-app, når strømbesparende tilstand er tændt
2. Samsung Galaxy lukker ned på egen hånd, når den er placeret nogle dele af Manila
3. Modtaget MMS på Galaxy S7 konverteres til gruppemeddelelse
4. Galaxy S7 kamera funktioner fungerer ikke med Whatsapp

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 GPS fungerer ikke korrekt på Runkeeper-app, når strømbesparende tilstand er tændt

Min GPS vil ikke spore mine kørsler nøjagtigt, når den er i strømsparetilstand. Jeg bruger Runkeeper-appen.

Jeg tænder for gps, åbner appen, den viser min placering præcist. Så begynder jeg, når jeg kommer hjem, vil det kun vise punkter på kortet, hvis jeg fik min telefon ud under min løb, ellers vises den lige lige linje (jeg kan sende screenshots). Jeg løber med min telefon i en spibelt, som i grunden er en stofpose, der går rundt om din talje. Tidligere til min S7, jeg havde en S3 og aldrig haft problemer med GPS i strømbesparende tilstand og jeg brugte den samme app og havde det samme bælte. Hvis jeg slukker for strømbesparende tilstand, ser det ud til at fungere ok. Men det får mig virkelig ikke tillid til i telefonen. Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg skal tilføje, at min ven, der har en S7, ikke har dette problem ved hjælp af runkeeper i strømbesparende tilstand. Hun holder normalt sin telefon i lommen eller en pung. Fik jeg bare en crap-telefon? Tak igen. - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Hvis denne tredjepartsapp fungerer fint på en anden S7, kan årsagen til problemet være firmware-relateret, hvilket betyder, at appen kan være uforenelig med operativsystemet. Husk, at Android-operativsystemet kan variere selv blandt de samme modeller, som hver trådløse operatør ændrer deres firmware til at passe deres behov. Nogle gange kan ændringerne føre til uforudsete problemer eller konflikter med apps.

Tør app-cache og data

Før du gør noget drastisk, anbefaler vi, at du først sletter cachen og dataene for den pågældende app. Sådan er det:

• Gå til telefonindstillinger.
• Tryk på fanen Enhed.
• Se efter applikationer og tryk på den.
• Når du er i menuen Programmer, skal du kigge efter Programstyring og trykke på den.
• Inden for applikationsstyring skal du trykke på Alle apps.
• Se efter den e-mail-app, du bruger, og tryk på den.
• Derefter skal du se en side, der indeholder appspecifikke oplysninger og muligheder. Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Clear Cache og Clear Data-knapperne.

Husk at trykke på knappen Klar data vil resultere i tab af appspecifikke data som logfiler, så sørg for at du opretter en sikkerhedskopi af dem i skyen (hvis appen tillader det), før du gør det. Hvis denne procedure ikke hjælper, skal du gå til næste trin.

Slet cachepartitionen

Den næste ting, du vil gøre, er at tvinge telefonen til at opdatere systemets cache. Til tider resulterer et ødelagt eller forældet systemcache også nogle problemer. Bare følg trinene herunder om hvordan du gør det:

• Sluk for telefonen.
• Når telefonen er helt lukket, skal du trykke på og holde tasterne Lydstyrke, Hjem og Strøm på samme tid.
• Vent, indtil Samsung-logoet vises, inden du slukker for strømknappen.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe de to andre knapper.
• Vent til genoprettelsesmenuen vises (kan tage op til et minut).
• Gå til sletning af cache-partitionen ved hjælp af lydstyrkeknapperne, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
• Vent til enheden tømmer cachepartitionen
• Når cachen er slettet, vil Reboot System nu nu blive markeret.
• Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at bekræfte genstart.

Installer den seneste opdatering

Sørg for, at din app kører den nyeste softwareversion fra dens udvikler. Nogle gange er den enkle handling at opdatere spørgsmål. Opdateringer frigives af en række grunde, og af dem er at løse kendte fejl. Vi har bemærket, at nogle brugere af denne app nævner i deres anmeldelser om intermitterende problemer med GPS og data genereret efter deres kørsler nogle gange. De fleste udviklere overvåger brugeranmeldelser for at forbedre deres produkter. Forhåbentlig er de opmærksomme på problemet, og der er allerede en opdatering til at løse problemet ligner din.

