Galaxy S7 Gallery app holder ned og billeder i SD-kort bliver ødelagt, andre problemer

En af de mest almindelige problemer i de fleste Android-brugere er, at deres apps styrter. I dette indlæg bringer vi dig et bestemt problem, hvor en bruger rapporterede om Galleri-appen, der kolliderer hele tiden. Vi inkluderer også 5 andre problemer, der er fuldstændig uafhængige af app crashing problemet nævnt her så fortsæt med at læse. Du kan også besøge vores største fejlfindingsside for Galaxy S7, du kan lide ved at følge dette link.

For nu er her listen over emner, vi dækker i dette materiale:

1. Galaxy S7 Edge oplades ikke via USB-kabel
2. Galaxy S7 Edge-skærmen flimrer og hopper efter et uheldsfald
3. Galaxy S7 skærmen viser underlige linjer og grøn farve
4. Galaxy S7 Gallery app holder ned og billeder i SD-kort bliver beskadiget
5. Galaxy S7 modtager flere enkeltlinie SMS
6. Konfigurer POP3-konto på Galaxy S7

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge oplades ikke via USB-kabel

I et stykke tid har min S7 Edge ikke opladet rigtigt, medmindre jeg bruger en trådløs oplader, og i så fald når jeg gør det, opkræves det fint, som intet er forkert. Og jeg har ikke kunnet bruge Gear VR, der blev sendt med det længere. Når jeg har plugget min telefon ind i den, blinker den på Oculus-hjemmesiden og ca. et sekund slukker senere, at telefonen blev afbrudt. Jeg garanterer næsten, at det er opladningsporten, fordi dagen fra den dag jeg fik telefonen, kunne jeg ikke ændre mulighederne for opladningsporten, da jeg ville tilslutte den til en computer. Det ville ikke tillade mig at ændre det til en MTP-enhed eller noget af den slags og kun lade mig bruge opladningsfunktionen. Og så engang er det bare stoppet med at arbejde sammen. Det startede med hurtig opladning, fordi jeg bemærkede, at hurtig opladning ikke længere fungerede, mens den blev tilsluttet, men det gjorde mens trådløst. Og så en nat forlod jeg det, og det var omkring 20%, og da jeg vågnede var det kun på 70ish%.

Jeg ved, at det ikke er apps, fordi hvis jeg ikke rører telefonen for en hel dag, dræner den kun ca. 20%. Har jeg ret til at antage, at det er ladestationen? Og hvis så er der noget, jeg kan gøre ved det? Jeg ville tage det til nogen at reparere det, men jeg har ikke nogen i nærheden af ​​mig til at reparere telefoner, og VR var et stort salgsargument for det, og jeg kan ikke engang bruge det mere. - Joshua

Løsning: Hej Joshua. Baseret på din problembeskrivelse er problemet sandsynligvis forårsaget af en dårlig opladningsport. Hvis telefonen ikke længere opkræves, selvom du bruger en anden Samsung-oplader, eller når den er tilsluttet en anden computer, er det et tydeligt tegn på en ikke-fungerende opladningsport. Medmindre du har ekspertise og værktøjer til at fjerne og udskifte opladningsporten, anbefaler vi at du ikke selv laver en reparation. Vi anbefaler stærkt, at du besøger et Samsung-reparationscenter eller endnu bedre finder en måde at få telefonen til at udskifte.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge-skærmen flimrer og hopper efter et uheldsfald

Hej, jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge, som jeg købte online et par måneder tilbage. Enheden fungerer fint, medmindre jeg havde nogle få mindre problemer med touch screen i starten, men det var ikke så meget af en problemer. For to dage siden faldt jeg ved et uheld telefonen (med omslaget på) på en træ slags gulv fra taljeniveau. Det faldt på ryggen og fungerede fint. Men senere begyndte problemerne. Bortset fra meddelelsespanelet begyndte resten af ​​skærmen at flimre. Det ville bare hoppe op og ned. Alle berøringsfunktioner fungerede korrekt. Fra i går måtte jeg bruge telefonen i kulden. I dag formiddag, da jeg trak min telefon ud udenfor, blev hele skærmen hvid. Da jeg tog telefonen til et varmere sted, vendte skærmbilledet tilbage til sin normale farve. Jeg ved ikke, hvad der er sket med skærmen.

Jeg tog telefonen til et Samsung Servicecenter (da min er et internationalt produkt og ikke har garanti i USA). En hård nulstilling blev foretaget på telefonen på servicecenteret, og skærmen stoppede med at vise. Det ville kun blinke et blåt lys på hele skærmen en gang og ville gå væk. Samsung logoet vises, når det tændes, men falder væk om cirka 2 sekunder. Jeg har sendt min sælger om situationen sandfærdigt og har bedt dem om en løsning. Mens jeg venter på deres svar, vil jeg gerne vide, om der er nogen løsning på dette, hvis min sælger reagerer på at sige, at garantien ikke ville blive dækket. Er der nogen måde, skærmen kan løses? Jeg ville være taknemmelig for enhver hjælp på dette. Tak. - Ritesh

Løsning: Hej Ritesh. Hvis du bragte telefonen til et Samsungs servicecenter, spekulerer vi på, hvorfor du stadig overvejer at spørge os om støtte, når de allerede kunne have fortalt dig, om problemet kan løses i slutningen eller ej. Så hvad sagde Samsung præcist? Hvis de siger software løsninger ikke kan løse problemet, så er det det, du har et hardware problem.