Kontakt udvikleren

Hvis ovenstående ting ikke hjælper med at løse problemet, skal du sørge for at kontakte appudvikleren. Dette sikrer, at de bliver opmærksom på problemet direkte.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy lukker ned på egen hånd, når den er placeret nogle dele af Manila

Hej. Jeg ejer en Samsung Galaxy og jeg nyder det. Det kan dog lyde galt, men hver gang jeg kommer til Manila, især i nogle områder i Manila, lukker min telefon automatisk og starter derefter automatisk igen, men før den genstartes, lukker den igen og gentager processen. Jeg prøvede at fjerne batteriet og sim pakke og derefter sætte dem tilbage igen og forsøger at starte manuelt, men det gør det samme. Når jeg forlader området, kan telefonen starte og fungere ordentligt igen. Dette er allerede sket mange gange, så jeg undrer mig over, hvordan skal jeg gøre det. Mange tak! - Wryneth

Løsning: Hej Wryneth. Først og fremmest spekulerer vi på, om du har ændret din Galaxy S7 hardware, så du kan fjerne batteriet selv, eller hvis du blot har indsendt dit problem under et andet afsnit i vores spørgeskema. Galaxy S7s batteripakke er svært at fjerne på brugerens niveau, og det kræver nogle værktøjer. Batteriet selv er limet på plads, hvilket gør det svært at fjerne i første omgang. Vi har ikke engang fjernet det selv af frygt for at rive nogle delikate komponenter under den. Hvis du gør det ofte, er der en chance for at du har beskadiget noget, der får telefonen til at starte op intermitterende.

Hvis du tilfældigvis har indsendt dit problem under S7-sektionen, overvej at lave en fabriksnulstilling. Dette sikrer, at ethvert firmware problem, der kan være bag problemet, elimineres. Husk på at kende den nøjagtige årsag til dit problem er ud over os også. Vi har ingen idé om, hvad der sker med din telefon, og vi har brug for sin fulde historie til endda at komme tæt på at identificere den virkelige grund. At fortælle os, at din telefon lukker ned på bestemte områder, er ikke nok til at lade os identificere problemet. Og vi modtager endnu ikke identisk problem fra andre læsere.

Det bedste, du kan gøre, er at observere, hvordan telefonen opfører sig, når du har nulstillet det. Gør det, når du er i det område, hvor telefonen lukker ned på egen hånd. Sørg for ikke at installere nogen app efter en fabriksåbning for at se, om nogen af ​​dine apps er involverede eller er synderen.

Problem nr. 3: Modtaget MMS på Galaxy S7 konverteres til gruppemeddelelse

Jeg har lige fået Galaxy S7, og jeg har et problem med at modtage billedmeddelelser ved hjælp af standard Samsung messaging app. Uanset hvor jeg modtager en billedbesked fra nogen, vises det som en gruppemeddelelse med mig selv og afsenderen. Når jeg svarer på denne "gruppe" besked, modtager jeg min egen tekstbesked i en separat besked, da jeg svarer til "gruppen", som består af mig selv og afsenderen. Jeg har kontrolleret, at afsenderen ikke rent faktisk sender en gruppemeddelelse, og det sker, uanset hvilken messaging-app brugeren bruger. Jeg har søgt alle indstillinger i Samsungs messaging app og intet har fungeret. Hjælp venligst. Dette yderst irriterende! - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Problemet er måske ikke præcis en indstilling på din telefon, men snarere, hvordan din trådløse operatør behandler indgående MMS. Normalt konverterer operatører automatisk en gruppemeddelelse til en MMS, så den kan sendes, men ikke omvendt. Din særlige transportør kan dog gøre sidstnævnte, så det er bedst, hvis du kan tale direkte med dem om problemet.

Det kan også være et problem med, hvordan stock messaging-appen er ændret af din operatør, så kontakt dem er det bedste handlingsforløb for dig.

Problem nr. 4: Galaxy S7-kamerafunktionerne virker ikke sammen med Whatsapp

Kære TDG. Jeg skriver på vegne af min mor, der købte sin telefon i denne uge. Hun har forsøgt flere gange at downloade Whatsapp, og hver gang det gør, ophører nogle af kameraets funktioner med at arbejde - i det væsentlige alt undtagen auto og panorama vil ikke gøre, hvad de skal gøre. Siden de primære grunde, hun købte telefonen, er kameraet og Whatsapp, har det genereret en masse frustration. Jeg er ked af, at du får det gennem to personer, men jeg håber at du kan hjælpe.

Kan du også svare på hendes email på b **** [email protected] *****. Com Tak! - Hillary

Løsning: Hej Hillary. Vi sender ikke vores gratis råd til e-mails. Du kan i stedet lede din mor til vores hjemmeside for svar, hvis du vil.

Nu er grunden til, at kameraets funktioner ikke virker, når du bruger WhatsApp, muligvis på grund af manglende tilladelse til den nævnte app. App-tilladelser, som navnet antyder, tillader en enhed at udføre visse opgaver med en brugers samtykke. Deaktivering af tilladelser kan resultere i, at nogle apps ikke virker som de skal. En app beder om at aktivere tilladelser, når den er installeret, så hvis din mor ikke tillod dem i den første, kan det være grunden til, at hun har problemet. Sørg for, at du aktiverer de nødvendige tilladelser på din mors telefon, så Whatsapp kan fungere korrekt. For at gøre det skal du blot følge nedenstående trin:

• Gå til telefonindstillinger.
• Tryk på Programmer.
• Tryk på WhatsApp.
• Se efter tilladelser knappen.
• Sørg for, at kameraet er tilladt.