Baseret på din problembeskrivelse tror vi, at den uheldige dråbe beskadigede skærmen permanent. Det er ikke normalt, at en Galaxy S-skærm flimmer konstant eller for at vise hoppende linjer. Start telefonen til tre forskellige tilstande, og kontroller skærmens værker. Hvis det fortsætter med at flimre, mens du er i genoprettelsestilstand og downloadfunktion, har du en beskadiget skærmsamling. Du skal have telefonen repareret eller udskiftet.

Til reference er disse trinene til, hvordan du starter din S7 til andre tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Problem nr. 3: Galaxy S7-skærmen viser underlige linjer og grøn farve

Jeg brugte min telefon, da min skærm pludselig fik underlige linjer nedad gennem skærmen. Og da jeg låste min telefon, blev tiden på låseskærmen en underlig grøn farve. Jeg bad nogen om at kigge og de sagde, at det var et softwareproblem, det var ikke selve telefonen (fx når jeg ville læse og gå ind på næste side, ville linjerne være på et andet sted). Senere på den dag, hvor jeg ville låse min skærm, ville tiden være grøn, men derefter pixel alderen prikker i blå grøn og rød vises og hele min skærm bliver grøn. Jeg er ikke sikker på hvad jeg skal gøre for at ordne det. - karan

Løsning: Hej Karan. Som det vi fortæller Ritesh ovenfor, er det første, du vil vide, at kontrollere dette kun en softwarefejl eller noget, der skyldes en fejlfunktioneret hardware. Se vores forslag nedenfor om, hvordan du starter telefonen til forskellige tilstande. Husk, at disse alternative tilstande er uafhængige af Android-operativsystemmiljøet, hvilket betyder at Android ikke kører. Så hvis skærmen ser ud til normal (ingen fejl, unaturlige farver eller linjer), så er det klart, at du har ret - software skal være skyld. Hvis det samme problem opstår, selvom telefonen er enten i gendannelses- eller download-tilstand, skal det være skyld i dårlig hardware. Hvis telefonen blev tømt eller blev våd før (men du valgte ikke at fortælle os om det), spild ikke din tid på at finde løsninger. Bare tag telefonen til et servicecenter, så det kan repareres eller udskiftes.

Problem nr. 4: Galaxy S7 Gallery app holder ned og billeder i SD-kort bliver beskadiget

Jeg købte en Galaxy S7 i september og indsatte et micro SD-kort til at gemme mine billeder på. Alt har fungeret godt, indtil de sidste par uger. Når jeg ruller gennem galleriet, bemærker jeg, at tilfældige billeder er blevet ødelagt. De kan være fine en dag, så den næste dag vil 2 eller 3 af dem blive ødelagt. Min computer kan heller ikke læse dem. Når jeg kommer til disse billeder, mens du ruller gennem galleriet, lukkes galleriet. Der er et korrumperet billede, som jeg ikke engang kan slette, fordi Galleri lukker med det samme, når jeg kommer til det. Jeg vil bruge min telefon som mit hovedkamera, men jeg kan ikke risikere at miste mine billeder, før jeg kan få dem til sikkerhedskopiering. - Ccgiles

Løsning: Hej Ccgiles. En ukendt fejl i Galleri-appen kan forårsage dette problem. For at rette op, skal du først afmontere og fjerne SD-kortet fra telefonen, så du kan oprette en sikkerhedskopi af dine filer til en computer (du skal have en SD-kortlæser til dette). Når du har gjort det, skal du prøve at starte telefonen til sikker tilstand først for at kontrollere, om en tredjepartsapp er årsagen. Mens sikker tilstand er tændt, forhindres alle apps og tjenester fra tredjepart fra at blive indlæst. Sørg for at kontrollere, hvordan Galleri-apps fungerer, mens telefonen er i denne tilstand. Hvis appen fungerer normalt og ikke går i stykker, er det bevis på, at en af ​​de installerede apps er synderen. For at identificere hvilken app der er ansvarlig, skal du investere tid i at afinstallere dem og observere, hvordan telefonen fungerer efter hver afinstallation. Det vil tage lidt tid, men det er den eneste effektive måde at indsnævre de mulige årsager. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter telefonen i sikker tilstand:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis Galleri-appen fortsætter med at gå ned, når du har genstartet i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin, som er at slette cache og data fra den pågældende app. Sådan er det:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du kigge efter Galleri-appen og trykke på den.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis problemet fortsætter, skal du foretage en fabriksindstilling. Der kan være et operativsystemniveau fejl, der påvirker Galleri-appen. Sådan er det gjort:

Problem nr. 5: Galaxy S7 modtager flere enkeltlinie SMS

Jeg har en ny S7, men dette problem er også sket med min gamle Note 4. Når jeg modtager tekster fra nogle mennesker, kommer den igennem som flere enkeltlinetekster og hver enkelt ting med en anmeldelse (som er den mest irriterende del). De kommer igennem i orden i det mindste, men kan opdeles i midten af ​​et ord. Det sker ikke med alle kontakter. Jeg spekulerer på, om det er venner med iPhone, der gør voice-to-txt? Hvis intet andet, er der en måde at holde meddelelseslyden fra at fortsætte til ding? Måske bare ding på den første txt men ikke den næste 5. - Kathryn

Løsning: Hej Kathryn. Hvis dette ikke sker for alle dine kontakter, er det enten et problem med afsenderens meddelelsessystem (apps eller netværk) eller et problem med din egen messaging-app. Den første ting, du vil prøve, er at tørre cachepartitionen. Dette sikrer, at telefonen bruger et opdateret systemcache. Nogle gange kan systemopdateringer og appinstallation beskadige systemets cache, hvilket fører til, at nogle apps opfører sig ulovligt. For at løse det skal du blot slette cachepartitionen. Sådan er det:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når du har slettet cachepartitionen, skal du sørge for, at du også sletter cachen og dataene i messaging-appen. Se trinene ovenfor. Derefter skal du observere telefonen for at se, at de er effektive. Skulle problemet komme tilbage, lad afsenderen kende problemet, så de kan kontrollere, om problemet ligger ved deres ende. Alternativt kan du lade din operatør vide om problemet, så de også kan hjælpe dig, især hvis du bruger deres egen messaging-app. Der er altid en chance for, at der kan være et problem med deres egen messaging-app, som bør falde ind under deres anvendelsesområde.

Problem nr. 6: Konfigurer POP3-konto på Galaxy S7

Jeg er ny til Android. Miss min BlackBerry Z30. Så her er sagen. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig med. Hvis jeg synkroniserer e-mails, ser det ud til, at jeg får alle e-mails til den konto. hvis jeg sletter dem, samler jeg jeg kan vælge at fjerne dem fra serveren (eller ej). Mit problem er, at jeg har brug for en delmængde af e-mails uanset tid. Eksempel, jeg kan have e-mails på et aktivt projekt, der går tilbage 8 måneder og andre nyere på et projekt, der lukkede. Jeg vil kun have aktive emails. Hvad der synes at ske er, at mine e-mails kun går tilbage 2 uger. Min første dataoverførsel fra z30 ved hjælp af smart switch fungerede fint. Men nu er de ældre e-mails væk. Bemærk Jeg beholder endda email-kvitteringer for nem retur. Forestil dig min overraskelse, da jeg gik for at returnere et emne, og e-mailen var ingen steder at finde. måtte tage en købskredit i stedet for pengene tilbage. Så hvordan kan jeg få de e-mails, jeg vil have i stedet for x-nummer senest? Hvis det er muligt!! Tak for enhver indsigt og for eksisterende indlæg. Dit websted har hjulpet mig overgang. - Molly

Løsning: Hej Molly. Hvis du vil gemme alle kopier af dine e-mails på din telefon, skal du først indstille dine e-mail-konti ved først at fjerne den fra appen og derefter omkonfigurere den ved at bruge POP3 som downloadprotokol. Det er den eneste måde, vi ved, for at give dig mulighed for at se alle dine e-mails i din telefon. Vi er ikke opmærksomme på nogen funktionalitet i Galaxy S7s e-mail-app, der kun viser dig aktive emails.

Nedenfor er trinene til, hvordan du konfigurerer din e-mail-konto i din S7:

• Gennem lager E-mail App
• Tryk på Apps fra startsiden.
• Tryk på Email for at starte appen. Tryk om nødvendigt for at åbne Samsung-mappen og derefter trykke på Email for at starte den.
• På skærmen Indbakke skal du trykke på Menu.
• Vælg Indstillinger.
• Tryk på Tilføj konto.
• Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opsætningen af ​​din nye personlige e-mail-konto. Efter opsætningen skal du begynde at få e-mails til den konto.
• Gennem menuen Indstillinger
• Tryk på Apps fra startsiden.
• Tryk på Indstillinger.
• Vælg Konti.
• Tryk på Tilføj konto.
• Tryk på Email.
• Indtast e-mail-adressen og adgangskoden til e-mail-kontoen på de udpegede felter.
• Tryk på Log ind for at fortsætte med automatisk opsætning og bedt din enhed om at teste de indgående og udgående servere og forsøge en regelmæssig e-mail opsætning. Ellers skal du trykke på Manuel opsætning og indtaste dine indstillinger som e-mail type, brugernavn, adgangskode, sikkerhedstype og serverindstillinger.
• Konfigurer synkroniseringsindstillinger som du foretrækker.
• Tryk på Næste for at fortsætte.
• Angiv et kontonavn for kontoen og et visningsnavn (underskrift) for dine udgående mails.
• For at fuldføre opsætningen skal du trykke på Udført.

Relateret læsning: Samsung Galaxy S7 Email Konto Opsætning og Ledelse [Omfattende Guide]